伊对账号封禁后要求退还合法余额

2024年7月30号 凌晨2点59分本人在伊对*台看到充值会员提示，充值完毕后结果发现在*台不能聊天发正常信息。还有显示十几元开通的连续包月会员开通后变成了包年的收费金额。会员也一点实际权益没有。联系在线客服说是不能退款。充值时也并没有什么提示。

2024年7月3号 凌晨2点40分本人在伊对*台缴了99.64元，结果发现在*台不能聊天发正常信息，随在当天上午11时许就打电话咨询*台的工作人员，*台工作人员告诉我说购买了这种项目是不能退钱的，且*台工作人员态度相当恶劣非常差，我想既然交钱我们是可以有正常的聊天权利，你这种一点保障都没有的就应该给我们退钱，而不是你单方面说的这是属于我们自己没看清楚的事情，我认为他们实施这种一步步诱导消费者交钱完全是不合规合法的，这种行为就是赤裸裸的诱*！我想要讨个说法🙏

本人于2月份下旬，下载伊对APP，在上面相亲找对象，认识了一个女孩子，由于该APP聊天需要充值，充了不少钱，并于该女孩结为对象，最*由于该*台，不知道为什么封禁了对方，联系不了对方了，该*台显示充值聊天一定程度，会有联系方式，也并没实现。结果该*台封禁对方，我也联系不上，我为了和女孩聊天在*台花了不少钱，我花了大量时间，金钱，精力，化为乌有，我要求该相亲*台尽*台责任心，给个合理解决方案，要么该*台联系对方，和我取得联系，要么退款，*台做为相亲*台，大家都是实名认证，我做为消费者，在*台花了钱，聊出感情，居然联系不上人了，做为相亲*台有义务去解决。

我于2026年3月15日在伊对上不小心充值了58元会员一个多小时就没有聊天券了，虚假宣传涉嫌诈*

依旧是之前的问题、该*台做虚假回复擅自结束工单！且！麻烦睁大你的👀看清楚诉求！是注销实名信息！不是让你解封！谁稀罕用你啊、*人*台！麻烦自己回头看看该软件里你自己拟定的服务协议！里写的啥自己不清楚吗？关注注销那一栏！不识字？更好笑的是、一北京企业、用个外地江苏苏州的骚扰电话回访、手机都自动拦截你！你说我不接？整个男的话都说不清楚、一会儿我只有一个账号，一会儿其他账号他也不知道……就这？本人于2020年用手机号177****3454注册过一个账号但基本没有使用、也无真人认证、只是实名认证了、该*台无真人认证的情况下、很多功能是无法使用的！这个用过的人应该都知道。九月底刷抖音短视频，再次刷到这个广告。随即下载注册，因为我全然忘了之前已注册过这个账号，因为我完全没有印象。在实名认证的时候发现提示我认证已达上线。随即联系客服，如下图所示，客服答非所问所答，前言不搭后语，一会儿一个说法，一会儿说咱有三个及以上账号，违规需要提供提供手持身份证正反面照片！提供后又改口说只有一个账号。一开始说不能申诉、后面又说可以辅助申诉，一会儿说首次失败，一会儿又说可以二次申诉。你这个规则是一会儿一个样，已经注销的账号你保留用户个人信息干嘛？我请问呢？现要求、对之前账号违规原因做出明确解释，且对于客服的前言不搭后语，一会儿一个说法给出正面回复！三个及以上账号在哪儿？还有就是要求注销账号以及账号的实名信息，我一个账号都不需要，只需要你给我注销实名信息，如果一旦发现我当天提供的手持身份证正反面照片外泄、本人保留对该企业法律诉讼的权利！

本人在去年24年的时候误触开了会员，今天查看apple 订阅的时候发现，客服态度很差并拒绝退款，我并没有使用什么权益我要求退款并且我要投诉这个*台

在伊对*台女用户以遇到合适的人，想要告别*台，等字眼为由要我去跟做*台的官宣，(当时我不不知道官宣是什么意思)2025年2月14日下午13左右点进入直播间，女嘉宾和主持人一直频繁向我索要指定大额礼物，当时送了大概14700元人民币礼物，后女嘉宾并没有告别*台，也没有和我有实际性发展，感觉被*，现要求全额退款。女嘉宾伊对*台ID15*****17,直播间主持人ID16*****50

我的账号吧我这也没有违规我也没发布危害的东西就无缘无故给我封号了

我在2024年8月5日在伊对软件上点击会员中心，不小心直接跳转到支付宝，完全没有任何金额提示，就绑定了自动续费而且还扣了钱，我完全没看到扣款金额就给我扣费了，现要退会员费用

我是伊对APP用户，在伊对上面认识一个女的，对方上线一直很有规律，一直聊的都很好，现在只差见面了，而且在直播间表白过了，而且花了4000多块钱。现在突然把对方的账号封禁了，都联系不上对方。现在要求把对方账号解封，如果不解封我的损失怎么算。想你们这个是不是谈成一对，你们要解散一对，算什么回事