投诉详情
已完结

富民银行违规收取高额利息并胁迫还款

2025年3月18日通过臻心贷*台向重庆富民银行借款7600元,分12期还款。截至目前,本人已偿还10期,共计7645.12元,已超额还清全部借款本金。 经核算,该笔贷款年化利率(IRR)高达35.8%,远超*规定的民间借贷利率司法保护上限(约14.6%),剩余待还的1526.94元均为不受法律保护的高额利息及融担服务费。 本人多次与富民银行客服沟通,申请按已还清本金的事实一次性结清债务并出具结清证明,但银行态度强硬,明确表示必须还清剩余两期违规利息,才肯出具结清证明,此行为属于利用结清证明胁迫借款人支付不受法律保护的高额利息,严重违反金融监管规定。 现要求: 1. 认定本人债务已结清,立即减免剩余全部违规利息; 2. 无条件出具正式电子结清证明; 3. 停止一切胁迫式沟通及催收行为。
投诉编号:100882756
投诉对象
富民银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7600元
投诉问题
#利息问题 #未履行合同 #高利贷
投诉进度
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已完结
富民银行违规高息收费拒不全额退费
本人在鹿优选*台借款,放款方为重庆富民银行,*台利息+各类服务费叠加综合年化利率高达53.77%,远超*规定24%利率红线,属于违规高额变相利息、变相砍头收费。 本人依法申请退还超出法定年化部分违规费用,核算应退费总额1007元,*台与银行仅退还300元,无故克扣拖欠剩余707元退费,多次沟通协商均不处理、不结清退款。 银行作为持牌金融机构,纵容助贷*台违规高息收费,不履行退费义务,严重侵害消费者合法权益,恳请*台介入核查,责令重庆富民银行+鹿优选立即全额退还拖欠本人707元违规服务费。
已退款
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已停止骚扰
富民银行合作放贷强制扣砍头息
你行与「葡享优选」合作发放贷款时,默许第三方以 “会员费” 名义收取砍头息,放款时直接扣除费用,严重违反《商业银行法》《金融消费者权益保护法》相关规定,未履行资金监管与合规放贷义务。 违规事实 强制扣除砍头息:2025 年 10 月 21 日,你行放款 6000 元,放款同时被第三方「陕西凡凡科技有限公司」通过通联支付扣除 499 元 “会员费”,本人实际到手仅 5501 元,属于典型砍头息。 收费无任何依据:本人未签署任何与该 499 元扣款对应的服务合同,*台仅提供无金额、无订单、无本人签字的通用协议模板,无合法收费依据。 未履行合规审核义务:你行作为持牌金融机构,未核验合作方收费的真实性、必要性,放任强制搭售收费,未保障金融消费者的知情权与选择权。 涉笔明细 放款时间:2025-10-21 放款金额:6000 元(重庆富民银行股份有限公司) 扣款金额:499 元(陕西凡凡科技有限公司,通联支付) 实际到账:5501 元 投诉诉求 立即督促退还违规收取的砍头息 499 元; 核查与「葡享优选」合作业务中的违规搭售收费问题,停止此类合作; 书面反馈核查与整改结果,限期 7 个工作日内答复。
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已解释
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富民银行桔享花贷款年化超36%违规收费
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已退款
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已完结