处理中
洗脸熊加盟意向合同退款纠纷
本人钱超于2025年11月28日在广州洗脸熊总部与贵司练总监签订《洗脸熊洗脸吧合同》,并按贵司要求支付了部分合作意向费用,共计人民币32000元整。
合同签订后,本人按贵司要求积极寻找经营地址,但经数月多方筛选、实地考察,因周边商圈租金过高,以及洗脸熊店太密集,公司有规定直径一公里不允许开店的要求,始终未能找到合适的经营地址。同时,*期贵司被曝光多项负面问题,全国多家洗脸熊店跑路,太多消费者投诉,看出公司品牌运营不规范、品牌经营存在重大不确定性,导致本人对后续加盟合作的经营风险无法预判,已无继续履行合同的客观基础和意愿。通过和贵司沟通贵司告知将扣除本人10000元费用,该扣款要求无任何合同约定依据及法律支撑,本人未实际使用贵司任何品牌资源、未接受贵司任何加盟培训,运营支持等服务,未因自身过错导致合同无法履行,贵司无权单方扣除费用。
我希望解除双方签订的上述加盟意向合同,把本人的32000元全部退还给我本人。
投诉编号:100900168
投诉对象

洗脸熊
平均处理时长:7天内
涉诉金额
32000元
投诉问题
#乱收费
#霸王条款
#经济纠纷
投诉进度
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此前微信沟通中,商家已承诺针清体验价180元,服务尾声又告知冻干粉78元,后续却改口称该价格仅限会员,最终要求我按针清268元+冻干粉78元(合计346元)结算。商家临时变更价格规则,以“不充值就抬价”变相强迫消费,违反《消费者权益保护法》第九条、第十条,侵犯我的自主选择权与公*交易权。现要求商家退还不合理收费部分,并就侵权行为整改、公开致歉,望*台介入核实处理。
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