已完结
且初卸妆膏含致癌物苏丹红，商家拒不处理
2024年11月04日通过淘宝*台购买且
初无花果卸妆膏，2025年10月19日由老爸测评公布该卸妆膏含有致癌物苏丹红。该产品违反《化妆品禁用原料目录》添加苏丹红，并违反《化妆品监督管理条例》。事件发生已经过去了21天品牌无法提供有效的产品检验报告。我向商家发起退款退货需求，商家不予处理不予回应。现举报该公司销售违禁产品，且依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家进行退款，并依据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家进行商品全额价格的三倍赔偿。该品牌至今没回应，冷处理没有发布任何跟苏丹红成分相关的检验报告，且该卸妆膏祸害了大批消费者，虽然该举报问题类型只能选一个，但是其实商家需要被举报的问题有多个，希望监管机构查明真相，并在11月内还消费者一个公道。
处理单位上海市市辖区青浦区市场监督管理局
投诉编号：100560734
投诉对象
KIMTRUE且初（天猫）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
83.75元
投诉问题
#假冒/二手商品
#货不对版
#商品破损
#态度差/不处理
投诉进度
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