已完结
邢帅教育虚假宣传诱导分期培训
人在广州邢帅教育科技有限公司办理3453元分期,该机构虚假宣传,诱导消费,广州邢帅教育科技有限公司承诺赚钱,结果点进去发现有的是录播,没有什么质量,请求调解,请求取消分期!
投诉编号:100862376
投诉对象

广州邢帅教育
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
5920元
投诉问题
#诱导消费
#虚假宣传
#服务质量差
投诉进度
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那时候我的身份证过期了老师a让我拍身份证照片给她p图修改了过期时间,让我申请了分期合同。12期一期交二百多。当时签的时候我没有注意看,后面去豆乐派这个还款的小程序时才看到,上面附了一张非学生声明,里面内容是声明我不是学生父母也知晓,一切后果自己承担。我根本没有签署名字!
后面我个人原因被诈*了没有余额继续学,我就在3月11日时时提出要退课,那个给我报名的老师a不回消息了,我就在学*群里提出退课,当时报课还不超过五天,也只上了两次直播课,对方不相信一直劝我继续学*说下个月才扣款是可以承担的。后面提出三天内给我答复,实则是拖时间到报课第七天,然后说按照合同的条款,要扣除我百分之15的违约金和已学课程的费用和100合同终止费共683.7。也给出另一个方案说可以继续学*并送课程。那些课程质量都很水没有重点,几乎全是录播没有一点含金量。当时我没有和父母说我报了课,也不敢跟父母要钱就妥协了进行学。
现在4月1日,一个月了,学的哪几节课程质量差,群里老师也是态度敷衍,讲不到什么重点内容,直播课也是那种文字ppt模板讲的。看小红书帖子发现这家邢帅教育机构避雷帖子和起诉案例很多,我全程被诱*着签了这个贷款合同,说是先学后付,实则根本就是贷款送钱。
我目前没有交钱,没有交第一期费用,我只想解除分期,以前也有过被坑*的经历了,我家里人也不会给我擦屁股,也是瞒着他们的,希望能够守诉帮我解除分期
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投诉内容
本人于2025年12月5日在邢帅教育报名日韩二次元_课程,共计支付费用3774元。报名后因个人原因无法继续学*,且未实际使用完整课程服务,在合理期限内多次向客服/班主任申请退费,均被以“概不退款”“霸王条款”为由拒绝。
该机构利用格式合同设置不退费条款,未进行显著提示与说明,严重侵犯消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第26条,此类免除自身责任、排除消费者权利的条款属于无效条款。本人要求依法解除合同、退还全部未消费学费。
投诉诉求
1. 立即解除培训合约
2.停止不合理扣费、停止骚扰
补充说明
已保留付款凭证、聊天记录、合同截图、退费沟通记录等全部证据,愿配合*台与监管部门核查
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时间2026年1月15日,1月15日晚上九点左右买的课,15日晚上十点左右联系退款,中间间隔一个多小时,老师说已经下班让我先留言,我留言之后第二天等他们上班再次联系,被告知不予退款理由是已经点进去看了回放就算是学*了,学*了就不给退款,我买的一个月的二次元插画课程,因为是,1月15买的所以他们前面已经开了好几节课,在我买之前就已经开课,且只有回放,我并未上正式直播课程,他们事先也没说过早就开课了,我以为是从我买的当天开始算的,完全不知道他们早就开课了,而且都开了几节,我也并没有看课程,只点开看了前面老师讲了好久的老师们的排版表我没耐心就退出学*软件,卸载过后联系退款就被告知已点开过课程就不允许退款
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我要投诉举报广州邢帅教育科技有限公司,地址:广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心8号厂房201号之一。
本人于2026年1月13日在广州邢帅教育科技有限公司老师诱导下办理课程,办理时老师明知本人处于失业状态,年后需外出租房子,经济紧张,仍反复推荐分期课程,承诺学*自媒体副业压力小、学好后可优先接商稿,却未提及潜在风险。本人支付100元预定金,并办理分期账单金额3860元分12期支付,目前尚未支付分期款项。办理过程中,机构未出示明确合同,仅在官网设置隐藏格式条款,只需勾选即可进入下一步,未强制阅读,本人并未签字确认协议内容,且至今未上过任何一节课,于办理次日八点左右提出退课,当时课程未开课、本人也未开始学*任何内容,但机构以协议为由要求承担百分之十违约金,此行为涉嫌违规,希望相关部门介入调查,帮助取消分期账单,避免本人承担不合理违约金
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已完结
