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华瑞银行航旅贷涉嫌信息泄露及暴力催收

2025年1月23日,通过京东借钱*台向桔享花借款4800,每月按时还款,已经结清。*期收到该笔借款催收,并告知一直未还款要求偿还,催收方对本人及亲友进行电话骚扰和恐吓,并通过短信验证码进行长时间骚扰,对本人已经造成实质伤害,并且已经违法,目前已收集证据报警中。本笔贷款信息及个人信息被违法泄露,贷款*台、担保方、资金方均负有责任:京东金融*台、桔多多及桔享花、福建永鸿兴融资担保有限公司、天津明华东融资担保有限公司、黑龙江农牧建融资担保有限公司、桔子数字科技有限公司、上海华瑞银行。要求相关合作方自查并监督其他方,立即停止骚扰,并赔偿,否则履行法律诉讼共同追责。
投诉编号:100926956
投诉对象
华瑞银行-航旅贷
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4800元
投诉问题
#隐私泄露 #信息泄露 #服务不到位/态度差
投诉进度
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家里人突发疾病 目前还在上海瑞金医院住院 刚做完心脏搭桥手术还在住院疗养 手术费目前已经10万 所以这个月我所有网贷都没有还 先留着钱救家里人命 我在携程申请的一笔贷款 出资方是华瑞银行 在逾期前就已经积极向对方说明我的情况 要求延期还款 期间的罚息愿意承担 华瑞银行也给了我他们的邮箱 让我把相关资料上传 说3个工作日给我答复 距离上次反馈已经过去五天 华瑞银行态度极其恶劣非但没有联系我 在今天上午10点给我打了电话都是响一声 根本不给我接听的机会 然后立马给我紧急联系人 给我爸打电话 本来家里遇到事都很心烦 手收费都凑不齐 华瑞银行还要骚扰 要求停止骚扰行为 尽快给出延期方案
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本人由于资金周转和生病遇到变故等原因,导致在我来数科*台的借款,有困难不能及时还款,所以已经多次与客服和自称客服的人员主动沟通,希望能按照目前*进行延期或其他方式协商还款。但对方一直很强硬也不能给到合适的方案,就说必须马上还款,如果不还款就会按照流程去走,再次期间频繁多次换各种号码,不分时间早晚疯狂联系我的家人,导致家人生活和我的生活受到了极大的影响,而且电话里居然未经我本人同意,主动告知了借贷的事情,包括欠钱未还,以及借款金额,侵犯了我的个人隐私。 所以现在要求,停止暴力催收,不要骚扰我的家人,结合我的个人情况后,能暂时帮我给出一个我能够配合的方案去还款,同时我的具体借款信息和一切关于借款的问题不要随意告诉其他人,我个人会保留一切录音和截图,继续申诉,或找更高一级部门投诉,曝光,这一违规违法的行为
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