天津航空无故取消航班拒赔

本人于2024年12月8日通过海南航空微信公众号购买了一张海口至乌鲁木齐航班，支付了人民币5160元。2025年2月4日，本人通过航旅纵横APP查询该订单的行程单，发现该机票实际出票的含税票价为人民币4350元，差价为810元。海南航空公众号的行为属于低价出票，高价卖票，向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却说不存在全额退款、退差价的情况，无法解决此事。该行为严重侵害了我的合法权益，特此投诉，希望追究商家责任，尽快退还付款，并依照法律赔偿三倍，即15480元。

同时也订了机票。但是身体不适导致都没办法过去，同时也不知道可以申请非自愿全额退票，我们那时候直接在航班起飞前的 48 小时自愿退票了。后面我们联系火车票官方以及航司官方客服，人家都认同我们可以补充资料，航司的客服前面说可以补充，只需要等待审核就可以，现在我等了 3 天，一个新的客服打电话告诉我，因为航前没有取消机位，位置被我占了，导致不能退？ 这种很牛头不对马嘴。既然前面客服说可以补充，到第二个客服更有意思，直接因为我占了座位没办法退。那么我也告诉他们，我自愿退票的情况下是在航前起飞 48 小时内提出的，而且钱也到账了，也不影响航班票二次售卖，也没有给航司造成任何经济损失。那么介于这个情况下，原来我自愿退票之后航班还有我的座位是吗？ 那以航司这个逻辑的情况下是不是每个人都自愿退票后还可以接着免费乘坐？ 他们讲话没有逻辑性，而且我根据航司的条款提供了所有的资料，航司审核通过之后再告诉我不能退，而且我也有通话记录可以证明，我需要要求全额退款并道歉。第一次是通过手机电话 132****1875拨打电话并拿到了链接。都是和我扯皮没有提前取消座位，不给退

因台风问题带来的影响只能改签 不可抗拒的自然因素 非个人原因 改签费若由消费者承担很不合理 并且改签费的扣除率也不符合法律规定。法律分析机票改签规则飞机起飞前的24小时之前，改签收取票价5%的手续费 ！飞机起飞前的2小时之前，改签收取票价10%的手续费 那请问为什么会扣除353的手续费呢？ 票价才786 扣一半的手续费？并且因台风影响 若再收取那么高的手续费实在不合理！望*台尽快处理 给予消费者一个合理的处理结果 谢谢！

我要投诉天津航空，航班4月15日海口美兰机场—遵义新舟机场，在携程购票，问题：因病全额退款被拒 诉求：全额退款 注：按航司要求疾病诊断书，发票大于200金额，本人材料准备齐全，内容真实，符合购买航班之后，航班起飞之前，绝无造假，但航司仍以不合理要求拒绝全额退款。

天津航空飞飞乐虚假宣传，让666元买会员，票价比没有会员的还贵，会员都享受不了会员权益，那还买会员干嘛，买的飞机票要求退差价不退，那就退会员！买的时候735现在6百多

我要投诉天津航空。我在去哪儿买的往返飞机票两个人一个有行李额一个没有行李额 我当时购买完总共花了2900多现在我在看全都在降价1000元左右 相差太多了 这有点让接受不了这次购买几天差价这么高 不给全额退也不能退差价 真不知道这是什么霸王条款 坑老百姓一千块钱 嘴里一直在说实时更新票价 谁来保障老百姓权益呢 钱是大风刮来的吗

本人于通过携程旅行网购买了天津航空承运的深圳往返英国机票。因*期中东地区局势紧张，本人对行程安全存在重大顾虑，于航班起飞前10小时（即2026年3月4日23时）向携程网和天津航空提出全额退款申请。 在申请过程中，携程客服未能协助本人以“非自愿退票”方式处理。本人曾尝试通过携程app自助操作，但为避免误入“自愿退票”通道造成重大损失，未敢自行点击。目前，本人已临*起飞时间，退票申请仍未得到妥善解决。 依据《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十二条：“旅客非自愿退票的，承运人或者航空销售代理人不得收取退票费。” 本人认为，因中东局势紧张导致旅客对出行安全产生合理担忧，属于非旅客自身原因的特殊情况，属于不可抗力因素的公共安全事件，应当参照非自愿退票处理。恳请贵部门协调天津航空及携程旅行网： 1. 为本人办理全额退款，不得收取任何退票手续费； 2. 若天津航空已发布相关特殊退票*，请携程按规定执行； 3. 如尚未发布，请天津航空考虑当前国际形势的复杂性，本着保护旅客权益的原则，对此类情况予以特殊处理。

我要投诉天津航空，航班GS7773，在去哪儿旅行购票，在起飞一周前退票，居然收取70%的费用，诉求：以民航局规定收取，5%的费用，将剩余退还给我

我要投诉天津航空公司。航班GS7561 2月15日乌鲁木齐至喀什。微信出行服务*台购买的。因为买错了票了 要按天津航空错购客票规则办理免费退登机但客服不同意。在24小时内也不给退票。我说要买不同时间同一航班的票要求免费退款买错的票也不同意。手续费还那么贵。改签也更贵。老百姓的钱这么割吗？买错不到几分钟也不给退还要那么多费用。身边有75岁高龄的老人手术做完不到几天需要回家静养所以着急回家

我要投诉天津航空，航班GS6551（1.28海口-厦门），抖音购票 问题：2026年1月28日晚八点二十从海口飞往厦门的航班延误到晚上十点，在耽误乘客行程的情况下损坏乘客行李箱锁扣，仅用胶布缠绕行李箱，并且未及时告知乘客。用户因行程未在机场及时确认行李情况，未能及时发现行李损坏，第二天（1月29日）联系天津航空客服进行维权。现行李箱无法使用且无法进行维修，航空公司仅对锁扣进行单个50元的赔偿，未提供能证明赔偿合法合规的相应证明材料。 诉求：赔偿损失