酷我音乐未通知自动续费扣费

未使用会员权益，自动续费未显著提醒，扣费前一天未告知，找客服也找不到，微信自动扣款的微信申请退款商家只退2元我没有接受，我要求全额退款22元

先开了豪华会员，发现不能下载MP3,然后酷我显示让我升级成超级会员，我看了下，超级会员能下600首付费歌曲，就付费升级了，升级后发现还是不能下MP3,还要有MP3下载券，可明明会员中心里豪华会员描述可以免费下载付费歌曲的。这纯粹是欺*了。

我本是车载听音乐的就开通了酷我音乐会员，当时开通了发现车载版不能用就申请退款了，一两天后结果显示退款不成功，我就咨询了酷我音乐客服，她叫我找苹果方处理，苹果手机方申请了第二次，又过了两天才出结果，还是不能退，后来我又找酷我音乐客服，他们就说我播放了一次音乐，所以退不了！

本人于2026年3月21日充值酷我音乐超级会员28元，订单号45************************76。 *台在开通页面仅标注“赠送两张下载券”，刻意隐瞒超级会员本身不包含歌曲下载权益、后续需额外每首支付2元才能下载的关键规则，属于典型的误导消费、设置收费陷阱。 我是基于对会员正常权益的理解才充值，实际并未享受到对应服务，已与*台协商退款但被拒绝。该行为违反消费者权益保护相关法规，恳请监管部门介入处理，责令商家全额退款并整改误导宣传行为。

2026年2月17日在酷我音乐*台购买年费服务，后续出现使用问题要求全额退款 酷我客服表示，虚拟商品一经售出，不支持退换 现正式向贵司申请退还酷我音乐未使用会员费用，依据《消费者权益保护法》《关于进一步规范网络付费行为的通知》相关规定，未实际使用的服务时长，应按比例退还，*台单方“虚拟商品一经购买不予退款”属于格式霸王条款，不具备法律效力。

我不知道什么原因扣我30块钱，那个什么东西我也不知道。我也不知道点了哪个。续费开关，我现在的诉求就是要求他退费

商家出示诱导链接，引导支付，没有点支付密码购买了服务。在与商家要求处理中，商家的电话打不通。“未输入密码”坚决要求他们提供证据（如你点击购买的日志记录、密码输入的验证记录等）。存在收款方和运营方主体不一致的情况。

2026年2月18日通过酷我音乐*台购买会员服务，页面显示会员可下载*台上的音乐，下载音乐后，发现该格式只能在酷我音乐*台使用，如进一步做用需再次付费用。*台没有在付款页面显要位置给客户提醒下载的格式说明，没有提醒再次付款的说明。涉嫌欺诈客户。 音乐格式不符合实际应用场景要求，希望*台退款退订该服务。

2026年2月12日晚上11点34分酷儿音乐自动扣费扣了15元但自动扣费是因为我的操作失误我申请退款