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抖音商城台铃电动车售后态度恶劣,要求退款赔偿

24年8月26日在抖音商城台铃官方旗舰店购买一台台铃苍穹电动摩托车,购买后就出现蓝牙无法连接情况,更换防盗模块后处理,25年6月1日9时17分开始APP自己报警(断电报警,电池被拔出),25年6月2日16:11假期结束返回车子所在地,发现车子出现屏幕闪烁,所有灯光频闪,加电门车子不走的情况,联系台铃旗舰店客服,客服态度恶劣,要求自己联系门店处理(车子被锁住,无法移动,让客服联系门店上门服务,客服说自己联系)自己找了上门维修,客服答应件的费用他们承担,维修报价后客服又说太贵不承担费用,自己白白又花了100的上门费用,目前车子还在保,联系抖音客服,客服让自己协商,不管,目前已联系12315处理,抖音这么大的企业,这样的售后态度么
投诉编号:98928037
投诉对象
台铃电动车(抖音)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4399元
投诉问题
#服务态度差 #商品丢失/损坏 #退款纠纷
投诉进度
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