实况足球殿堂之路献祭值错误致玩家损失

本人现在此刻怀着万分焦急与无奈的心情向您求助，希望贵*台能协助我让游戏公司退回我不合理的充值款项，在去年在实况足球id 049-426-407中2024年月开始一直在实况足球这款游戏中盲目消费，直到最*我冷静下来仔细思考，才发现这些充值活动存在诸多不合理之处，所以我开始尝试申请退款，我深知自己在充值过程中存在一定的冲动和不理性，但游戏公司的不合理操作也是导致我过度充值的重要原因。我诚恳地希望贵*台能发挥监管和协调作用，帮助我与游戏公司沟通协商，让游戏公司退回我累计充值的2791元。这对我来说是一笔不小的开支，退回这笔款项对我的生活至关重要。再次感谢贵*台的支持与帮助，期待能得到您的积极回应和协助。感谢

2026年2月25日，在网易游戏旗下的实况足球，充值两个648，共计获得28000金币，在伊布殿堂抽卡包里，合计仓库共计34000金币进行抽卡，游戏宣传的概率为1%获得高光球员，抽取了340次，一次都未获得高光球员，要求赔偿。

2026年2月25日在网易实况足球充值¥2000购买决胜高光（克里斯蒂亚诺-罗纳尔多），后续在球队中并未发现该球员，经系统查询也未发现该球员，但是在活动中系统表明已拥有该球员

实况足球殿堂之路活动 机制是在大卡包里抽取球员 抽到高光球员即可点亮殿堂获得殿堂值 并且可以献祭这个球员获得殿堂值 其中献祭97及以下球员可获得400殿堂值 98评分球员可获得500殿堂值 99及以上评分球员可获得600殿堂值 殿堂值到达一定数量即可兑换对应奖励 可由于实况足球技术的严重失误 导致玩家献祭的所有评分球员均为400 很多玩家明明收集够了对应的积分 却未能察觉 导致花费更多抽卡资源和人民币充值进行抽取 这种欺诈消费者和玩家的行为 我作为本次事件的受害者 坚决对实况足球进行投诉 我要求该游戏公司赔偿玩家对于本次事件的所有损失。

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实况足球殿堂之路活动，机制是在大卡包里抽取球员，抽到高光球员即可点亮殿堂获得殿堂值，并且可以献祭这个球员获得殿堂值，其中献祭97及以下球员可获得400殿堂值，98评分球员可获得500殿堂值，99及以上评分球员可获得600殿堂值，殿堂值到达一定数量即可兑换对应奖励。 可由于实况足球技术的严重失误，导致玩家献祭的所有评分球员均为400，很多玩家明明收集够了对应的积分，却未能察觉，导致花费更多抽卡资源和人民币充值进行抽取。这种欺诈消费者和玩家的行为，我作为本次事件的受害者 坚决对实况足球进行投诉，我要求该游戏公司赔偿玩家对于本次事件的所有损失

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