广州易知简能虚假宣传诱导消费

2025年6月12日在广州易知简能商家，缴纳定金100购买影视后期学*项目服务，已缴纳两期共1156.4，加上定金共计1266.4，后续发现商家诱导消费、冒充法院调解人员、威胁恐吓、号码还直接冒充法院 电话号码直接冒充法院：40******08 协同作案，千帆云科技法务：185****3772和178****9960

我是一名学生，被广州易知简能数字科技有限公司以“免费学剪辑、高薪接单”为噱头诱导报名影视剪辑培训课程，并被误导办理“先学后付”的贷款分期。 课程质量与宣传严重不符，我此前申请退课退款被拒。逾期后，对方催收人员伪造法院冻结通知、判决书进行恐吓，给我造成极大心理压力。现要求解除合同、停止分期、退还已交费用、停止恶意催收，并依法查处该公司的违规行为。

2025年7月10日在广州易知简能数字公司，购买剪辑培训课，购买过程中通过语音通话诱导签订霸王条款，后续因课程效果不达到预期要求退课退款，结果服务人员拒绝并不予同意 商家人员微信:豆沙（14:00-21:00上班）

投诉信 投诉对象： 广州易知简能数字科技有限公司 投诉人身份： 在校学生（2025年刚成年） 投诉总金额： 3645元（自2025年6月起累计支付） 核心诉求： 要求全额退款并终止合同 一、投诉事实与经过 本人于2025年6月起，通过抖音*台接触广州易知简能数字科技有限公司（下称“易知简能”）的影视后期课程广告。在销售人员的诱导下（以“与各大媒体*台合作”“高薪接单”“边学边赚钱”等话术吸引），逐步支付费用至2026年3月，累计缴费3645元。 过程中存在以下问题： 1. 虚假宣传与诱导消费 销售人员以“参观公司”“试听体验课”等方式博取信任，刻意简化剪辑工作的难度，承诺“学成即可接单赚钱”，但实际课程质量与宣传严重不符。 利用本人学生身份及刚成年的社会经验不足，持续“分期压力小”“交了钱很快能赚回”等话术诱导付费。 2. 合同程序违规签约时未提供充分时间阅读合同，未解释关键条款（如退费规则、分期关联责任），仅催促绑定银行卡完成支付，违反《消费者权益保护法》对格式合同的提示说明义务。 合同约定“开课多少付多少”，但销售人员隐瞒分期付款的金融属性，并以“影响征信”施压，侵犯知情权。 3. 课程质量低下且服务失联 缴费后仅收到部分课程链接，实际内容粗糙，与宣传承诺的“实战教学”“接单资源”完全不符。 2026年2月3日提出解约后，对接老师（微信备注“豆沙”）先以“已上课内容不退”搪塞，后拒绝回应并拉黑联系方式（见聊天记录截图）。 二、投诉依据与法律支撑 1. 《消费者权益保护法》第八条、第二十条：经营者应提供真实信息，不得作虚假宣传；未尽说明义务的格式条款无效。 2. 《民法典》第四百九十六条：格式条款提供方未履行提示说明义务的，对方可主张该条款不成为合同内容。 3. 《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》：明确禁止针对学生群体的诱导性营销与不规范分期业务。 三、投诉诉求 1. 立即解除培训合同，全额退还累计支付的3645元费用。 2. 终止一切分期付款

我于2025年7月29日与广州易知简能数字科技有限公司签订了剪辑学*接单合同，表示可以边学*边接单，我在第一期的学*结束后冻结了课程，对方说冻结课程也不影响接单，于是在2026年3月9日说明开始接单，但是对方表示要先进行考核，在我每一次完成考核均长时间不回复消息故意拖延时间，最终我在3月25日完成最后一单的考核，对方继续玩消失，我在3月29日表示要解除合同关系，助教和派单老师才在不到十分钟回复，对方同意解除合同后又故意拖延时间，且不回复要多久。 - 企业名称：广州易知简能数字科技有限公司 ​ - 统一社会信用代码：91****06MAD8YRHU0C ​ - 地址：广州市天河区中山大道建工路9号5楼502-1号 ​ - 法定代表人：潘高汆

