已解释
未成年充值要求广东冲电狼快退款
快一点
这个是未成年的钱 帮我退款 现在急要
投诉编号:100488853
投诉对象

冲电狼
近30天投诉解决率67%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
99元
投诉问题
#申请退款
#不予退款
投诉进度
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冲电狼充电宝误还致计费149元
本人于2026年5月4日在郑州金水区万达坊腾哥太大食堂店里租赁了“冲电狼”品牌的充电宝。本人仅仅使用了半个小时,就将充电宝归还。但是当时原本的充电桩已经被插满充电宝,本人就向另一个仅距离30米左右的充电桩进行了充电宝归还行为。在归还过程中,本人先是检查了充电宝样式,在确认样式相同后将充电宝插入,最终充电宝显示充电,且无法被拔出。而在2026年5月10日下午5时左右,本人收到冲电狼发送的还款通知,要求我向冲电狼公司支付149元的充电宝租赁封顶费用。本人第一时间与充电狼客服进行联系,但客服的话术是由于我还错了充电桩,因此是我个人原因。我本人需要完全承担本费用。但是冲电狼充电宝的设计外观与另一个充电桩的充电宝一致,且冲电狼充电宝插入另一充电桩后无法弹出且显示充电,这由冲电狼充电宝的设计疏漏(即没有冲电狼充电宝统一的且与其他充电宝相区分的标准)展现出来的客观事实本身就会误导消费者,而且在消费者明明打开推送的情况下,租赁超过24小时仍然不提醒用户,这本身就是一种侵害用户租赁过程中知情权的行为。并且,在本人于12315*台进行反映情况时,在12315*台上的输入企业信用代码输入冲电狼营业执照上的企业信用代码后,显示无法寻找到此企业。导致本人无法在12315小程序进行此企业的问题反映,而只能通过12315电话*台进行反应。由此我有理由怀疑冲电狼*台企业信用代码已经失效。因此本诉求是冲电狼充电宝仅收取本人半小时的租赁费用,且撤销149元的收费订单。
已改善服务
冲电狼恶意扣款149元拒不退款
投诉【冲电狼】恶意扣款【149】元,要求立即退款。 本人于2026年3️2日八点22在米芮CLUB租借充电宝,3️2日在南亚风情梵格KTV完成归还(确认卡扣声响,充电宝亮灯)。但在2026年3月?13日仍被无故扣款149元。向客服提供全额退款的诉求,客服拒不负责推诿责任,要求消费者自行取证。 公司全称:冲电狼 违规事实: 1. 未明确扣款理由且拒绝核实,违反《电子商务法》相关规定; 2. 客服推诿责任,要求消费者自行取证,未尽经营者义务。 诉求: 1. 立即退还149元扣款至原支付账户; 2. 书面道歉并说明系统扣费错误原因。
已改善服务
充电狼误扣99元未及时退款
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已赔偿
冲电狼充电宝归还后继续计费拒退款
我在2026年3月20日于冲电狼小程序租借了一个充电宝,两小时后归还在原租借柜,但是并未停止计费,同时在2026年3月30日上午扣费149元,客服拒绝退款。希望可以帮我追回损失的费用
已退款
充电狼无故扣款149元且未提示
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充电狼归还后仍扣99元,退款不合理
我于2025年3月多在西安租的充电狼 回到我那边没有归还点 联系客服后 后续一个多月上了归还点 还了之后现在仍是扣了99块钱 那我直接不还不就好了啊 只给退20 不满意这个服务退款谢谢
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本人3月8号借的充电宝 用了40分钟后按照导航定位归还的充电宝 还进去的话是显示归还成功 后面我就没管了 后续10号凌晨2点左右自动扣费 这边转人工也没有人上线处理 打电话协商他说没有归还充电宝 让我去拍照取证 但是能还进去 通过两天时间也会被其他人扫走 这个取证很难的他说那没有办法 我说要是取出来再还进去的话是后续也是扣69元 退还30元这个收费和还充电宝标准不一样
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广东冲电狼乱扣未成年人款项
乱扣我的钱 这个钱对我很重要 未成年的钱 也要 我是家人
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冲电狼延迟扣款149元涉嫌欺诈
1-23租借充电宝,一小时内归还,在事发两天后1-26凌晨两点进行了149元的扣款行为, 这样的的行为就是欺诈消费者, 原因:1,扣款并不是归还当时 扣款, 2,事发两天后消费者是没办法在找到当时的租借地进行商家所说的 归还证据, 3,两天内租借的人来来往往,我租借的充电宝和归还位置肯定会有变化, 4,商家还要求提供监控视频,这样的行为恐怕只有警察有权利吧, 这样以欺*,诈*消费者的公司请严查 公司名称:广东冲电狼科技有限公司 91****00MA54JXU8XE 法定代表人:余广龙
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已退款
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我在1月5日凌晨时扫了一个冲电狼的充电宝,然后1月5号8:10归还他显示我玫瑰还并且继续计费中要求退款,并且不计费
已完结
