熊猫酒店美食小镇牛杂铺米粉现异物

我要投诉广州长隆熊猫酒店，因为晚上入住两边的房间太吵，酒店无力制止，管理出现漏洞，无管理层人员出面解决客诉。夜里导致了我投诉了三四次，依然没有解决，酒店服务人员以“客户的权利自由”为由搪塞。难道他的自由就可以影响别人休息吗？为不影响其他客人休息，到凌晨00:30也未处理完毕，导致了我一晚上都没有睡好觉。早上起来投诉携程，电话听取酒店的解释，严重影响了我的时间和心情。到了早餐厅被告知还有12分钟关餐，花钱买的早饭几乎没吃什么，投诉后酒店员工一直在餐桌边上跟我解释，不仅拒绝按诉求赔付，而且耽误了我的行程和时间。因为我要退房李店，酒店给予的赠送餐和换房等我均没时间享用，故拒绝。投诉到携程，携程以不能直接扣房费和处理问题不能公开告知为由拒绝了我的请求。我的订单是预付给了携程，付款合同即生效，弹劾有问题订单还要月结支付给酒店。诉求：酒店书面道歉，对我行程造成的损失进行赔偿，且必须将我当晚的房费和我的早餐费全额退还给我。

我于今天十点在长隆熊猫酒店大堂办理了入住，入住时跟前台明确预定时备注可以免费升级，但是他们告知名额有限量不能升级，再问就搪塞说只能升级到萌萌房型就是粉色的，明知我带的是儿子，后来告知给我分配房间楼层好点朝向好点，结果我来午睡时发现楼下在装修一直有噪音，关键对向朝向安静的房间都没有了，搞了很久给我换了朝向，但是严重影响了我的午休时间。另外我在小程序上购买了一等座的马戏票，前台告知我只能在小程序上兑换，但是我兑换出来的票很后面，询问前台为什么没有给我选择或者按时间先后从前到后兑票，对方直接告诉我是官方给的他们也没办法，那么这个官方是哪一方呢？最后另外一位工作人员给我人工处理兑票换到了D3区域(靠前一块区域）。由于升级房型未按宣传兑现、马戏票兑换位置规则不明确、房间噪音、实际酒店价格存在虚高及对我午休造成影响等问题，提出对我的赔偿是使用双十一价格，另外对于存在的问题需要整改，谢谢

本人在第三方*台预定的8月5日的熊猫酒店套餐，由于时间问题，联系酒店客服告知可以更改其他时间，所以又预定了8月4日的酒店，但是酒店方面在收到*台取消邮件后，2天了，还没有取消8月5日的旧订单，导致第三方*台无法退款，现在面临9754元的损失！

于2025年4月27号晚上21:30在第三方*台预订该品牌酒店（时间是5月2日晚入住）离入住时间还有三天，现行程有变，酒店方不同意退

17号早上办理入住，上午说房间要到下午整理出来三点前可以入住，结果一直等到下午6点都没有信息，最终是我这边一直打电话问酒店6点半的时候才安排了房间，中间等了三个多小时。严重影响了我的行程。晚上入住的时候9点房间隔音很差，一直很吵，和酒店沟通后同意换一间，过了一会儿服务员来了说带我们换一间，当时我家里人在洗澡，小孩子和我不能先过去要一起，等我家里人洗完和酒店打完电话说来带我们就隔了几分钟。后来门口等着一直不来，中途打了两三个电话给前台，一直说在来的路上，我在门口等了差不多20分钟。后来到楼下协商，商家态度一直无所谓的样子，沟通到12点半无果等待第二天答复，结果第二天又是搪塞推脱，实在是忍不了，出来玩的心情也没有了。酒店的紧急联系电话也是一直占线

投诉广州熊猫酒店和珠海企鹅酒店虚假宣传，欺诈消费者 4月1号，在抖音*台上购买2份1848元特惠长隆熊猫酒店2晚双人野生动物欢乐世界飞鸟乐园和2份2298元特惠长隆企鹅酒店2晚双人宇宙飞船海洋王国 长隆秀， 4月2号晚上分别预约熊猫酒店13号-15号入住，企鹅酒店19-21号入住，分别接到酒店电话，沟通补加费用，购买的订单房型已约完。告知想要入住熊猫酒店需要更换套餐(3天2晚大马戏 晚餐套餐，才能入住熊猫酒店)企鹅酒店告知需要在2298的基础上每份套餐的补加1000元，才能入住企鹅酒店。该订单里写着周末通用，至少提前1天预约。酒店并不是只有1间或几间房，在各个*台还在继续售卖该套票，预约入住时却要补加费用。有欺诈消费者情况，宣传也与实际不符。如果真的是房间少，那么可以提高房间单价，而不是降价后，又让消费者补差价。(我们穷人看见房价超预算也不够购买)。熊猫酒店提前11天预约，企鹅酒店提前17天预约，均无房型。截止到现在，美团和抖音还在售卖这2款套票，如果该房型无货，为什么还要卖，是引导消费者进坑挨宰？

我预定了国庆假期10月5号到6号两天一晚的广州长隆酒店套票，因为公司临时要求加班没办法去玩，大众点评客服和商家沟通不可以退款，那可以，我不退款，我现在想要改日期，他们还是有赚的，而且我也愿意出手续费，只是为了更改日期，但是他们还是拒绝，打电话给商家又说不知道，要找大众点评客服处理，这是什么工作态度，根本不想为消费者处理问题，一点沟通的余地都没有，以后谁还敢去消费啊！

本人于1月13日在淘宝长隆旅游官方旗舰店预订了2月4日出发的3天2晚的套餐票，但由于*期冠状病毒肺炎形势严峻，申请退订，但打了广州长隆熊猫酒店电话不下30次都无法联系上进行沟通，申请退款。请协助办理退款，谢谢！

本人2019年12月15日预订广州长隆熊猫酒店2020年1月29日和30日的套餐。由于最*新型肺炎影响，申请退订，拨打企业电话20余次，无法打通沟通，申请退款。