启牛学堂未提供服务拒退2980元

我于2023年4月4号21点12分在启牛学堂梁永甫的直播间够买了教育培训基金管理的课程，我在*台上偶然听到了菲尔莱 (北京) 科技有限公司关于理财课程的讲解信息。当时，讲解中称他们的理财项目非常赚钱。由于我对理财方面一窍不通，便向讲解人员提问自己是否能学会。他们一再保证很多七八十岁的大叔大妈都能学会、能操作，只要在手机上会打字就能学会，我才相信了他们。初级课讲了几天之后，他们说还得进入高级课，声称高级课讲解得更深刻，学了高级课肯定能学会理财。然而，实际情况并非他们所承诺的那样。所谓的课程并没有让我真正学会理财，当初的宣传存在明显的夸大和误导。现特向贵部门投诉，恳请相关部门能够介入调查，维护我的合法权益，要求菲尔莱 (北京) 科技有限公司退还我所缴纳的全部费用6679元。

从抖音广告人接触了启牛学堂，宣传是上市公司，从事理财教育，一开始说交2980，，就能学会理财知识，炒股买卖基金，结果中间又让交3690.又被*了，最后所有带班的老师说全年打卡返现，全部返还，交899.又是个*局，在365天内，有一天漏了就不能返现，设置了一个又一个*局

我在今年三月9号在抖音直播间购买了他们的理财理，因听到用1000元理财做园债逆回购效益丰常好，因为不懂，所以就一步一步落入了圈套。后来花了2980元报了他们的学*班，开始学*才仅仅十天，当时所谓的班主任<连他们的客服都说不是他们公司的人>，所以我说她是三无人员，因为又让我们交大概是7000多元，参加什么高级班，我因年龄大了<74岁>，经济状况也差，不可能再拿这笔钱，所以她就开始区别对待我，进群学*她先把我拉进去，又把我踢出群，而且还不是一次，无奈我于4月7号向客服提出了退学费，但遭到客服以谷种理由的拒绝，至今分文未退，因为这事，我血压度升到190多。我要维护我的合法消费权，要求他们全额退款，还要补赔我的精神损失。

欺*消费者，虚假宣传，什么人都可以学会的理财课程，母亲有高血压，天天因为花钱买了这个课程每天休息不好，学也没学会还每天劳心劳神，还因为这个事累到住院，请有关部门监督管理并给退费及赔付住院费用

2026年2月25日 21:08:57在商家启牛app购买富人思维认知课，虚假宣传，诱导诈*投资，售后无响应。商家收款名称为菲尔莱（北京）科技有限公司，电话为40******18

微信不回，人员消失，退款真可恶，之前还发一些有关学*的事情，之后就一直没在发，发微信都不回，还把我拉黑了，。

2025年3月，我母亲郑二端70多岁了一个农民，在网上看到启牛学堂（菲尔莱（北京）科技有限公司）在讲免费公开理财课，他们以夸张宣传“0元9天赚回学费” “免费课程”等承诺学*他们的理财课程就会赚到钱，哪怕没有钱学*了他们的理财课程，保证能赚到钱，实际课程多为基础理财课程，与宣传严重不符，他们通过线上直播，短视频及电话营销，诱导她购买进阶课程，要求二次缴费，她本人信以为真，多次购买他们的进阶课程，实际上本人一个70多岁农民了手机都玩不明白，根本就学不会，更别说炒股赚钱了，被他们忽悠去理财炒股，这不妥妥诈*嘛，他们公司就是打着免费课程专门门*取老人家学费，然后所谓的班主任诱导学员循序渐进在群里APP发链接学*他们一文不值的“课程”，APP显示学*过就不能退款。理财的工具也是群里发链接，一点安全保障都没有，我请求*台协助解决退还母亲被多次欺诈消费缴纳的6679元学费，净化社会风气，还社会一片正能量！

本人于2021年3月25日及5月8日，在“启牛学堂”销售人员的诱导下，通过花呗分期分别支付了2880元（精品理财系列课）及899元（升级课程），共计3779元。 1. 虚假宣传诱导消费：商家以“0元学理财”“9天掌握投资技巧”“高收益低风险”等话术引流，在免费课中夸大课程效果，诱导我购买高价课程。销售人员承诺课程包含实操指导、专属社群、一对一答疑等服务，但实际并未兑现。​2. 课程内容与承诺严重不符：实际课程内容多为基础理财常识，缺乏任何实操价值，与宣传中的“专业投资指导”“实战技巧”严重不符。​3. 诱导使用分期支付：销售人员主动推荐花呗分期，减轻我对价格的敏感度，导致我在未充分了解课程内容的情况下完成支付，加重了经济负担。​4. 拒绝或拖延退款：我发现课程问题后，多次联系客服要求退款，对方以“课程已开通”“超过退款期限”等理由拒绝或拖延处理。 现要求商家全额退还我支付的3779元课程费用，并对其虚假宣传、诱导消费的行为进行道歉。

我是在2024年2份通过抖音看到启牛学堂0元学炒股，听见几天的课就让交学费，说以后老师带着炒股，结果交了钱以后根本没人带领，虚假宣传诱导消费，我申请退费

在2023年5月14号购买了启牛学堂的基础课2980元，当时也学*了这个课程。这个课程是正常的，已经学*了。但是——      在2023年10月3号18:48:49秒又购买了高阶课程3699元，因为当时工作和经济原因，没有时间学*，所以就没有解锁课程。也就是说在启牛app的课程上有个解锁学*课程按钮，我如果学*了，我会点击解锁按钮，如果我没有学*，那个按钮是锁住的状态      下来因为工作各方面不太顺利吧所以高阶课程从那时就放下了，下来两三年因为工作不太顺利原因一直没有学*。大概在2025年有一个时间联系客服想退款，客服说不能退款了。我没有去追究这个事情，因为当时不太缺钱      2026年春节之后我比较缺钱，我想起了这个事情，并且我在自媒体*台看到，就是有多种投诉退款的案例成功了，所以我想再借助咱们这个*台去把我的高阶课学费3699元钱退回来，因为那课程我没有学*呀，      我没有点击解锁课程的按钮，等于那个课我根本就没有打开，没有学。启牛学堂他们工作人员都能看到的。     我现在在启牛app上看到高阶课程显示已完成，那是启牛*台他们自己弄的已完成，并不是我解锁的。