崽崽ZEPETO未成年人充值退费被拒并封号

孩子是奶奶看管，从22年底开始玩这个游戏，今年大人拿奶奶手机才发现，联系游戏公司反馈共充值189笔3519元，就是不给退款

未成年退款，孩子不经允许充钱，家长还不知道，到现在才发现，请求退款

首先这个首先这个游戏呢，发现了很多不合理的地方 发现以前发现以前充的太多要退款 是孩子充的 发现这款发现这款游戏退款方式十分复杂 选择选择投诉

未成年在家长不知道的情况下购买崽崽游戏道具诱倒孩子消费联系客服处理也没有给出准确的答复

我家孩子在我不知情的情况下，偷偷的拿我手机下载了这个游戏，然后充值了八百多块钱，我的诉求是把充值的钱给退回来

2025年7月20日在崽崽的游戏*台充值了100～200，但在游戏*台上不好退款

本人万佳好，身份证号：410184*********060，系未满18周岁未成年人。 于年2023年7月—2024年2月，在崽崽*台/21******33游戏账号：九一内，未经监护人同意，擅自进行充值消费，共计217元。 根据《民法典》规定，本人属于限制民事行为能力人，上述消费超出年龄与智力范围，且监护人未同意、未追认，该充值行为无效。 现申请依法全额退款，并承诺今后严格约束，不再发生类似行为。

我孩子是未成年，他瞎冲的没有经过我的同意所以给我退全额

孩子在家长不知道的情况下进行充值250余元并申请退款，没有成功，联系客服也没有得到完美的解决方式，我的诉求是全额退款

2020年的时候充了值现在需要未成年退款