天猫比比赞旗舰店食品现活虫拒认责

本人于2025年11月19日在天猫*台涉事店铺购买该奶酪枣，2025年12月21开封食用时，发现商品内部存在活体蛆虫。该商品包装标注生产日期为2025年10月25日，保质期为120天，事发时仍在保质期内，且本人已按要求正常储存，未出现自行开封变质情况。 事发后，我立即通过天猫聊天窗口向店铺客服反馈，提交了商品异物照片及视频证据，依据《食品安全法》第148条提出退货退款+最低1000元赔偿的诉求，但商家仅同意退货退款，拒绝承担法定赔偿责任。后申请天猫*台介入，商家给出的赔偿方案我不满意，维权无果后向监管部门投诉。 该商品存在明显食品安全隐患，违反食品卫生标准，已导致本人及家人产生严重心理不适，也可能对身体健康造成潜在危害。 五、投诉请求 1. 依法核查涉事商家食品生产、加工、仓储环节，查处其违反食品安全标准的行为并予以处罚； 2. 督促商家退还购物货款19.8元，并按《食品安全法》支付最低1000元赔偿金； 3. 要求商家整改食品安全问题，并书面/电话告知本人调查结果及整改措施。

2025年6月10日在淘宝*台比比赞旗舰店购买零食，2025年6月13日签收商品，到家食用过程中，发现零食比比赞魔芋丝里面包裹黑色不明物质，然后联系商家，并将有问题食品按照商家要求拍照以及录取视频发送给商家，沟通期间客服多次以转接专员为由一直不进行处理，后联系淘宝*台专属客服协助联系商家，商家拒绝按照相关法律法规进行赔偿，只愿赔偿15元，后进行多次沟通，商家依旧不愿按照《食品安全法》进行赔偿，遂向相关部门寻求帮助

2025年2月22日，本人与家人食用在淘宝网上购买的比比赞旗舰店发现食物发霉。在检查食物包装过程中，发现该商品详细页和包装上说明了该商品保质期为三个月（该商品生产日期为2025年1月2日），发生此事后第一时间联系商家仅提出退款5元处理、仅退款处理，本人均不接受。其后商家一直拖延不处理。首先，符合食品安全标准的食品，不会在保质期内且没有漏气的状态下发霉，保质期内发霉的食品，就是属于食品安全法中界定的“生产不符合食品安全标准的食品”，因此按照中华人民共和国食品安全法（2018修正）第一百四十八条，商家应赔偿消费者1000元。作为消费者本人有权合理合法维护自身利益诉求是退还购买金额，并且支付¥1000赔偿金目的是让商家意识到食品安全的重要，也是对商家一种良好的监督。

本人于2月9日在天猫超市下单所购物品“比比赞低脂鸡肉肠”，发现有变质溢出不明粘稠液体现象。家里有生病的老人，还有小孩子，都吃了。拆开发现变质物的，已经联系商家，发了证明的照片应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应我的诉求赔偿。我的诉求：1.投诉天猫侵害消费者权益的行为，天猫应该得到应有的处罚，避免后续类似情况和更多的受害者出现请为我们做主。2.按照食品安全法的规定经营不符食品安全标准的食品，消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。

在淘宝网比比赞旗舰店买了两个三明治面包 等吃的时候发现有异物 找商家和淘宝官方客服都无法处理。诉求要求按照食品安全法10倍赔偿 不足1000为1000元