利信金融暴力催收及信息泄露投诉

标题：客服失联，私人号码骚扰家人 本人针对利分期/玄闵科技的贷款问题进行投诉，*台客服从未主动联系，仅通过私人号码暴力催收、骚扰家人，严重侵犯我的合法权益。 核心违规事实： 1. 客服失联，虚假回复：*台多次发送短信称“将在1-3个工作日内再次联系”，但自始至终无任何官方客服对接，此类回复纯属敷衍、欺*消费者。 2. 私人号码骚扰：实际联系我的均为陌生私人号码（如195****2729、176****4259、147****1895等），并非*台官方客服，存在严重的骚扰行为。 3. 暴力催收，威胁家人：催收人员多次恐吓将联系我的家人、朋友、单位及村/社区，甚至声称“更新出25个联系人”“发送代偿链接及借款视频”，以曝光隐私、牵连家人为手段强迫还款，属于典型的软暴力催收，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。 4. 拒绝协商：本人因经济困难申请协商，*台未履行对困难借款人的协商义务，仅通过私人催收施压。 投诉诉求： 1. 立即停止所有私人号码骚扰，严禁联系我的家人、朋友、单位或村/社区； 2. 3个工作日内安排官方客服主动联系我，就债务问题进行合法协商； 3. 按法定利率核算并确认结清，出具加盖公章的结清证明，承诺不影响个人征信。 本人已留存全部催收短信、通话记录及投诉证据，恳请监管介入督办，严肃查处*台客服失联与暴力催收行为。

本人于 2025年5月14日在美易借钱APP申请“利分期”贷款 11000元，分12期。 根据账单详情显示，该*台未如实披露真实利率，而是将利息拆分为“本金+利息+高额担保费”（如第一期担保费高达292.23元）。这种收费模式违反了《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》，将利息伪装成担保费，变相突破24%的利率红线。 目前我已还款10期，剩余2期待还。这种通过巧立名目增加成本的行为，严重构成欺诈。

本人于2025年12月12日通过同程旅行APP借款3300元，分12期还款，实际放款/服务机构为利信金融（利分期/同程易融）。*台存在多重严重违规行为： 1. 暴力催收与信息泄露：使用手机号+86 195****2729向本人亲友群发“网贷求助”信息，以“联系单位/父母、影响家庭和睦”等话术胁迫还款，多次拨打本人及家人电话（0756-63***83、0756-63***51等），属于典型暴力催收，且涉嫌泄露个人信息。 2. 短信轰炸与恶意误导：每日发送多条106开头催收短信，在305.47元还款已成功到账后，先发送「还款失败」通知，后又补发「还款成功」通知，恶意制造还款焦虑。 3. 高利贷与违规收费：借款本金3300元，剩余本金2793.94元，*台额外收取「债务咨询顾问服务费」及违约金，实际年化利率已远超法定LPR4倍（约14.6%），属于变相高利贷。 诉求：要求立即停止所有违规催收与骚扰，减免后续不合理服务费及违约金，仅按合法本金+利息计算剩余还款，并就信息泄露、暴力催收行为作出道歉。 证据：已保存所有催收短信、通话记录、还款详情截图。

在本人能接通电话的情况下，还联系同事 直接给同事发短信 要求停止骚扰 不允许联系本人以外的人

网贷逾期，暂时还不上，利信金融泄漏我的个人信息把欠款信息发到家人手机上，希望*台可以帮忙解决

暴力催收恐吓当事人 恐吓家人 爆通讯录 已经报警了

利信金融把我的欠款信息，发到别人的手机上，泄漏我的信息，希望*台解决

利信金融不仅对我进行短信电话催收，还暴力催收我的家里，请立即停止暴力催收

莫名其妙的收到短信通知，给我发就算了给我家里人发，建议解释，赔礼道歉，你们