亚朵酒店拒退未入住订单，推诿责任

6月24日凌晨我们入住中南金砖亚朵酒店，我们发现当时房间里的沐浴露和之前入住使用的不一样，不论从产品的颜色、气味、粘稠度来看都是不一样的，当时就联系了酒店前台，他们送过来一瓶沐浴露就是正常的，因为我们已经使用过异常的沐浴露，浑身是有刺痛感的，不知道是什么不明液体装在里面，第二天就联系酒店要求做产品检测，并且他们也答应了，殊不知他们是把不明液体寄回供应商那儿去做了 ph 值检测，其他的并没有给我们任何说法，现在也拒绝拿那瓶不明液体做检测，几番推辞，不得已才到这*台维护自己的权益，现在我们要求酒店做全面的产品成分检测，不明液体内有无传染病源，并且后续如果有问题，酒店要负全责并且退还当日房费。

我要投诉亚朵酒店（上海虹桥枢纽国展中心亚朵酒店），本人在美团预定了2026.3.7-2026.3.8入住的酒店，酒店及美团方在入住当晚12点前并未打电话或发短信提醒我入住，并没有核实客户的到店时间，没有起到告知义务，在并没有为我办理入住的情况下，我的订单界面显示已入住酒店对我进行全额扣款，属于霸王条款，侵犯了我的权益。本人并未办理酒店入住，美团以及酒店也没有通知入住，也没有收到任何成功入住的通知实际上未产生任何消费，当晚空房率高，并未给酒店造成实际经济损失。酒店全额扣款，严重侵犯了消费者权益，同时多次联系酒店，反复推诿无视我的诉求！我的诉求是酒店全额退款，麻烦尽快处理。

我要投诉义乌国际商贸城全球数贸中心亚朵酒店(V3.6)，我是在亚朵app预订2026年2月28日入住的客人，房间1118，入住时发现房间卫生超级差！到处是黏糊糊的，卫生间、地面也没清洁干净，茶具里还有茶叶，床品还有头发，向酒店反馈后经理也是过了很久才来，之前沟通是退一半房费和给券，后续自称经理的人让我先点评后退款，我进行点评后又说无法退款了，因为我点评了，现在我的诉求是全额退款并致歉！

我与2026年2月26号在亚朵酒店官网预订了广东省东莞市南城万象城亚朵酒店的房间，但是酒店仅装修一个月就开始着急营业，房间内甲醛严重超标，入住后越呆越难受呼吸困难，嗓子火辣，胸痛、严重咳嗽，出去买了专业甲醛测试纸结果超标不合格最终身体严重在凌晨退了房，我找酒店要求退款赔付但对方极力规避责任，拒绝赔付，坚称自己合格强行诡辩，视我消费者生命为草芥、只图自己利益，随后又假装同意退款，实则强行拖延不给退。现在亚朵处于失联状态，我要维权

我要投诉苏州观前街干将东路亚朵酒店。地址为苏州姑苏区干将东路889号。我是在去哪儿网预订的2026年2月13日的房间。订单是12点前不可取消，我未入住，在当晚九点多申请取消，被拒绝，然后*台显示已入住，14日早晨9点直接扣款。期间酒店没有跟我取得任何联系，没有询问我是否入住。14日九点多我向去哪网寻求解决办法，去哪网说跟酒店沟通了几次都是不给退款， 去哪儿网也没有办法！我致电酒店询问，酒店前台说没有权限，要问领导，半小时后给我回电，一直没有回复！我的诉求是全额退款或部分退款，去哪网已经同意补偿我300元消费金，商家可以退款剩下的部分。

我要投诉长春火车站亚朵X酒店，我于2026年2月13日在亚朵酒店app预订这家酒店，是为了赶早班火车，入住期间，我于2月14日早上6:40前往餐厅用餐，餐厅大门紧锁，但透过玻璃门可以清晰看到餐食已基本摆上。我向前台反馈要赶早班火车，希望可以在现有餐食已经上齐的情况下用餐，被告知不能进去用餐，因为店长规定客人必需在7:00才有权利吃早餐，7:00之前餐厅服务人员会比客人先吃这些早餐，态度恶劣，告知后也未说给我打包餐食带走，一副我吃不上活该的表情！在我的再三要求下，餐厅开门，餐厅明档大妈坐在餐厅大口吃饭，并挑衅的叫我别气坏了，她心情很好，卫生堪忧，给客人做早餐的明档就那么大口自己用餐，让我一阵恶心！对于餐厅这样的霸王条款和恶劣的服务态度！要求给予我一大早被气到的补偿，一半房费，并给我郑重道歉！

2026年1月19日入住青岛市黄岛区青岛金沙滩香江路地铁站亚朵酒店，酒店在未经我本人同意，像别人电话泄露我入住该酒店信息，在未经我本人同意的情况下，带别人敲我入住房号房门，要求相关部门对该酒店进行处理

亚朵酒店入住问题反馈，以及酒店处理态度问题： 入住酒店：海南三亚湾凤凰路亚朵酒店 入住时间：2026.1.22晚上约11点办理入住 订单号：10*********52 入住房号：8102 房间卫生问题： 晚上11点带孩子到店，进入房间，床角地板粘着长头发，这些都忍了，因为太累了。洗了澡躺在床上准备睡，床上枕头翻过来时让人当时震惊傻眼，一块很大的污渍赫然出现（疑似油印或血渍类印迹或其他污垢印迹），特意带上眼镜确认，真是不敢相信这是亚朵，彻底颠覆了认知，不是应该有保洁打扫换床上用品、床品卫生复检吗？为何新入住会有如此大块的污渍？无人发现，直接给我们入住了。 向酒店反馈后，没有及时给出合理解决，安排更换房间，只是更换了枕头，心里膈应，三个人挤在一张床上憋屈了一晚，而且房间隔音非常差（隔壁房间12点聊天听的非常清楚），隔音效果差到极致。次日离店时，店长竟然以此店为加盟店（非亚朵直营店），不同意承担退房费的诉求。 打了官方投诉电话，至今无人联系处理，太糟糕的酒店服务。 以上诉求反馈，请酒店官方及时反馈处理，谢谢。

我于2026年1月22日晚在南昌八一广场省美术馆亚朵酒店入住，酒店隔音太差了，隔壁房间从早上7点开始放新闻联播导致我睡眠质量极差，整个人精神状态都不好了，酒店前台还违规操作还没入住就叫我把手机给她让她写好评

我在10月9日在携程上预定了翔殷路亚朵酒店和金储广场亚朵酒店12月31号-1月1号的两间房，但当晚由于行程冲突没有及时取消，金储广场亚朵酒店在预定后持续提醒通知入住，并在1月1日凌晨同意我免费取消，而翔殷路亚朵酒店在1月1日凌晨两点左右才打电话问我是否入住，我说明了无法入住的事实并建议酒店赶紧取消预定空出给其他顾客入住的房间，当天元旦凌晨仍有很多人可以入住，但酒店并未采取建议并在已知我没有入住而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等，未对商家造成完全损失的情况下要求我全额支付房费。我承认的确是我个人原因造成了订单没有完成，但是商家并没有做到提醒、告知、和确认的义务，强买强卖。此后酒店客服持续每日打电话骚扰，并未提出合理安排，严重影响我正常学*生活