交通银行信用卡未告知年费致5年乱扣5000元

本人持有交通银行信用卡，用卡期间从未逾期、按时足额还款，无任何不良用卡记录。*期银行以部分经营码交易异常为由，单方面限制信用卡消费功能，导致卡片只能还款无法正常使用。 本人相关交易均为线下摆摊经营的真实往来，分别为烧烤经营与手工甜品经营，均为小本地摊生意，本身无开具发票的条件与能力，不存在套现、违规等风险行为。银行以此不合理理由限制账户功能，未提前告知、未给出合法依据，严重损害本人用卡权益。现正式投诉，要求银行立即核查用卡情况，解除卡片消费限制，恢复信用卡正常使用，并就此不合理风控行为作出合理解释。该信用卡为本人实际使用，用卡全程无逾期、正常还款，相关经营交易均为本人摆摊真实经营往来，银行无故限制卡片使用，导致700元可用额度无法消费，现要求解除风控、恢复正常用卡。

2026年4月25号联系交通银行信用卡客服，因为我的信用卡还清注销了，要账单，客服说查不到。 现在要求查到账单，并退还违约金，利息，罚息，一些不合规的手续费。

我申请退还2020–2022疫情期间信用卡循环利息。 当时我因停工/失业/封控失去收入，只能还最低，产生高额利息。 根据央行29号文、银保监15号文及交行疫情纾困方案，我属于受疫情影响失去收入人群，应减免利息罚息。 同时账单未显著提示全额计息规则，侵犯知情权。 请全额退还该期间所有循环利息。

打投诉电话一直未解决，请消费保公司大力整治交通银行信用卡。

银行卡逾期，客服一直打我电话，希望给我一点缓冲期，延期还款，协商还款

投诉对象：交通银行信用卡中心 投诉事由：拒不开具明细发票、违规开票、侵害消费者知情权 事实经过：交行收取利息/手续费/违约金后，只开总额发票，拒不开明细，并出现“营业税”“不征税”等违规标注。我多次要求重开均被拒绝。 诉求：要求按规定开具明细发票，退还违规费用，整改不合理收费。

乱收年费，还有分期利息，等，人工不给解决，

我在二0一八年在网上办了交通银行信用卡，目前外债太多，其它几家银行信用卡都给我办了个性化分期，交通银行要这个手续那个手续只叫付最低还款，不给办分期。

一、投诉事由及办卡升级事实经过 本人于2012年，由交通银行工作人员上门至公司，统一办理该行普通信用卡。办卡及后续两年正常合规使用期间，银行工作人员从未告知任何年费及高额收费项目，本人用卡记录良好，无逾期及不良用卡行为。 2014年，交通银行信用卡客服主动致电，营销诱导本人将普通信用卡升级为白金信用卡。通话全程，客服未依法如实告知该白金卡每年1000元固定高额年费，也未明确说明年费扣除时间、扣费规则、免年费*等核心收费信息，更未提示白金卡循环利息、逾期罚息、违约金等相关收费细则与使用风险。 本人出于对国有大行的信任，在不知情、被误导的情况下完成卡片升级。截至目前，本人账户已被该行扣除白金卡年费、循环利息、罚息等各类费用，共计16900元。 二、交通银行违规侵权核心问题 1. 诱导升级、隐瞒收费信息，未尽法定告知义务 根据《消费者权益保护法》《金融消费者权益保护实施办法》及银保监会信用卡业务监管规定，银行开展信用卡升级营销时，需如实告知消费者全部收费标准、计息规则及相关风险，保障消费者知情权、选择权。本次升级为交行主动电话营销，客服刻意隐瞒1000元年费关键信息，未征得本人知情同意、无书面确认，私自扣收年费，属于违规营销、强制扣费，严重侵害金融消费者合法权益。 2. 衍生费用计费不合理，未履行解释提醒义务 用卡期间产生的循环利息、罚息等附加费用共计6900元，费用产生前后，交通银行从未推送收费明细、计费依据及计算方式，也未做任何提醒说明。该部分费用并非本人主观恶意逾期导致，完全是银行前期误导升级、未尽告知义务，后期未尽提醒义务造成，相关费用不应由本人承担。 3. 投诉处理敷衍推诿，未解决实际问题 本人多次向交行客服投诉，要求全额减免不合理扣费，但银行始终回避误导升级、违规扣费核心问题，仅以2000元积分敷衍处理，未退还任何现金费用、未出具书面处理答复，无视本人合理维权诉求，该处理结果本人绝不认可。

我在十年前办理的交通银行信用卡到现在，额度是19000，这十年利息、循环利息、违约金、年费各种费用加起来14000，实在是无法接受，简直堪比高利贷，我目前不清楚这些费用是怎么产生的，也没有人或信息告知我。在此向你部门举报，望解决此事。