哈尔滨冰雪大世界冰雕融化存安全隐患

我在2026年1月12日去了冰雪大世界，3百多门票,免费的只有10米的滑梯2个大舞台,其他全部都要钱。 3百多完全只是打卡走路。 我是澳門回鄉證，預約時選證件類別 “港澳證件”是錯的，要選“其他證件”，無語了 不可能预约到摩天轮和大滑梯 不可能预约到摩天轮和大滑梯 不可能预约到摩天轮和大滑梯 完全不好玩 以後都不會再去

我于2025年12月27日早8点在抖音冰雪大世界直播间订了冰雪大世界的两大一小的门票，由于旅行社已经在前一天通过其他*台给我订了两大一小的门票，那么根据抖音*台规则，不使用即自动退款。但我进园刷身份证，两边*台的票都被核销了，导致我抖音*台无法退款。根据园区的规划，一人一票即可进园，那么多核销我的票是不是应该退还于我，经过与冰雪大世界园区、抖音参与协调退款，都被园区以系统自动核销为由拒绝退款，完全不讲道理！请帮助处理一下！

冰雕展价格不值328的门票，请退票钱，园区内没有规划好可以休息的地方，有是有，但是根本不足以承载卖出的票量（游客人数），大家都*地而坐，不配这个价格的服务，如果说冰雕就值这么多钱，请举例价值在哪些地方，别让来过的人付过钱的人当冤大头，图片就是在客服中心，就这样，花300多块钱来拍照，都是自己拍，然后就是都坐地上对吗？

我在冰雪大世界的小程序上预订了3988元的酒店。因为系统跳转问题日期出错！我在预定后5分钟内发现问题立马要求修改。 企业一天没联系我。直到傍晚告诉我不改不退。态度极其恶劣！

我在2025年2月23日在冰雪大世界干安保形象岗干到2月26日结束 到现在2025年7月25号至今还没结工资 一天120一共四天工资打电话问就是没有在群里发微信也不回

我于2025年5月2日17：20左右购票进入景区，多方*台以及现场工作人员都表示该景区21：30闭馆，结果工作人员突然在20：30-20：40之间勒令离场。该景区没有按照门票承诺履行义务，要求道歉退款补偿。

我在美团购买3人的2月5日哈尔滨冰雪大世界的门票，未消费，在美团2月4日申请退款，2月5日在退款中，后在微信*台购买2月5日哈尔滨冰雪大世界门票升级套票，并在2月5日入园前询问冰雪大世界工作人员，“美团门票在退款中，微信购买了套票，会不会被全部核验”，得到工作人员的答复是“没事的，不会被重复核验”。最终结果美团*台退款中的票被核验了，微信*台的套票也被核验。联系冰雪大世界客服，得到答复是即使重复核验了门票也不给退款。 投诉问题如下 1.冰雪大世界工作人员都不能了解购票须知的内容，消费者更难理解，可见条款的不合理性 2.购票须知不明确，条款提醒不醒目，不易理解，我们认为退款中的票是不生效的，退款中的票被核验存在不合理。 3.工作人员失职，误导消费者在先，导致消费者损失，没有合理解释，责任让消费者承担 4.冰雪大世界可以查到3人的门票被重复核验，双重收费，但是不返还消费者的损失。 请哈尔滨冰雪大世界归还重复收取我们3人的门票。

我在2025年1月16下午五点都买了5今天去哈尔滨冰雪大世界玩的票，原本打算17号去玩的，买错了买成16号的了，但是我没有去，我的验证码也没用，我申请退款，他们没有给我退，我个人可以承担一部分我买错的损失，但是他们一点都没有退，

哈尔滨冰雪大世界我们一直预约那个滑梯 两个人一起约 明明有号就是预约不上 后边的人都预约上了 我两个人都预约不上