已解释
台铃电动车质保期内自燃，门店失联不处理
本人于25年8月买的，26年1月电动车在没运行的情况下，在质保期内自燃了，手续证明齐全，联系当时买车门店，不接电话，微信不回 根本不处理，去消防队检测了，是线路问题导致自燃，联系总部说给赔付，现在1个月了没消息，一直拖拖拉拉，客服不解决，门店海南省海口市龙华区文明西路金鹿摩托车城14号铺面（抖音团购3949元➕国补500元）
投诉编号：100977517
投诉对象
台铃电动车（抖音）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
4449元
投诉问题
#态度差/不处理
#联系不上客服
投诉进度
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