飞猪机票订单默认搭售延误险和意外险

通过飞猪*台预定10月2日至10月6日香港粤海酒店四晚住宿，由于护照和港澳通行证丢失，导致无法正常出行，10月2日下午2点左右致电飞猪*台以及Agoda，多次协商均告知不可退订，当晚八点多，致电酒店相关情况告知酒店，酒店处理方案是收取首晚住宿，可免费取消后三晚住宿，但是因为是从飞猪*台购买，需要飞猪与他们联系取消，于是致电飞猪将与酒店沟通情况告知，九点多飞猪核实后回电告知已经和酒店还有Agoda沟通，处理方式为收取第一晚房费，免费取消后三晚住宿，基于该方案并给予1000元现金补贴，我同意该处理方案。但是10月3日下午一点多*台回复酒店不同意取消，我又致电酒店，酒店回复没有不同意取消，是因为飞猪和Agoda没有及时与他们联系取消事宜，导致钱款已经打到酒店账户才无法操作取消，所以导致无法取消的责任在于飞猪与Agoda互相推诿不作为，欺*消费者，酒店在同意退款的情况下无人对接，飞猪和Agoda店铺应该承担后三晚的酒店费用。所有通话均有录音，包括酒店给出的处理方案，以及飞猪承诺的处理方案。

我于2025年9月5日凌晨1:22购买成都双流机场飞往郑州6:25起飞的飞机票 付款时我以为基建燃油费一起 加我购买的一项接机服务 共723 谁知道飞猪app 捆绑销售 或者是欺瞒消费者 在我不知情的情况下从我的账户中扣钱买华泰延误险 我因着急赶飞机没有细看 等飞机落地开流量时看到扣款内容 觉得被欺* 遂打电话支付宝、飞猪 支付宝小姐姐告诉我 这个扣款项目是飞猪app扣款 但是我是在支付宝中买的机票 我觉得飞猪app欺*消费者 飞猪app客服 打电话一直是智能语音

本人于2025年8月18号在支付宝飞猪*台订购了机票 但是下单时认真看了有无其他捆绑 想去取消 却发现订单界面没有任何可以取消的选项 后续在认真看了下订单 发现被捆绑了两个延误无忧险找客服说明情况 还是无法得到解决 并且当天飞机确实也存在延误一个多小时 目前是希望退回被两个被捆绑的延误无忧险

我购买了九月十日南昌至重庆的机票，页面显示价格是403的价格有78元优惠，故325的价钱，最后下单我要求取消捆绑的出行礼包后机票是403一张，飞猪客服的解释是我取消出行礼包就不能享受优惠。最后支付价格和页面显示价格不符首先就属于价格欺诈，违反了价格法、明码标价和禁止价格欺诈规定；其次享受优惠必须购买出行礼包涉嫌强制搭售和不合理的捆绑销售，没有遵循公*、自愿的原则，这个违反了中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法，这是不公*的交易条件，侵犯了公*交易权。发现问题之后我马上联系飞猪客服，但是并没有给我合理的解释就不了了之

于2024年10月24号在飞猪香港迪士尼乐园旗舰店购买2张门票，于2025年4月30号过期，过期前商家未作任何提醒，且再未核销门票的情况下不给退款，根据《消费者权益保护法》第二十六*，及2012年3月12日工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了三包*，触犯了《消费者权益保护法》，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公*交易

我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：西昌西到成都东的高铁票进行改签，问题：因为是帮别人购买，他人的票需要改签，飞猪无法购买者操作必须花15元代改费，说好18:48之前出改签结果，到现在没有任何消息，并且态度也是踢皮球，明天12点就要出发，还是没有结果。且我想请问收费15是合理的吗？诉求：全额退款或者立即出改签结果

我6月27日通过飞猪购买三亚至襄阳的天津航空GS7532航班，支付654元，飞猪未经过我允许下，擅自将我个人信息纰漏给第三方携程去出票，并生成订单，票号:82*********80。7月5日实际出发日因航变导致携程给我发了航变信息遂发现飞猪将我订单转单(飞单)至第三方携程*台。已与携程确认，携程生成的订单号是11************10。 该行为严重违法关于航空销售网络*台有关客票销售的相关规定:航空销售代理人不得把客票转让给其他*台代售，飞猪收单、携程出票属于明令禁止转代理飞单，属于违法违规经营。同时，该行为涉嫌侵害我个人的知情权，关于消费者权益保护法第八条:经营者必须如实告知服务真实主体。飞猪全程没有告知实际出票渠道是携程，而是强调是个人代理阿斯兰航服作为服务方销售，属于故意隐瞒关键信息构成欺诈，满足第55条惩罚性赔偿条件。此外飞猪该行为涉及未经我同意情况泄露我个人信息至第三方，严重侵害了我隐私权，对我个人信息造成重大泄露。 事后沟通该事件，飞猪起初不承认其将我信息提供给携程出票，后我提交证据后承认(有沟通录音)，但拒绝对此做出解释道歉、赔偿。其在沟通中阐明其合 理，保证了我的行程，但对侵害我的行为避而不谈，无法接受。要求赔礼道歉并赔偿。

我要投诉飞猪旅游*台（预订项目：上海迪士尼玩具总动员酒店（7.14-7.15入住花园景观双床房）问题：拒绝退款，后联系说可以退但是要求我支付100元 诉求：全额退订房款

我要投诉飞猪*台，预订国航8月6日从合肥到成都的飞机票，*台写着两小时内可以无手续费退款，实际上却不可以退款，以国航审核为准，那为什么在我购买的时候还要显示有这个服务，虚假宣传，要求全额退款

6月19坐211次车，飞猪给我出了一个身份证出了两张不同车厢的票，扣两笔钱，我问客服，说系统错误，五天后必退，今天再问告诉退不了只能申请最多100优惠券