已退款
众安贷强行捆绑保险及服务态度差
众安贷强行捆绑借款买保险。在协商退款过程工作人员态度极差,故意隐瞒,恶意拖延,逃避问题。
投诉编号:101101889
投诉对象

众安小贷-众安贷
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4530元
投诉问题
#霸王条款
#服务不到位/态度差
投诉进度
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已赔偿/道歉
众安贷强制搭售担保费违规收费
本人于2024年10月7日,在众安贷借款 10000 元,分12期还款,*台在申请借款时强制捆绑保证保险/担保费:
每月保费/担保费 155****1864.08 元。
该保费/担保费无法取消、无法跳过、不勾选就无法借款,属于典型的以放贷为条件强制搭售金融产品,严重违反《消费者权益保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》以及银保监会关于禁止借贷搭售、强制捆绑收费的监管规定。
本人已按期足额还清全部借款,从未逾期、从未触发代偿,未享受任何实际担保/保险服务,该笔保费属于“只收费不服务”的违规收费,收费条款无效。
现正式提出诉求:
要求众安贷立即全额退还我已支付的全部保费/担保费 1864.08 元。
已退款
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:金融消费欺诈、违规高息收费
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诉求:退还已支付的超额利息约2000元;2畅通客服渠道,书面回复处理结果。
已减免利息
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