广州易知简能诱导消费拒不解约退款

事情经过 用接单赚钱诱导我，课程质量与宣传不符，违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，没有提供完整的服务。

本人于2025年10月2日在易知简能购买了影视后期课程，从抖音上偶然刷到的，报名后有老师来加本人微信，先跟我套进乎，后又发几个剪辑视频吸引我，后来我就与他开始开展聊天他声称和各大媒体*台有这合作，用这些大公司来勾引兴趣，加深我对他的信任，后面他为我安排一场试听课叫我去体验一节课，并且将剪辑这项工作简单化，让我放松戒备，抓住想轻松赚钱的心理。上完课后给我打视频参观他们公司，让我更加放下戒心，不过价格太贵我本来不想报的，又说花了又赚回来了，还给我降价，我于是心动就报了。并且，首先，签约时他们未给我查看合同的时间，也未讲解任何关键条款（包括退费规则、分期关联等），仅引导我快速签约、绑定银行卡，违反了《消费者权益保护法》中商家需对格式合同履行提示说明的义务，这些未告知的条款对我不产生效力。其次，合同明确约定‘开课多少付多少’，你们的分期服务实质未提前告知，还以征信威胁，已侵犯我的知情权。后续让我加了一个老师给我发每次都上课链接，后来的三个月一直按时交费，但本人仅上了一节课后续课程想在假期里学，后来感觉课程对本人用处不大而且家里发生了一些事情，也无力付款。于是本人在2026年2月3日向老师提出解除合同合约，但未回复。加的机构老师微信也被拉黑。在咨询和搜集该公司资料过程中发现了如下问题虚假宣传：宣传提及敏感数字，称学成薪酬高而无从查证，诱导学生办理分期了霸王条款，利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任。违规经营：购买课程后收到错误时间的发票，涉嫌偷税漏税(税务局投诉)其次，该公司注册资本为100，实缴为0。实际参保人数才8个人，有偷税漏税的嫌疑，并且没有教育培训资质，却收取培训费，属违法经营且宣传‘边接单边学未兑现，课程与承诺不符根据《消费者权益保护法》53条，我有权要求退还支付的金额，并解除合同。

本人在广州易知简能数字科技有限公司办理5880元分期，该机构虚假宣传,诱导消费，广州易知简能数字科技有限公司承诺兼职接单赚钱，诱导我说这个是先学后付的，然后可以一边学一边兼职赚钱，但是真正开始学的时候我觉得课挺水的，根本没有达到做承诺的包教包会，我说要退费，他们就威胁我说违约金很高，态度很不好，后来看了一下那个网站的资质结果发现他们网上连客服电话都没有。请求调解，请求取消分期以及退费!

本人于2025年10月4日在易知简能购买了影视后期课程，从抖音上偶然刷到的，报名后有老师来加本人微信，先跟我套进乎，后又发几个剪辑视频吸引我，后来我就与他开始开展聊天他声称和各大媒体*台有这合作，用这些大公司来勾引兴趣，加深我对他的信任，后面他为我安排一场试听课叫我去体验一节课，并且将剪辑这项工作简单化，让我放松戒备，抓住想轻松赚钱的心理。上完课后给我打视频参观他们公司，让我更加放下戒心，不过价格太贵我本来不想报的，又说花了又赚回来了，还给我降价，我于是心动就报了。并且，首先，签约时他们未给我查看合同的时间，也未讲解任何关键条款（包括退费规则、分期关联等），仅引导我快速签约、绑定银行卡，违反了《消费者权益保护法》中商家需对格式合同履行提示说明的义务，这些未告知的条款对我不产生效力。其次，合同明确约定‘开课多少付多少’，你们的分期服务实质未提前告知，还以征信威胁，已侵犯我的知情权。后续让我加了一个老师给我发每次都上课链接，后来的两个月一直按时交费，但本人仅上了一节课后续课程想在假期里学*，后来感觉课程对本人用处不大而且家里发生了一些事情，也无力学*付款。于是本人在2026年1月2日向老师提出解除合同合约，但未回复，在1月3日要求给我退费还未回复，一直到1月4日才回复我说大概是退不回来了，后来他又说需要扣除课时费+违约金多退少补，但是我在签合同时报名老师并未告诉我后续退费解约要交违约金，目前机构老师还未给我一个解约方案。诉求是该机构尽快退还本人缴纳的980元，对方终止合同并停止扣费行为！

