广东众联万家教育承诺退费不兑现

我于2024年8月19日在万联教育购买考研培训服务，服务内容只有线上课程，看了两节，报班前已与招生考试协商好30天无条件退款，于8月17日向对方提出全额退款，未得到明确回复，存在拖延之嫌！

我在2024年7月31日在微信上和众联教育的黄老师报名了3人的学历教育2533乘3共计7599元.对方在我没有搞清楚费用明细的情况下让我先缴费后签协议 我在转账后发现后续还有大量的费用需要我交 就没有签后来他发给我的协议 后和他交涉进行退款 8月1日在问他沟通的怎么样 直接不回我微信了

我于2022年1月12日在这家机构消费8360元 培训费 当时并未开发票 引导我在融易分期办理贷款 以及有其他第三方机构进行担保 后来就拉我进了一个app 偶尔群发一些不重要的课程喊你自己去学 所谓班主任就是偶尔群发一些广告消息 后来一直我没时间去考 当时也未告诉我有3年之约 现在说合同要到期了 还需要考试你就给钱 不想考试可以再给钱 他们负责帮你挂靠 自己不用去参加考试 只需要花钱就可以拿证夸大宣传 那请问那些考试的人还有什么意义呢 还告诉我马上要结束服务离谱

经同事介绍一位学历提升的老师，说是她同学住得*，在2024年3月17日，我在她同学曾荣波那里报名了广东开放大学专科，他说全款6000元，直接等拿证就好了，中间不用交其他费用，说收据跟合同第二天发给我，4月份左右出学籍，结果收据跟合同已自己太忙了，一直拖到21号才给我，等到3月28号的时候问他学籍以及录取资料的时候，他又以延迟为原因，说要到4月底才能上学籍，等到4月27号问他学籍及录取的情况，他又以学校*变了要到5月底才能出学籍，当时只提交了资料，当天我跟他提出退费，他说学校要走流程，要走到5月底才能退费给我，中途有几次问他是不是全额退给我，他回答是的，现在在走流程中，等到5月27号再问他，他又说我已经上学籍了，要重新走流程，我回答4月底的时候已经申请退费了，不存在给我上学籍呀，我提出了质疑，他又以学校的流程，你催我也没办法，28号打他电话显示暂停服务，发微信也不回我，无奈的我只能找到同事求助，后面他回我信息说发退款申请给我填一下，然后问他流程要走多久，他就不回复了，29号问他也不回复，晚上又回复说太忙了，明天发给我，30号也是发信息不理人，说31号发给我，但是我从报名到现在只收到他微信发给我的收据及所谓的合同，我连想录取通知书都没收到，什么资料也没有发给我，后面我有提你如何不解决我只能去报警起诉投诉你了，他说你去啊，我又不是没给你办事，说我有学籍了，我现在只能求助政府，诉求退学费，以上内容真实不做假，大多是通过微信沟通，记录可查。

本人于2022年11月24日向广东众联万家教育科技有限公司（众联网校，统一社会信用代码：914406********192P，注册地址：佛山市禅城区市东上路39号十一座首层2号之二）报名成人自考课程，支付学费6480元。 该机构在招生时存在虚假宣传，承诺“包过”“不过全退”“专属名师授课”等，但实际未兑现：学*期间老师失联频繁更换老师，直至2025年2月22日老师联系可以转为成考只需要缴纳1688元，什么都不用管，也无需额外缴费，也未说明成考入学考试后需要缴纳一年一学期2080的费用，直到今日2026年3月13日老师喊缴纳费用，才明白用于自考缴纳的6480元成为了老师的咨询费和服务费，本人多次联系客服申请退费，对方以“流程审批”“转课”等理由拖延，至今未处理。 该机构行为违反《消费者权益保护法》《校外培训机构预收费监管办法》等规定，侵害了本人合法权益。恳请相关部门依法调查处理，责令其退还自考学费，并规范经营行为！

