投诉详情
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厦门旅游丢失充电宝被扣149元

在厦门旅游景点少了一个充电宝,2月19号被扣¥149
投诉编号:100873553
投诉对象
冲电狼
近30天投诉解决率75% 平均处理时长:超过7天
涉诉金额
149元
投诉问题
#申请退款 #不予退款 #计费有误
投诉进度
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冲电狼恶意扣款149元拒不退款
投诉【冲电狼】恶意扣款【149】元,要求立即退款。 本人于2026年3️2日八点22在米芮CLUB租借充电宝,3️2日在南亚风情梵格KTV完成归还(确认卡扣声响,充电宝亮灯)。但在2026年3月?13日仍被无故扣款149元。向客服提供全额退款的诉求,客服拒不负责推诿责任,要求消费者自行取证。 公司全称:冲电狼 违规事实: 1. 未明确扣款理由且拒绝核实,违反《电子商务法》相关规定; 2. 客服推诿责任,要求消费者自行取证,未尽经营者义务。 诉求: 1. 立即退还149元扣款至原支付账户; 2. 书面道歉并说明系统扣费错误原因。
已改善服务
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已解释
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已完结
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充电宝归还困难导致扣款纠纷
2025年12月26号晚上扫的充电宝,当时还不进去,我离开了所在地,第二天问客服 客服叫我当地还了就可以,我哪里找不到地方还,就去了所在地的其他地方还,因为太远导致31号才还进去,当天我还了打电话给客服退扣款,客服说叫我去还的地方拍照,我已经离开了,离太远了没拍,2号过去拍了联系客服,跟我说不能退,最多只退50,我跑来跑去一直打电话催50也不退了
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充电狼押金不退且客服态度恶劣
联系客服,客服不给我退押金,然后给了押金之后说要给我退。结果我联系客服又给我说我没有还上,在那里*我,跟我没有还上,让我拿走证据,一直在那里拖延时间,狡辩不还我的押金。
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