先理知学拖延退款超90天未到账

本人于2025年9月15日与北京先理知学子科技有限公司签订《博士申请随心配合同》（合同编号：HXW20****15），并于签约当日支付服务费人民币15480元。 在服务过程中，因我不满意对方的服务质量，和对方进行了协商。根据聊天记录，我要求按合同规定，退款15050元。我认为其中一项服务条款将该服务的“开始"节点大幅提前至核心义务履行之前，而认为该项服务应如合同规定退款100%，但对方不同意。争论无果，我不愿再和他们纠缠，最后同意对方退还人民币 13100元。 但是，自2025年10月提交退款申请以来，对方多次表示“已提交审批”“正在走内部流程”“财务处理中”，但至今未实际退款。期间多次变更预计退款时间，从11月、12月延至2026年，始终未提供明确到账时间。 目前对方称退款流程需90天以上，且仍在处理更早月份的退款，导致本人退款长期无法落实。本人认为对方存在明显拖延退款行为，严重影响本人合法权益。 截至2025年2月28日，对方仍未完成退款，期间多次催促未果。请求相关部门调查该公司退款流程是否合规，并督促其尽快履行退款义务。