1、本人于2025.1.10日，在该校老师的宣传招生*中报名考研。 缴纳金额共10980元。（广州众联研卓文化传播有限公司：MID：89***********93）共2笔缴纳记录，支付宝及微信。有缴纳截图等记录。 2、通过贵校招生，提升考研报名，承诺包过，考不过退费85%以上。 3、目前联系贵校老师不回复，迟迟不予退还费用，先我本人只能向*相关单位维权退费。

本人于2022年在广东众联万家教育科技有限公司 报名自考专升本课程，缴费5381元。因机构老师未提醒打印准考证，导致本人多次考试直接缺考。后续因工作原因未上课、未享受服务，多次申请退款均被拖延。 后该机构工作人员以"快速拿证"为噱头，诱导本人再次缴费1980元，与此前承诺严重不符，属于虚假宣传、恶意诱导、消费欺诈。本人未享受完整有效课程服务，机构存在严重违约、欺诈行为，现要求全额退还本人已缴费用7361元，请市场监管部门依法处理，维护消费者合法权益。

本人于2022年11月9日在众联网校报名学历提升项目，该机构前期以“专本连读、费用全包”为宣传点，用不同收款二维码让我先后支付898元和8082元，合计8980元费用，声称可完成专本连读自考。报名后，机构以“自考难度大、通过率低”为由，诱导我转报成人高考（成人国考），并于2025年7月16日再次收取1683元，明确承诺该笔费用为转考后的全部费用，后续只需缴纳入学报考费用，无任何其他费用，入学后只需等待证书下发，我有完整聊天记录及转账凭证为证。 在我按要求完成成人高考并通过考试后，众联网校突然违背承诺，单方面要求我自行向学校官网缴纳学费，声称“之前承诺的全包仅指*台服务费，不包含学费”，与此前宣传完全不符，属于典型的虚假宣传和诱导消费。我提出异议后，机构先是以“需7个工作日反馈”为由拖延，后又抛出“1500元助学补贴分两年返还”的诱导方案，试图让我自行承担学费，同时以“超时不缴费视为放弃注册入学”相威胁，拒不履行“后续无任何费用”的承诺。 截至目前，机构仍未给出明确解决方案，持续通过话术拆分、拖延推诿等方式逃避责任，严重侵害了我的合法权益，也让我面临无法顺利入学、拿证的风险。

1.我于2024年10月23日，在自考老师的诱导下从自考（自考已付费用：4999元）转到了成考本科，让我交了1485元的费用，后续每学期只需交300元的费用就是我全部的成考费用了。 2.后续有成考老师联系我，说成考需要录资料，考试时间是2025年10月18~19号，考完后十二月出录取通知书，现成考通过了，已被广西外国语学院录取，成考这边还要叫我交4800元/2年的学费，我就找他们理论，为什么还要交4800元学费，成考老师说这是交给学校的，自考老师那边打电话拒接（微信也不回复）。 3.现在我的诉求是要求众联网校退还全部款（共计4999+1485=6484元），并且要求免费重修。

本人唐帅（电话188****7032）实名举报广东众联万家教育科技有限公司（下称“众联万家”，地址：佛山市禅城区市东上路39号十一座首层2号之二）及其关联公司佛山市禅城区众联万家教育培训中心有限公司（地址：佛山市禅城区市东上路39号十一座三层1-2号等）存在虚假宣传、欺诈销售等行为。 2022年3月29日，本人通过微信向众联万家报名山东大学行政管理专业成人自考，缴费4280元。报名前，对方宣称该专业“无计算题”“好过”，且押题精准。但2022年10月首次考试发现，财务管理科目有大量计算题，押题与实际考题差距巨大。后咨询山东大学招生办得知：1.众联万家经营范围无高等教育资质；2.该专业有加分*，43分即可通过，但对方隐瞒该*，一直宣称需60分通过，误导本人付出更多精力。此外，众联万家无办学许可证，其子公司办学许可证已过期且超范围办学。 众联万家的行为已构成虚假宣传、隐瞒关键信息，涉嫌欺诈，违反《消费者权益保护法》第五十五条。现要求被投诉方退还学费4280元，并三倍赔偿12840元，共计17120元。 因证据较多（聊天记录、宣传单、缴费凭证等），请贵*台联系本人提供电子邮箱以便提交。