已完结
爱享花暴力催收及信息泄露投诉
本人于2025年5月30日在爱享花网贷*台(深圳洽客科技有限公司)借款8000元,正常还款至第5期,之后因为家里有亲人生病治疗吃药导致无法正常还款,期间多次致电*台客服进行沟通说明情况,希望*台能停催或者缓催,客服均已会反应为由没做出明确说明,本人还款意愿有,只是暂时没有能力偿还,但本人也不会失联,希望官方能理解并且做出实质性的解决,待本人资金宽裕也会主动联系*台处理,但是*台客服相互推诿扯皮不予协商,并且*台委托的第三方催收发送辱骂威胁恐吓的信息对我本人进行暴力催收,致使本人精神焦虑每天处于浑浑噩噩崩溃边缘,本人也要求*台客服撤回委托给第三方催收我的个人信息,但是*台不予撤回,据《个人信息保护法》第15条、第47条,正式撤回对贵*台及所有第三方催收/合作机构的全部个人信息授权,要求立即删除本人所有个人信息(含通讯录、身份证、银行卡、通话记录等),并在15个工作日内书面/短信回复处理结果。请不要推诿,否则我将向银保监会12378、网信办12377、工信部12321、12345同步实名举报,并保留诉讼权利。
投诉编号:100993380
投诉对象

爱用商城-洽客科技-爱满分
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8000元
投诉问题
#信息泄露
#服务不到位/态度差
#暴力催收
投诉进度
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爱用商城-洽客科技乱扣费且强制会员服务投诉 2025年9月1日,深圳洽客科技有限公司以所谓的会员费名义,通过快钱支付第三方支付自动扣除了本人尾号0425的中国银行分别扣款333.32和329.61元人民币,共计662.93元人名币。本人对该笔交易完全不知情,更未享受其任何会员服务,要求全额退款并取消会员服务。并建议快钱公司终止与深圳洽客科技有限公司这类违法乱纪的公司合作。如未做出合理解释,本人将寻求公安机关并进行起诉。深圳洽客科技有限公司*台要求强制性开会员才可以正常贷款,不参与无法正常贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费,担保咨询费用等,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂停办法》第二十三条规定等违法行为。从网上了解,这类是恶意扣费,可以先联系爱用商城4000 990 300客服电话沟通处理,如果解决不了,拨打0755-123 45深圳民生热线投诉深圳洽客科技有限公司,地址:深圳市福田区华富街道莲花一村社区彩田路7006号深科技城B座一单元塔楼研发08层01;更可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉-深圳洽客科技有限公司的违规扣费。
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