投诉详情
已赔偿

桔子酒店拒退重复订单房款

订单号:50***************02 入住日期:2026.2.13-2026.2.14 本人于2026年2月14日凌晨1点20通过美团预订酒店,订单号50***************02,支付647.1元(每间323.55元)。因不小心下了重复订单,多定错一间房,因喝了点酒意识不清醒,第二天醒来找酒店退款被无理拒绝 。 该订单“不可取消”属于不公*格式霸王条款,未显著提示,侵害消费者公*交易权 。本人非恶意违约,酒店未产生实际损失,依法应全额退款 。 现要求华住集团旗下(桔子酒店大学城熙街店)立即全额退还房款元,并规范退改规则。请*台介入协调,维护消费者合法权益。
投诉编号:100842541
投诉对象
桔子酒店
平均处理时长:1天内
涉诉金额
323.55元
投诉问题
#客服处理不当 /不处理 #退改问题 #霸王条款
投诉进度
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