酷我音乐安卓端无法取消苹果续费

2026年3月25日酷我音乐到期自动续费扣费，因为该*台未在扣费前几日通知本人，所以我要求退换

2026年2月12日晚上11点34分酷儿音乐自动扣费扣了15元但自动扣费是因为我的操作失误我申请退款

我都不知道就直接续费了不合理我要退款，客服又是人机

我今天突然有钱了，但是酷我音乐却无缘无故突然给我扣费了😭😭😭

24年开通自动续费，25年没有续费，今天突然扣走微信钱

本人于2025年12月16日在贵*台处为购买了酷我音乐年卡会员商品/服务名称，消费金额为人民币268元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款268元至原支付账户。

酷我音乐自动续费扣费，无短信提示，无到期续费提示，霸王条款，什么实效问题，超时不予退费，连他家app都没有还拒不退费！凭什么，就是这样坑害消费者的吗？作为互联网交易*台，连网络安全法和消费者权益保护法都不遵守，那还做什么网络交易*台！请相关部门核实他家霸王条款，违规硬性扣款和自行勾选的坑害权益的强行扣费内容，责令改正并处罚款，根据消保法进行赔付，凭什么他家就可以一*台规则，消费者就不能用法规，一个是法规一个是*台规则，哪个更有权威，望督促*台，既然敢违规获取非法利益，就该承担连带责任，这种自动勾选续费扣费的欺诈行为显而易见，太过嚣张，请相关部门依法追责！

12月13日充值会员音乐包支付4.8元，充值后在台式电脑上想下载些歌曲下来听，VIP会员的歌曲下载不了，普通下载的歌曲格式受限，不是MP3，下载了也放不成，折腾一晚上，才下载了一首歌曲，另两首格式不对只好删除，软件不好用就没在使用，联系客服要求退款，联系了几次回复是；退款只字不提，一直装佯，钱只认进不认出，典型的霸王气派，现述求极速退款，马上要翻年了，不想拖到新的一年。

2025年12月13日充值酷我会员音乐包交费4.8元，充值后竟然发现带VIP会员标志的歌曲下载不了，普通标志的能下载，但格式不合，不是MP3格式也听不成；折腾一晚上，在台式电脑上才下载了一首歌曲，另两首因格式不合不得不删除。从第二天起就没在使用该软件，停止使用；与该商家协商退款，该商家回复是回复了，但退款只字不提；因软件不好用，述求全额退款。投诉天津酷我科技有限公司，她们回复要喊找她们的妈北京酷我音乐科技母公司才行。所以只有投诉北京酷我音乐科技有限母公司。