投诉详情
已完结

国广东方错充年度会员不退款

我在2026年2月16号充值会员时,被混淆了,导致月度会员充成了年度会员,是的我的钱款378元一次没了,我当天在支付宝*台找商家退款,也没有人回复我的诉求,我现在特别无语,致电商家,商家也不给我退款,甚至一分钱都不退回,以后消费者还敢消费吗?凭什么消费者错充不能退款,基本的消费利益也不能保障。
投诉编号:100858585
投诉对象
国广东方
平均处理时长:7天内
涉诉金额
378元
投诉问题
#霸王条款 #充值问题 #客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
退费90
孩子已经退费了,还扣费,打电话也说给解决,到现在也没接到通知。
已完结
国广东方恶意乱收费问题投诉
恶意单方面乱收费。没有诚信经营的企业是可耻的下做的。微信也是太牛比了后台运行把你钱全刷走也和微信没关系。
已完结
国广东方默认自动续费并扣款
我于十一期间购买了试用7天的少儿视频会员服务,并没打算续会员,但国广东网络有限公司便默认了我的会员,而且在我不知情的情况下,末输入密码便将我的款扣掉
已完结
华为少儿会员自动续费扣款
十一期间让试用华为少儿会员七天,没想到用了后还自动成会员了,而且每月在我不知情的情况下又扣了款
已完结
国广东方自动续费未告知要求退费
2020年10月份因孩子看电视开通会员,就一直自动扣费,直到本月才发现,老人不懂,根本就没有用过会员,这五年多,我们自动充值过三次,要求退还晚上一点多自动续费的钱
已完结
酷喵会员取消续费被索要折扣费
本人与今年8月份开通的酷喵会员连续续费,在这个月取消续费,结果要求补交50块钱的折扣费,当时开通的时候并没有任何提示提前取消要补交折扣费,纯属欺诈行为
已完结
国广东方自动续费未告知要求退款
我在国广东方自动续费了二十多个月 期间不知情的情况自动续费要求马上给我退款
已完结
未通知自动扣费共11笔交易
你好,我的账号*期被自动扣除了国广东方SVIP连续包月费用(*11个月,其中8个月为每月35元)。我之前并未明确同意长期自动续费,也并没有提前通知我关于续费问题,现在要求退还这11个月的扣费金额(共308.6元)。
已完结
国广东方自动续费未告知要求退费
本人在2025-05-11日晚上在亲戚家想看电视,就购买了会员观看才几块钱,当时并没有看到此项服务是包月自动扣款的,到了5月25日才发现支付宝被自动扣款包月会员,这是别人家的账号不是我本人的,已经被扣款了我要求退款在支付宝多次联系投诉催促都没有专员联系我,我可以提供订单号和我的手机号不符合,会员也可以取消,要求退款。我的投诉几个月了没有人处理,好不容易联系上客服了和我说没办法退款,查了几次都不是我的电话信息,我要求退费!!我在扣费后就投诉申请了几个月了没人处理
已完结