众安贷暴力催收并骚扰家人

我在众安贷*台有一笔借款，因*期还款压力较大导致账单逾期。*台在未与我本人充分沟通的情况下，于X年X月X日上午9:53及10:11，通过手机号186****5751向我的家人发送催收短信，威胁“后续不排除联系预留亲朋好友核实情况”，并要求转告我“一个小时内处理进来”。 这种行为已构成暴力催收，严重违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》等相关规定，侵犯了我的合法权益，给我和家人造成了极大的精神压力与困扰。 我的诉求如下： 1. 要求众安贷*台立即停止对我及家人的一切不当催收行为，删除相关催收记录。 ​ 2. 要求*台对此次违规催收行为进行内部调查，并向我作出书面道歉。 ​ 3. 要求*台与我重新协商合理的还款方案，避免再次发生类似违规行为。 相关证据：催收短信截图、通话录音（已上传）。