飞猪*台虚假宣传低标高派7座接机服务

通过飞猪*台预定10月2日至10月6日香港粤海酒店四晚住宿，由于护照和港澳通行证丢失，导致无法正常出行，10月2日下午2点左右致电飞猪*台以及Agoda，多次协商均告知不可退订，当晚八点多，致电酒店相关情况告知酒店，酒店处理方案是收取首晚住宿，可免费取消后三晚住宿，但是因为是从飞猪*台购买，需要飞猪与他们联系取消，于是致电飞猪将与酒店沟通情况告知，九点多飞猪核实后回电告知已经和酒店还有Agoda沟通，处理方式为收取第一晚房费，免费取消后三晚住宿，基于该方案并给予1000元现金补贴，我同意该处理方案。但是10月3日下午一点多*台回复酒店不同意取消，我又致电酒店，酒店回复没有不同意取消，是因为飞猪和Agoda没有及时与他们联系取消事宜，导致钱款已经打到酒店账户才无法操作取消，所以导致无法取消的责任在于飞猪与Agoda互相推诿不作为，欺*消费者，酒店在同意退款的情况下无人对接，飞猪和Agoda店铺应该承担后三晚的酒店费用。所有通话均有录音，包括酒店给出的处理方案，以及飞猪承诺的处理方案。

我于2025年9月5日凌晨1:22购买成都双流机场飞往郑州6:25起飞的飞机票 付款时我以为基建燃油费一起 加我购买的一项接机服务 共723 谁知道飞猪app 捆绑销售 或者是欺瞒消费者 在我不知情的情况下从我的账户中扣钱买华泰延误险 我因着急赶飞机没有细看 等飞机落地开流量时看到扣款内容 觉得被欺* 遂打电话支付宝、飞猪 支付宝小姐姐告诉我 这个扣款项目是飞猪app扣款 但是我是在支付宝中买的机票 我觉得飞猪app欺*消费者 飞猪app客服 打电话一直是智能语音

本人于2025年8月18号在支付宝飞猪*台订购了机票 但是下单时认真看了有无其他捆绑 想去取消 却发现订单界面没有任何可以取消的选项 后续在认真看了下订单 发现被捆绑了两个延误无忧险找客服说明情况 还是无法得到解决 并且当天飞机确实也存在延误一个多小时 目前是希望退回被两个被捆绑的延误无忧险

我购买了九月十日南昌至重庆的机票，页面显示价格是403的价格有78元优惠，故325的价钱，最后下单我要求取消捆绑的出行礼包后机票是403一张，飞猪客服的解释是我取消出行礼包就不能享受优惠。最后支付价格和页面显示价格不符首先就属于价格欺诈，违反了价格法、明码标价和禁止价格欺诈规定；其次享受优惠必须购买出行礼包涉嫌强制搭售和不合理的捆绑销售，没有遵循公*、自愿的原则，这个违反了中华人民共和国电子商务法和消费者权益保护法，这是不公*的交易条件，侵犯了公*交易权。发现问题之后我马上联系飞猪客服，但是并没有给我合理的解释就不了了之

于2024年10月24号在飞猪香港迪士尼乐园旗舰店购买2张门票，于2025年4月30号过期，过期前商家未作任何提醒，且再未核销门票的情况下不给退款，根据《消费者权益保护法》第二十六*，及2012年3月12日工商行政管理总局以工商市字[2012]39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。严重违反了三包*，触犯了《消费者权益保护法》，这种行为以不能退款或退款需要扣除部分金额为由从中获利，欺诈消费者，侵犯了消费者公*交易

2026年9月6日在支付宝通过飞猪*台购买理塘到成都的车票服务，后续出现账票价格完全不一致纠纷，车站票价245元，飞猪收费257元，显示票价247元，服务费10元，这样就涉及到报账的时候出现2元不知道去哪里了问题，飞猪如果写票价245元 服务费12元也可以啊 最起码不会出现欺客现象，聊天记录飞猪已经删除，恶意行为

我要投诉飞猪*台。预定项目，2026年9月8日到9月10日，澳门新豪影汇酒店。问题：我订到了房卡房，有人拿着我的飞猪订单要求我提供港澳通行证，并说会有管家带我开房。后续联系*台，*台说我可以直接去前台开房，出于安全考虑，本人提出要全额退订房款好，*台以酒店已确认为由，拒绝退款。诉求：全额退款，并对信息泄漏作出合理解释。

