UC网盘未经同意凌晨扣款且拒退费

UC广州市动景计算机科技有限公司侵 犯消费者知情权，从2020年10月开始至今，长达4年时间，每月/季度在通过客户端绑定支付宝代扣网盘会员服务费用，未通过电话和短信提示扣费信息悄悄一直扣费，直到消费者偶然间发现，这个过程共计扣费919.6元人民币。(有支付宝扣费截图为证据)经过和uc客服协商未果，uc拒绝返还乱扣费费用。投诉诉求:请求贵部门查处uc公司侵犯消费者知情权，以及公*交易遭受侵害。请求赔偿乱扣费费用919.6元并且对uc依法进行行政处罚。 uc客服愿意赔偿4个月网盘会员费用，与消费者诉求差距过大，并且消费者维权成本也没有计算在内

据《网络交易监督管理办法》，自动续费 应在扣教前5日以显著方式提醒消费者。 但这次扣款我完全没有收到何短信或弹 窗提醒，属于在不知情的情况下被扣款, 侵犯了我的知情权和选择权，我要求全额 退款。 我并没有提前收到短信提醒

2026年 2月1号，我在该*台充值了嗯该*台的会员。然后当天我就立即删除了该应用，然后再连接下来了两个月，它连续扣了费了两次，并且没有明显的提示，每次金额都是在我不知道的情况下扣除。

UC网盘扣我那么多钱，我居然一直不知道！呵呵了

本人就UC软件未经本人知情同意，诱导开通会员并长期自动续费的侵权行为进行投诉，具体事实如下： 1. 诱导开通会员且本人不知情：本人从未主动申请开通UC软件相关会员服务，而是在完全不知情的情况下，被*台通过不明方式诱导开通会员，开通过程中未获得清晰、明确的确认提示，*台未依法履行充分告知义务。 2. 长期自动续费且隐瞒告知：会员开通后，*台擅自设置长达48个月的自动续费功能，该设置同样未获得本人任何形式的同意。在此期间，本人已多年未安装、未使用UC软件，从未收到*台发送的任何关于会员存续、自动续费规则、扣费时间、扣费金额的书面或口头通知，完全处于不知情状态。续费前无任何短信提醒、无明显弹窗提醒，仅以极隐蔽的站内信形式草草通知，属于典型的“暗箱扣费、诱导续费、强制扣费”。 3. 恶意隐瞒扣费事实，涉嫌欺诈：*台扣费时间均固定在凌晨5点左右，该时段属于消费者休息时间，客观上导致扣费行为难以被及时发现，其行为存在明显的故意隐瞒意图，属于变相欺诈消费者的不正当经营行为。 4. 同类侵权行为频发，*台漠视消费者权益：经网络查询了解，长期以来已有大量消费者遭遇与本人类似的情况，均反映UC软件存在诱导开通会员、隐瞒自动续费、不履行告知义务等问题。由于消费者维权过程困难，多数投诉最终不了了之，才导致*台此类侵权行为长期存在，严重损害消费者群体的合法权益。

我今天才发现，原来UC网盘、扣了我好多钱；是凌 晨5点多扣的，跟偷没什么区别！尝试过联系客服，那里也没有客服、连追责的机会都没留给我。

uc网盘自动续费，未提醒，续费了3次，需退款

UC网盘利于支付宝小额免密支付的漏洞在本人不知情的情况下从2024年1月份自动扣费到2025年12月属于诈* 要求道歉赔偿

你好，关于是自动续费，我要求退款，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自动选择消费与否，而你们*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所我要全额退款

UC网盘会员，不小心点了试用，但是后续都没有使用,也没有看到扣钱通知。系统却每个月自动扣费19.9元，一共扣了4个月（2025年7月-2025年10月）其中8月扣了2次共5次每次19.9元。据《网络交易监督办法》规定，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著的方式通知消费者，而我根本没有收到任何通知。现在强烈要求一定要退还这4个月5次费用99.5元。参考订单号码：518071*********225