投诉洗脸熊预付卡纠纷

2025年9月5日，本人在洗脸熊红谷滩万达金街店（地址：红谷滩区会展路999号万达广场红谷滩店2F层）消费1000元用于充值会员卡，充卡时店员只强调优惠并未说明退款时所用项目按原价扣卡，并且并未签订合同，后来我发现充卡之后消费比之前更高了，并没有得到优惠，反而每次都捆绑消费花的越来越多，现在卡里还剩846元，店家不给退款，突然说要按原价扣卡只给退三百，本人的诉求是卡里余额全部退还

翠竹四路 7 号 D17 栋 1 层 08 号中海凯旋城店商家跑路，联系不到。要求退还充值费用 1000 元

我在洗脸熊郑州中牟恒通小区店共充值两次一千元，第二次充值门店未在小程序余额中登记，先门店已经闭店，我仍有384元月余额未使用，之前一直要求把余额同步至小程序余额中可在其他门店使用，也一直未操作，欺诈消费者，要求退换余额，提供解释为什么不在余额中登记第二次充值记录

我的卡里还剩180但是商家倒闭了，别的门店还用不了我这个卡需要退款

2026年1月2日，我在广东省广州市黄埔区广新路66号1层106、107号铺的洗脸熊·洗脸吧（大沙东店，工商注册名：广州市黄埔区莫莫美容中心）消费，遭遇商家侵权行为。到店时，商家仅含糊提及会员体验价，未以任何形式明确告知享受该价格需充值会员，刻意隐瞒关键消费条件，违反《消费者权益保护法》第八条，侵犯我的知情权。我拒绝充值后，商家当即提出按针清268元+冻干粉160元的原价结算，并称充值会员才能享针清180元+冻干粉78元的价格。 此前微信沟通中，商家已承诺针清体验价180元，服务尾声又告知冻干粉78元，后续却改口称该价格仅限会员，最终要求我按针清268元+冻干粉78元（合计346元）结算。商家临时变更价格规则，以“不充值就抬价”变相强迫消费，违反《消费者权益保护法》第九条、第十条，侵犯我的自主选择权与公*交易权。现要求商家退还不合理收费部分，并就侵权行为整改、公开致歉，望*台介入核实处理。

我于2025年9月27日在洗脸熊.洗脸吧（中信凯旋城花园店）预付购买了1000元洗脸服务，出现商家关门退租无法联系到负责人进行退款的问题，侵害了我的财产、公*交易、知情、求偿权益，我的诉求是未消费688元退款。 店铺地址:惠州市中信凯旋城五期D17栋108商铺。

企业：成都净颜焕肤美容服务有限公司 地址：锦江区下东大街与红星路三段交叉口东120米洗脸熊（现为痘清堂） 本人于2025年12月14日，刚出春熙路地铁站，就被一位阿姨揽客塞卡片，称"就帮我进个店，算业绩，不消费，不加微信""免费看脸，送护肤品"。本人想着配合阿姨帮个忙，不想消费。进店看完脸后，却被推销高价美容项目，本人因不擅长拒绝，只得消费3206元。我的诉求是：请求商家退款。

我在2024年8月17日在五原洗脸熊充值1000元，使用了三次，还有余额.然后在2024年9月29日在内蒙古巴彦淖尔市五原县的洗脸熊又充值500元，现在换了城市了想退钱，洗脸熊不给予退钱.

洗脸熊充值未使用完，充值的店面闭店，打总部电话说钱是充到店面上的要找店面退钱，店面根本联系不上。 这个洗脸熊会员充值钱不在总部账户，而是在各个店面的店长那里可以直接取走，一旦店面闭店店主就能卷款跑路。想要追款非常麻烦。就算退了当初承诺的那些赠额也没了。