天虹APP售假科颜氏精华

我与2026年1月1日在长沙星沙天虹旗下君尚购物中心3楼臻美花田购买1360元的20次足心道服务（不包含赠送的4次）等于一共是24次， 与1.17号消费过1次， 在1.28号预约消费的时候， 客服说他们统一去培训了， 店里没人消费不了，后面追问什么时候恢复营业，客服几天后才回复说他们培训完直接放假了1个月，放假时间1.27号-2.27号， 中间去天虹服务台反馈此情况， 天虹给出的答复是他们得到的也是店铺放假一个月， 已经有10多个人在投诉该商家臻美花田，让我自己打315投诉或者等2.27号看店铺是否开业， 今天也就是2.27号联系问是否开业， 客服说他们要打扫卫生要到3.1号开业， 期间去看了他们店里根本没开门没有打扫卫生， 钱花了购买了又用不了， 同一个老板在其他地方开的几家店也是同样的情况，一样的话术， 目前怀疑店铺跑路了， 诉求是退钱

2026年1月21日我在美洋大西洋店买了 Viva原装进口深海鱼油omega3高纯浓度含 DPA欧米茄3脂肪酸软胶囊，结果这个商家卖假货。包装盒上的防伪码并不是viva官方的防伪码，在viva官方扫码根本扫不出来，包装盒上那个二维码是商家自己找公司做的，其次商品宣称商品是由香港发货，我要求商家提供海关报关和清关的证明，商家无法提供，其次我在中国海关软件上面上也查不到物流信息，后面把鱼油冷冻之后发现直接冻住了，正品鱼油并不会像假冒产品一样冻住，DHA冻点在-44摄氏度左右，EPA冻点一般在-54摄氏度左右，家用冰箱冷冻区一般在-18摄氏度到-24摄氏度，所以并不会冻结起来，假冒产品的会冻起来说明纯度一定是低于正品的。 现在我要求对该商家售卖假冒产品进行处罚，并且假一赔十。

我在2026年1月21日天虹到家购买了一盒2.45kg的车厘子，价格为150.9元，订单编号为d11*********81，商品收到了坏果五六十粒，感觉受到了严重欺诈行为，损害消费者权益，要求退一赔三

接到电话说投资返还，被*了几百元，希望能退款给我

2025年8月15在木渎天虹商场万里鞋柜买的一双价值360的男鞋，刚满两个月时间10月15日发行鞋子大面积脱胶，去商场找柜台处理，卖家说他们鞋子从来没有这样的质量问题，用胶粘粘就可以了，我不能接受，然后找来商场鞋区负责人，结果也是维修胶粘，我说大面积脱胶粘胶在出现问题怎么办，？他们说在维修，对于这样的处理结果已经对他们的质量产生了极大的影响。我不能接受这样的结果。小面积开胶可以理解，大面积脱胶已经属于质量问题，《消费者权益保护法》的宗旨已经偏离了。现在反馈退款已来维护消费者的合法权益。特来此投诉，并要求三天内解决

我在深圳市光明区购买一双蜘蛛王品牌鞋子价值特价239元，门店不给退货，家，产品降价了40元左右，商家不给不差价人家说不喜欢不想要怎么办，实体店说试穿鞋底有脏问题不可退，外观有瑕疵的。做工不是很好那种，白天看到鞋子情况问题，晚上看不到，可惜商家说鞋子没问题，不影响的，没法退费处理

我去年一月在五缘湾天虹购物中心的小c美甲店充值500,会员卡余额845,小c美甲倒闭不退费，商场不作为,要我们自己联系,没有尽到商场管理职责

我于2025年9月6日在天虹电商*台：东三彩化妆品湘潭天虹店铺购买一支化妆品类别的卸妆油，发现为临期品且出现难闻的汽油味。生产日期为2023年02月07日，保质期三年，即有效期仅剩5个月。化妆品类商品有效期剩6-12个月就已被列为临期品，但我购买的商品有效期仅剩5个月。 根据《消费者权益保护法》相关规定。商家须在显著位置标注临期商品信息，未尽告知义务属于侵犯消费者知情权(第20条)。 若商家隐瞒临期事实，消费者可要求退换货并主张商品价款三倍赔偿(第55条)。 商家故意隐瞒临期事实且天虹客服包庇商家，在我9月15号告知官方客服商家有故意隐瞒该商品为临期品的事实证据，官方客服随即告诉商家，两个小时内商家立即修改商品页面多添加三个字（临期品），第二天商家立即下架该产品。做贼心虚，不打自招。

2025年7月21日在天虹商场APP购买了一台破壁豆浆机，在与客服反馈有品质问题后已经换货二次，第三次的时候客服说18号己检查好了发过来，但是发错到了上海，然后我查后反馈，客服说了不会多次运输，也不存在发到上海！事后却是发错了地址然后又返回发给我的，我肯定是不会要了，不但多次运输而且还对方还签收的了。现在客服态度非常恶劣，还狡辩，我有微信聊天凭证在！凭什么拒绝退款！*台页面显示专柜发货，事实并不是从专柜发出！这是欺诈！而且还霸王条款！强买强卖！我货都没有收，凭什么不能退款，就是收货了也能7天无理由退货退款！商家凭什么法律法规不退款给我！我的要求是退款！道歉！作出处罚！赔偿！请上级主管部门严惩！