交通银行信用卡被盗刷8500元拒停息催收

本人于2025年12月25日17时许，接到陌生来电：171****2888，对方谎称本人开通抖音直播会员，如不取消将在半小时内自动扣费800元，以此恐吓诱导本人配合操作。随后对方以“协助取消”为由，添加本人QQ，并诱导下载安装非法控制软件义财云20。软件安装后本人手机立即黑屏、完全失控，在本人不知情、未授权、非本人操作、非真实意愿的情况下，被犯罪分子远程操控，在交通银行信用卡中心违规借款8500元。 该笔借款并非本人消费、非本人申请、非本人操作，全程系电信诈*分子利用非法软件远程控制手机实施的盗借行为，本人无任何过错，亦无任何还款义务。 本人已第一时间向公安机关报案，已取得报警回执，案件正在依法侦办中。现依据*反诈相关规定、银保监会关于金融机构反诈保护消费者权益相关要求，正式向贵行提出以下4项紧急诉求： 1. 立即对该笔8500元盗借款项冻结还款通道，立即停止计息、停止复利计算； ​ 2. 立即停止一切短信、电话催收行为，不得将该笔款项认定为本人逾期； ​ 3. 严禁将该笔诈*盗借记录上报至个人征信系统，保障本人征信不受侵害； ​ 4. 立即将该笔交易列为非本人操作争议交易，启动加急反诈核查流程，不得推诿至“警方结案后再处理”。 贵行作为持牌金融机构，在客户已明确提供报警回执、诈*经过、非本人操作证据的前提下，仍拒绝停息、拒绝暂停逾期处理，已对电信诈*受害人造成二次伤害，严重违反反诈工作要求与消费者权益保护规定。