本人在飞猪下单马尔代夫芭海滨费诺鲁Design Hotels4晚水上别墅，总计6595一单，订单号512763*********0321和51***************39，后飞猪告知无法履行订单并退款，根据初步协商飞猪答应在12871范围内进行赔偿，同时赔偿不限制下单渠道，房型餐食，据此本人查询了相关酒店，马尔代夫酒店预订旅游特殊性，拥有正规旅游资质的旅行社代理预订为常见预订方式，但当我再与飞猪沟通时，飞猪否认不接受代理预订方式，与飞猪与我的赔偿方案预订渠道不限相违背。 飞猪违反消费者权益保护法在先，其先反馈酒店无法入住，但是今日仍在其*台售卖同样房型酒店，已构成欺诈行为，按消费者权益保护法应退一赔三，飞猪现在赔偿方案无法满足消法要求的情况下，仍对其违约赔付施加诸多不合理限制比如限制渠道不接受正规代理，要求消费者垫付，严重损害消费者权益 现诉求如下：1.履行原有承诺预定渠道不限，只要能保证同日期同入住人同等酒店2弥补预订同等级酒店的全部损失

我要投诉飞猪*台。 预定项目：2026年9月6日-9月7日宜必思尚品首尔明洞大使酒店 问题：本人预订了2026年9月5日-2026年9月6日的宜必思首尔明洞大使酒店 由于名字太像了，想定同一家酒店（首尔明洞大使酒店）结果定错了。当下发现了之后五分钟之内马上联系飞猪*台协助推进，飞猪不同意退款。 我的诉求就是把我订单改成同一家酒店就可以，毕竟宜必思也是同一个集团。飞猪也不同意。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。

本人原已购买8月27日“首尔—上海—北京”中转机票。因8月27日白天仍有工作，且8月28日上午9点必须本人到北京参加已确定的培训项目，我于8月25日按照飞猪*台提供的改签流程，将原行程更换为8月27日20:00首尔直飞北京的大韩航空KE863航班，新订单金额2271元。 需要特别说明的是，原中转票并非我主动取消，而是飞猪改签流程本身就是“退旧票、买新票”。我完全按照*台流程操作，原票因此被退，实际仅退430元，已经产生600余元退改损失。 更严重的是，新订单页面明确显示“出票中，飞猪保障出行”“保障100%出行，请安心等待”。我正是基于飞猪这一明确承诺，才放心等待出票，没有另行购票。结果飞猪却在8月26日凌晨00:29突然致电，通话23分32秒，告知该票无法出票，只能退款。相关沟通均通过飞猪官方客服完成，*台有完整录音可自行调取核实。 目前我陷入“原票已退、新票未出”的局面。原本的“首尔—上海—北京”中转机票目前重新购买已经涨到约2000元，而我之所以改签，本就是为了避免中转折腾、选择8月27日20:00首尔直飞北京的航班。更令人无法接受的是，我查询发现去哪儿*台目前仍显示该20:00首尔直飞北京航班有余票，也就是说市场上并非完全无票，但飞猪却始终没有为我提供可执行的解决方案。更关键的是，我的行程无法调整：8月27日白天有工作，不能提前出发；8月28日上午9点的培训必须由我本人到场才能完成。该培训已有多位客户缴费参加，如我无法按时抵达北京，培训将无法正常开展，不仅直接影响客户权益，也会导致公司项目受阻并产生实际经济损失。对此我已多次明确告知客服，但飞猪始终只表示“上级24小时内联系”。在距离出发仅剩一天的情况下，这种处理方式只会进一步扩大票价、行程和项目损失。 我的诉求如下：1. 飞猪立即保障我8月27日晚从首尔前往北京的正常出行，优先解决直飞航班；2. 如无法提供原航班，应立即安排可确保我按时抵京的合理替代航班，并承担全部合理票价差额及额外购票成本；3. 对飞猪明确承诺“保障100%出行”却最终无法出票、原票被退、已产生的600余元退改损失、后续重新购票成本、时间及行程损失，以及可能造成的培训中断、客户受影响和公司项目实际损失承担责任