投诉详情
已完结

致尚潘多拉诱导消费强卖套餐拒不退款

幼儿园毕业季通过学校遇到了这家致尚潘多拉儿童摄影,当时90多块钱的毕业照让我去选片,然后他们拍了几十张,当时说再买个拍摄套餐送这些底片,然后说毕业的纪念之类的 付了5000买了。2024年11月10号去拍了照片,但是她选片不配合极力推销我购买下次套餐送这次底片,氛围很压迫,不配合我选片所以这个套餐拖到了26年2月年初,催我年底收尾了选片我去选,单亲妈妈没人带孩子 我带着两个孩子去了那个店,然后她最开始给我看电子相册 然后就说拍的多好 你都不用选 都是宝贵的记忆,然后我说看看底片吧他也没有给我看 也没有给我说价格,他就给我看马场给我看泰晤士小镇外景拍摄诱导我,还说这次买了三年有效呢也不会过期,然后推了一万多的套餐,还说加点钱还能拍游艇,我说我下岗两年了,你也知道我是单亲妈妈,我现在没什么钱。他诱导我刷花呗和借呗,还说啃老也是好的她都没有妈啃。然后两个孩子下楼了,她又在写合同,他说你也不用给我谈价格就是买下次套餐我送你这次底片 下次底片也都全送你 她说我已经在写合同了都容不得别人思考,当时很混乱,我也担心未成人的孩子下楼危险,她也没有给我讲格式条款和报价。想着反正不会过期还能退,刷了花呗和我妈转给我的看病钱。回家后看到她这次的底片根本和看到的电子相册不一样,然后根本不值那几千上万块。没有场景不说构图也不好,人拍的矮呼呼,很难选出衣服和照片,那些衣服也破破烂烂,照片也构图很差 切没有场景。当天晚上我就说不满意,第二天早上我就说下次拍摄套餐我不拍了,反正也没产生费用,他就不给我退了,非说我买了底片。当时说的给我申请亲友价他儿子不拍了让给我,所以他把说的买下次套餐送底片写成了赠单,他说不影响我使用。现在他合同倒签还强势的说就不退你去告我。这就是诱导消费和欺诈行为,霸王条款强买强卖。我要求把我没有消费的下次拍摄套餐13000全额推给我,把第一次5000拍摄的套餐服务做完他还没给我精修和相册,他们监控能还原事实。他们不退钱我就去他们抖音看了,他们几万块的质量和抖音团购一两千的一样,一样的场景服装妆造,就是诱导消费欺诈*钱的。希望可以帮我追回。谢谢。有1.8万的合同但是从未开过发票 估计他们也偷税漏税。也有投诉他们的,期望治理影楼这样的行为,希望退回我还没拍摄的套餐费用1.3万,和5000的精修及相册保质保量完成。辛苦您了。
投诉编号:101001941
投诉对象
致尚潘多拉儿童摄影
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
18000元
投诉问题
#霸王条款 #虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
潘多拉儿童摄影强卖13000元套餐拒不退款
我于2024年小朋友幼儿园毕业通过学校在潘多拉拍摄过毕业季照片 90多块钱,然后他们拍了很多只能选几张,天价选片费然后推销我买了5000的拍摄套餐,24年11月拍了照片,但是让我们去选片态度很差也不配合选片,负责人就坐在电脑前拿着鼠标这个删掉那个删掉,从第一张开始,我都没买看到后面是什么会不会更难看。她就推销买下次套餐 我一听都几万就没有买 也就是没有选片成功,他们拖了我一年,26年2月3号他们让我在年前把照片选一下,我去了他们还是诱导我消费 给我看电子相册说多好啊孩子珍贵记忆,你就买个13000的套餐三年内有效这次的这些电子相册底片视频啥的就送你就了当时我还没决定 她就边说抄边写 说我都开始做合同了就这样吧,然后又拿出二维码让我付款 我说没钱他说让我用花呗借呗 还用老人钱 当时场景混乱我说孩子都下楼了我要去看看他说先把这个签了吧付了吧,也没有说明买了不能退,这不是强买强卖吗?他写了赠单我说我买的三年内有效的下次拍摄套餐为啥是赠单 还写了那些报价 他说就那么一写 方便申请价格。从始至终我没有说过我要买那些天价底片 如果我要买我为啥不是24年买 拖了一两年了。他们现在非要说我买的底片拒绝给我退还没拍摄的新合同13000的拍摄套餐,颠倒黑白,他们拍摄的那么差 一次合同还没结束,又诱导催促我消费,下次还没拍的也不给我退,烦请您帮忙维权,我还刷的花呗和老人救命钱。谢谢。我希望给他们曝光让更多的人看到不受害,也请您帮忙处理一下把没拍的13000元退还我,才隔了一个晚上晚上他们就不认账了颠倒是非,态度恶劣。
已完结
致尚潘多拉儿童摄影:高额消费与拍摄质量问题
事件:2月拍照,3.1号选片,虽然呆了*2小时,但当时照片只粗粗过了一遍,后面主要是说他们家多少高端客户,照片拍的多好,有各种高端外景拍摄,我表示不想再拍一次了,给我推荐10000的可以给到我什么什么,(在纸上给我介绍了,没有类似的商家菜单给我,只给我看了一下拍摄mv5880元)后又便宜1000,我最后花费了9000元出来的。我其实不知道自己怎么又花了这么多钱,我今年拍这个是去年8000元购买的套餐的第二次,当时说是二次拍摄不让我选了直接选好给我(我也是在跟店长投诉的时候想起来去年也是这么说的)我后面看的时候发现单子上没那么写。另外照片拍的也不好,一共5套服装,只有2套我觉得还可以,其它太丑了,很多重复的场景动作,表情拍摄角度服装配起来也很难受,也是我这次要退的原因之一。 我诉求是退还7000元,相册只要去年套餐里面的那个混合册就可以,另外的2本都不要了,跟店长沟通后,只肯退还3000。我已经站在商家的角度考虑了没有要求全额退款,底片不管好坏我拿了,加上去年的套餐(价值3000-4000),5000-6000元买了一本小册子和底片我觉得价格这个价格足够了。 我也了解过市场也在别家拍摄过,我目前还有的没拍摄的套餐2799元2次,每次底片全送不少于120张,其它100元一张精修的工作室,也是3000-4000底片全送➕相册摆台之类的,潘多拉精修我从来没拿到的,都是只有底片给我
已完结
收费不合理
一开始说免费拍摄送6张照片,后面开始忽悠收费,收一本相册1688,夸大报价;不明码标价;相册内容与广开*台抖音上的相册内容数量一样,抖音上699;后期照片质量不过关,不经客户同意直接把底片发给我,说发我了就要收费。
已完结
致尚潘多拉儿童摄影拍摄极差,拒绝退款
上海市浦东新区致尚.潘多拉儿童摄影 拍摄地址:张杨路588号More mee商场2楼213-214室,拍摄极差,要求退费。 事由:10.14日拍摄,10月22日选片,拍摄质量非常差,商家狡辩不愿退款,告知10.23日答复,至目前玩消失不解决退款问题,采用不搭理拖延手段。
已完结
致尚潘多拉儿童摄影未拍摄商家闭店、需全额退款
2月份刚到店品选衣服拍摄、没选中、顾协商店家买好衣服再拍、结果现在4月份已经关店、要求全额退款
已完结