*安信用卡未告知循环利息违规收费

2021年5月债务危机爆发，大致有20万，与*安信用卡纠纷4.2万，逾期后积极与银行协商，在2021年6月与*安信用卡中心金服催收李志协商停息挂账业务，协议金额告知我是截至到2021年6月总欠款4.6万，在2021年10月针对费用明细咨询过信用卡中心，但未告知明细，但发现协议内容有一条不再就本信用卡还款问题通过任何渠道投诉主张权利，本着尊重协议内容保持按时还款。2025年3月发现协议金额包括了后期备用金手续费和分期手续费与当时工作人员李志所说的截至2021年6月总债务不符。*安信用卡中心未尽告知义务，产生重大误解和欺诈行为，违反民法典147，148在信息不对称的情况下接受该业务，违背了民法典公*原则。同时银行作为格式化条款提供一方，未对协议金额尽到提示和说明义务。实际与口头协商不一致，按照民法典142条，我可以理解为本金。同时在2025年3月发现从开卡到2021年6月*安信用卡中心共收取个人2.8万费用，包括罚息1326元、利息和循环利息共7300元和手续费1.98万元，对此费用银行从未提示告知明细，增加了个人债务负担，造成不可修复损失。备用金通过*安银行APP网上渠道申请，方便资金周转，但并未清晰明确说明备用金收费情况，在我不知情情况下增加了信用卡额度，诱导消费，违法了业务风险合理原则，导致我在后续使用过程中产生了诸多扣费不明情况。银行作为格式化条款一方，应该对备用金手收费条款尽到提示和说明义务，银行未尽告知义务，有损公*原则，根据商业银行信用卡业务管理办法，银行有义务提示收费细则，未尽告知义务，也未批漏信用卡风险，反而增加不透明扣款。银行违规操作包括协商之前暴利催收和不明费用给个人经济和家庭造成不可修复的侵害。在父亲看病中使我经济捉襟见肘。工作人员违规操作银行也坐视不管。

我在19年4月18号在*安银行信用卡*台打来的推销电话中，被他们诱导虚假宣传购买了一套纪念币，他们说这套币可以升值，以后不想要了银行可以回收，他们银行也可以回收，在今年我给他们打电话让回收的时候他们说回收不了，把问题全推给其他公司了，说产品是其他公司的，但是当时打电话推销的是*安银行的工作人员，电话是*安银行官方电话，扣钱也是扣的*安银行信用卡上，我现在要求退货退款，全额，他们给我打电话协商只愿意给一个补偿，我不同意，以下是购买的产品和发票，还有订单还款记录，订单只能从邮箱查到，因为*安银行信用卡App后台的购买记录被她们公司给我删除了我无法提供.现在也不要求增值了，给我全额退货退款就可以

办了*安银行高尔夫信用卡，收取年费前只是说果岭练*场有优惠看不到准确优惠金额，等扣年费才有场地金额，结果商家的原始单价没有任何优惠，套消费赚积分抵现，纯属误导和欺*行为，今天刚激活并收了2800元，当天晚上要求退款年费，*安客服说退1400，欺诈行为，请有关部门帮我追回2800元，谢谢

18年*安银行工作人员通过95511客服电话过来销售国庆50周年纪念银币，11800元，通过分期12期，每期983元让我购买了改纪念币，并承诺无条件回购，现在我联系该行要求*安银行回购，客服告诉我说该95511电话号码并不是银行工作人员打的，是第三方商户工作人员打的，现在第三方商户资金紧张不能回购，致使我遭受巨大损失。我的诉求：1，*安银行按市场价回购2，*安银行客户说当初打95511推销产品的不是他的员工，是否有滥用出借资质甚至诈*的行为，追究该单位的法律责任。

*安银行信用卡“消费冲榜得好礼”通过公开的广告页于6月初虚假宣传：消费达标即可获得积分，后期修改规则，在领取阶段将规则修改为积分需要*购。本人本人6月参加*安银行信用卡刷卡活动《消费冲榜得好礼》,消费262053.75元,活动显示7月8日可领取积分100万,并可以兑换相应等级获取钻石礼。但是7月8号早上6点进*安银行APP进行领取时显示已*光。消费达标却没有获得相应的积分,*安银行信用卡中心的活动通过“享”“即可”“可兑”“可”等活动文案，诱导用户虚假宣传活动，公然违背民法典合同编诚实信用精神，*安银行信用卡涉嫌欺诈消费者,并存在多次暗自修改活动规则且不告知消费者。现要求彻查活动发放数据是否属实，并要求*安银行信用卡中心补发我100万积分!

事实：我2017年12月开始使用*安信用卡，额度从一万涨到了57600元。2022年五、六月份因资金周转困难，我主动多次跟银行协商个性化分期，银行明确要求必须逾期才能办理分期，逼迫我逾期。分期前在消费者本人不知情的情况下，银行扣走我*6万的利息，直到2022年八月才受理分期，按照*安银行分48期办理。办理分期期间，银行工作人员以必须缴纳3000元保证金为由才肯办理，本人被迫缴纳3000元，银行工作人员还把保证金再次分期重复计息。我分期本金只有57600元，现在累计已还54888元，本金早已还完，但银行现在还说我欠21000多，属于虚增债务、违规计费、恶意催收。我要求银行提供完整计息明细，银行拒不提供，以及办理分期银行从未告知征信会变成呆账，是否合规？侵犯我本人知情权，请调取当时办理分期期间的所有录音。 投诉诉求 1. 退还分期前违规扣走我*6万元的利息； 2. 退还我三千元保证金及该保证金产生的所有分期利息；以及开取开卡期间所有的收费发票 3. 彻查*安银行虚增债务、违规计费、恶意催收的行为，减免我剩余不合理欠款； 4. 要求*安银行提供完整的计息明细，并就违规操作向我作出书面说明； 5. 协调更正因银行违规操作导致的个人征信不良记录。

本人使用*安银行的信用卡。最低还款一次性结清后发现收取高额利息费用。3万元收2000多利息。900多收200多利息。12600多收了1300多利息。提前结清利息不是百分之3的违约金么。要求退还多收费用

- 涉诉金额：15800元 - 投诉问题：利息问题、未履行合同、虚假宣传 - 投诉诉求：退款、减免利息、解释说明 - 具体诉求： 1. 要求退还9年年费共1800元，认为办卡时未明确告知扣免费规则，仅说明刷几单可免年费。 2. 认为银行未告知最低还款产生的循环利息，累计循环利息达1.4万余元。 3. 认为银行未告知分期会产生的利息 4.那个循环利息1.4万多，这个客服的录音，作为证据

*安委托第三方机构协商，但机构多次变更不同人员沟通，且提供方案不一致，经常推翻上一次沟通结果，现在非法获取到家人朋友和其他无关人员连续方式，并多次骚扰，冒充*机构套取信息（2026.03.11 16：21 冒充材料科联系无关人员，态度恶劣，并威胁恐吓，同时说要在联系村委*等），要求第三方人员赔礼道歉，变更第三方委托机构，并提供有效协商方案。

信用卡提现的时候页面显示可以分期，提现以后就不给分期了，经济状况出现问题，逾期了，年前贷后专员给我致电说可以办理各性化还款，过年放假暂时办不了，年后办，过完年又不给办理了，