我2025年9.19通过哔站报了这个课，他们在明知道学生没有偿还能力的情况下，诱导学生贷款，后来听了四节课发现教学质量极差，要求退课，在我软磨硬泡下，机构愿意退课了，我在2025年11.25付清了违约金等一系列费用，到现在也没有再学，但是他们不撤销我的贷款订单，一拖再拖，问就是已经提交*台了，等财务处理，都一个月了

我于2025年7月3日在B站的广告引诱下添加了卖课人的微信，在其已能边接单赚钱边学*剪辑的蓄意引导下，购买了广州易知简能数字科技有限公司的影视后期课程(影视后期项目班，价值5980元，签署了合同，分12个月付款，先支付了100元定金，截止与12用3日一共以付3500元，但是由于经济安全以及个人原因，我不想继续学*，想要解约，经协商，该公司不愿意解约，一再拖时间，我的耐心耗尽，感觉被欺*，现在只想解约。但我在咨询和搜集该公司资料过程中发现了如下问题虚假宣传:宣传提及敏感数字，称学成薪酬高而无从查证，诱导学生办理分期3霸王条款，利用条式合同减轻自身责任，加重消费者责任，排除或限制消费者责任4.违规经营:购买课程后收到错误时间的发票，涉嫌偷税漏税(税务局投诉)其次，该公司注册资本为100，实缴为0。实际参保人数才8个人，有偷税漏税的嫌疑，并且没有教育培训资质，却收取8380元培训费，属违法经营且宣传‘边接单边学’未兑现，课程与承诺不符根据《消费者权益保护法》53条，我有权要求退还剩余预付款。我已付款3591.65元，仅接受5个月课程，按‘总费用-已上课合理成本’计算，应退至少2000元

本人2025年5月18日 在 广州易知简能数字科技有限公司 报名 影视后期全套课程 费用8380元，该机构诱导本人,机构老师推销课程，跟本人说不用担心学费，课程质量不好，对本人没帮助，请求取消分期！

我于2025年10月17日购买了广州易知简能数字科技有限公司的原画课程，在购买途中，报名负责人诱导本人签订合同和贷款还款计划，并且并未解释，介绍合同内容，合同中有损害消费者权益的霸王条款，并向本人隐瞒了分期还不上会影响所谓的“个人征信”（第三方分期*台所强调的，本人并不知晓）并且在购买课程前报名负责人提供的营业许可证也不符合其课程的教授范围，本人从2025年11月30号开始联系相关负责人协商一直未得到回复，到了2025年12月1日给报名负责人打电话也并未接通，本人直接给出了协商方式，让其加上微信联系方式，共同协调，但对方一直拖延协商，并且试图让本人赔付巨额学费。并且，首先，签约时他们未给我查看合同的时间，也未讲解任何关键条款（包括退费规则、分期关联等），仅引导我快速签约、绑定银行卡，违反了《消费者权益保护法》中商家需对格式合同履行提示说明的义务，这些未告知的条款对我不产生效力。其次，合同明确约定‘开课多少付多少’，你们的分期服务实质未提前告知，还以征信威胁，已侵犯我的知情权。

本人 2025 年 2月 21日在广州易知简能数字科技有限公司购买影视剪辑高级班服务，共计花费3503.92元。在对方服务期内，我因生病无力去学*课程内容，询问申请退款却得知没有我的订单，该商家欺诈消费者，我要求全额退款退卡。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退款。该机构违反了《消费者权益保护法》第三十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！