本人于2025年9月26日在易知简能购买了影视后期课程，从b站上偶然刷到的，报名后有老师来加本人微信，先跟我套进乎，后又发几个剪辑视频吸引我，后来我就与她开始开展聊天他声称和各大媒体*台有这合作，用这些大公司来勾引兴趣，加深我对他的信任，后面他为我安排一场试听课叫我去体验一节课，并且将剪辑这项工作简单化，让我放松戒备，抓住想轻松赚钱的心理。上完课后给我打视频参观他们公司，给我看她们的公司证书，还说学完会有人带我去考剪辑师证书，让我更加放下戒心，不过价格太贵我本来不想报的，又大学生有特定的优惠，还说以后都可以赚回来的，我说我是学生钱不太够，她就说可以边学边接单，我说我没电脑 她就说要我去租电脑，还说租电脑一个月也才三四十，但实际上电脑配置太低的话 软件根本下载不了 ，所以现在租的电脑一个月要261 她一直忽悠我报名还给我降价，我于是心动就报了。并且，首先，签约时他们未给我查看合同的时间，也未讲解任何关键条款（包括退费规则、分期关联等），仅引导我快速签约、绑定银行卡，违反了《消费者权益保护法》中商家需对格式合同履行提示说明的义务，这些未告知的条款对我不产生效力。其次，合同明确约定‘开课多少付多少’，你们的分期服务实质未提前告知，还以征信威胁，已侵犯我的知情权。后续让我加了一个老师给我发每次都上课链接，后来的五个月一直按时交费，课程我确确实实是全部看完了 ，但是他们给我的素材链接我有绝大部分没有弄，后来感觉课程学完对本人用处不大而且家里发生了一些事情，也无力付款。自己还要兼职还电脑的261，于是本人在2026年3月17日向老师提出解除合同合约，五个月已交2480要求退一部分款并把后期分期付款取消 但他们态度很坚决，不给退并且也不给我取消。在浏览器咨询和搜集该公司资料过程中发现了如下问题虚假宣传：宣传提及敏感数字，称学成薪酬高而无从查证，诱导学生办理分期了霸王条款，利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任。违规经营：购买课程后收到错误时间的发票，涉嫌偷税漏税(税务局投诉)其次，该公司注册资本为100，实缴为0。实际参保人数才8个人，有偷税漏税的嫌疑，并且没有教育培训资质，却收取培训费，属违法经营且宣传‘边接单边学未兑现，课程与承诺不符根据《消费者权益保护法》53条，我有权要求退还支付的金额，并解除合同。

本人于2025年10月2日在易知简能购买了影视后期课程，从抖音上偶然刷到的，报名后有老师来加本人微信，先跟我套进乎，后又发几个剪辑视频吸引我，后来我就与他开始开展聊天他声称和各大媒体*台有这合作，用这些大公司来勾引兴趣，加深我对他的信任，后面他为我安排一场试听课叫我去体验一节课，并且将剪辑这项工作简单化，让我放松戒备，抓住想轻松赚钱的心理。上完课后给我打视频参观他们公司，让我更加放下戒心，不过价格太贵我本来不想报的，又说花了又赚回来了，还给我降价，我于是心动就报了。并且，首先，签约时他们未给我查看合同的时间，也未讲解任何关键条款（包括退费规则、分期关联等），仅引导我快速签约、绑定银行卡，违反了《消费者权益保护法》中商家需对格式合同履行提示说明的义务，这些未告知的条款对我不产生效力。其次，合同明确约定‘开课多少付多少’，你们的分期服务实质未提前告知，还以征信威胁，已侵犯我的知情权。后续让我加了一个老师给我发每次都上课链接，后来的三个月一直按时交费，但本人仅上了一节课后续课程想在假期里学，后来感觉课程对本人用处不大而且家里发生了一些事情，也无力付款。于是本人在2026年2月3日向老师提出解除合同合约，但未回复。加的机构老师微信也被拉黑。在咨询和搜集该公司资料过程中发现了如下问题虚假宣传：宣传提及敏感数字，称学成薪酬高而无从查证，诱导学生办理分期了霸王条款，利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任。违规经营：购买课程后收到错误时间的发票，涉嫌偷税漏税(税务局投诉)其次，该公司注册资本为100，实缴为0。实际参保人数才8个人，有偷税漏税的嫌疑，并且没有教育培训资质，却收取培训费，属违法经营且宣传‘边接单边学未兑现，课程与承诺不符根据《消费者权益保护法》53条，我有权要求退还支付的金额，并解除合同。

投诉事项：广州易知简能数字科技有限公司诱导消费、拒不解约退款，导致分期贷款无法终止 事实说明：本人于2025年10月20日被诱导购买该公司课程，签约时对方隐瞒了分期逾期影响征信的关键信息，未履行合同提示说明义务。我学*两个月并支付960元后，发现可能被*并提出解约退款，但对方以敷衍态度逃避问题，至今已一周多未回应，导致分期*台仍在要求我还款，严重侵犯了我的合法权益。 请求监管部门介入，要求该公司： 1. 立即与我解除课程合同； 2. 退还我已支付的960元费用； 3. 配合分期*台终止我的贷款并且本人是贫困生，这960块钱是我用助学贷款换来的，对我来说非常重要，这笔钱他是我的生活费，希望双关部门能够帮我追回这笔钱，谢谢，非常感谢你。

本人在广州易知简能数字科技有限公司办理5880元分期，该机构虚假宣传,诱导消费，广州易知简能数字科技有限公司承诺兼职接单赚钱，诱导我说这个是先学后付的，然后可以一边学一边兼职赚钱，但是真正开始学的时候我觉得课挺水的，根本没有达到做承诺的包教包会，我说要退费，他们就威胁我说违约金很高，态度很不好，后来看了一下那个网站的资质结果发现他们网上连客服电话都没有。请求调解，请求取消分期以及退费!