美团民宿虚假房源致无法入住

我于2025年7月30号入住了此公司在扬州邯江万达广场2幢1709民宿，在7月30号下午7:14的时候，我正在上厕所，他的玻璃门突然自爆，当时我的同行人第一时间给我进行了拍照取证，并且第一时间给老板打电话告知了情况，但是老板一直推脱说是我们进行的损坏，我们先到医院进行了伤口的缝合和打破伤风，同时报了警，但是经过警察与他的沟通，拒不承认是他酒店的原因，一直在说是我们故意损坏，最起码我们在这个民宿里住下了，要保障我们的人身安全，这是属于意外伤害，在他的民宿里他们最起码要对我们负责，我请求他最起码承担我们的医疗费，房费和精神损失费

我在美团*台上预定了2026年13号到15号入住，因行程有变4月11号申请了退款，*台和商家以霸王条款不可取消的条款拒绝退款，违反了《消费者协会保护法》，要求商家和*台退回房费，

提前预定民宿以后，民宿房东找借口 不提供服务单方面拒绝履约。看到*台房东已经把所有日期的关闭拒绝提供服务，并且现在房源都涨价了，美团客服也不作为要求赔偿推诿。现在希望要求退一赔三或者补偿重新订房三倍差价。特意请假去旅行，机票火车票全都订完，对我的时间精力和金钱造成很大影响

我在美团民宿预定了2月28日-3月28日的成华区浅水半岛A区的民宿，3月20日我发现了一条不属于我的男士内裤在房间，该情况充分证明了该民宿老板未按照行业规定执行一客一换，卫生严重不达标，存在明显卫生安全隐患，严重侵犯了消费者合法权益，事发后，商家拒不承认卫生问题，美团客服以“无法证明”为由推诿处理，未对商家进行任何监管与处罚，也未给出合理解决方案，根据相关规定，民宿商家应保证住宿环境清洁卫生，*台对入驻商家负有监管责任，现请求市场监督管理局介入调查处理，依法督促商家整改，并要求商家就卫生不达标问题作出道歉及相应赔偿，美团*台履行监管义乌，维护消费者合法权益！我要求全额退款，精神损失费，退一赔三

我于2026年1月19日在美团*台预订海花岛紫荆园376栋302室（80㎡大两居），入住时间2月11日-2月19日，共花费：2483.2。2月11日我携孩子抵达后，房东称原定房间有问题无法入住，强行临时安排并没打扫卫生很差的395栋305室入住。当晚房东单方面要求我仅住到2月16日（春节），拒绝履行原订单。我不同意，过年期间放假都涨到原来的3倍，向美团投诉后，房东通过电话、微信骚扰威胁我人身安全，甚至在2月23日闯入房间、强行*走钥匙，逼迫我搬离，至今未退还任何房款。另外原虚假房源经过民警核实已经长租给他人并无此房源可租，我向美团反映，美团依旧不下架该虚假房源。我要求退一赔三。 1. 违约：无法提供约定房源，单方面。缩短入住期限，美团强制完成订单并扣款。 2. 欺诈：挂出不可入住房源，实际无法履约，诱导换房 3. 侵权：骚扰威胁、非法闯入房间、入住并不打扫的房间。*夺钥匙，危害人身安全。

投诉诉求： 要求美团民宿*台（天津榛美旅宿旅游有限公司）就其未尽审核义务、处理投诉不当、为不合规商家提供*台服务的行为承担连带责任，并督促商家全额退款。 我于2026年2月20日通过美团民宿*台预订了民宿（订单号：50***************45）。入住时发现以下严重问题： 卫生安全严重不达标：房间有明显入住痕迹，未被清洁，被套上留有前任住客的血迹。该情况属于重大卫生安全隐患，已严重威胁到我的人身健康安全。 人身安全受威胁：就卫生问题与房东沟通，要求更换房间或更换被芯时，房东态度恶劣，拒绝合理要求，并有意露出满手臂纹身，结合当时已产生的冲突，使我感到强烈的人身安全威胁，无奈之下选择放弃入住。 *台审核不严且推卸责任： 我通过美团*台预订并支付款项，*台未对入驻商家的房源卫生状况和服务质量进行有效审核，违反了《电子商务法》第二十七条关于*台核验经营者信息的规定。 事后向美团民宿投诉，其客服处理方式极其不公：先是仅提供300元补偿（我未接受），后又以“不能确定血迹是新的还是旧的”、“血迹可能是漂*没洗干净”等荒谬理由为商家开脱，作为消费者，我购买的是“干净、无菌、可直接使用”的住宿服务，无论血迹是新的还是旧的，无论是否经过洗涤，只要出现在提供给消费者的床单上，就是严重的卫生不合格，是房东的失职，与血迹来源或洗涤过程无关。公然违背《消费者权益保护法》关于经营者应提供符合安全要求的商品/服务的原则。 核心诉求： 我并未实际入住该存在严重安全隐患的房间，且因商家原因导致无法实现住宿目的，根据《消费者权益保护法》，我有权要求全额退款。美团*台作为电子商务*台，其言论和行为已严重侵犯了我的合法权益，现请求市场监管部门介入，责令商家及*台退还全部款项。 投诉诉求： 要求美团民宿*台（天津榛美旅宿旅游有限公司）就其未尽审核义务、处理投诉不当、为不合规商家提供*台服务的行为承担连带责任，并督促商家全额退款。

本人于2026年2月9日在美团*台预订2月17号到2月19号民宿，订单已确认生效。商家临时以”味道大，卫生间堵塞”为由拒绝入住，但无法提供任何维修疏通证明，属于虚构事实、恶意毁约、消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，我要求退一赔三。现*台拒绝依法赔偿。 多次向*台提出依据《消保法》退一赔三的现金赔偿要求。但美团客服始终以“商家不同意赔付”为借口，拒绝履行法定赔偿义务，仅提供900元民宿红包，拒绝现金赔偿。*台这种推诿行为，是在逃避自身的先行赔付责任，严重损害了消费者权益。美团作为电子商务*台经营者，未依法承担对消费者的赔偿责任，严重侵害了我的合法权益。

核心诉求是 举报美团退钱，举报房东的违法行为，让相关部门去查他

我要投诉隆源国际b区民宿，西安未央区隆源国际城B区-21号楼13层 1301，订单号50***************36，2月20日晚上入住，房间卫生脏乱差，厨房还有*，门锁是坏的关不上，进房间密码锁无电，折腾半天开了，卫生极差，房间异味超级大，许久未打扫也没住人，我的诉求就是全额退款并致歉。虚假宣传。

我要投诉万宁相遇相约酒店（神州站店），我是在美团预订2月22日-2月23日入住的客人，暂未入住，提前16天退款不影响销售，需要全额退款，遭拒绝，不符合消费者权益