投诉详情
已解释

爱租机违规向家人催收涉嫌骚扰侵权

名称:深圳市爱租机科技有限公司 统一社会信用代码:91****00MA5DDX4D0C 住所地:广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南一道009号中科研发园新产业孵化中心楼2层 消费类型:网络服务(租赁服务) 争议发生时间:2026年2月3日 投诉标题:爱租机违规向家人发送信息,涉嫌骚扰侵权 投诉内容 本人孙嘉晨,身份证号131025*********522,于租机2025年3月3日在爱租机*台租赁苹果手机(订单号[ SA25************38]),现与*台存在租机还款纠纷,但*台未经本人同意,自[首次骚扰5026年2月3日]起持续向我的家人[邓会满](手机号[家人手机号187****6775])发送催收、告知类信息,已对家人正常生活造成严重骚扰。本人曾通过[短信/*台私信]向爱租机提出停止骚扰的要求(有沟通记录为证),但*台仍未停止相关行为。该行为违反《个人信息保护法》相关规定,涉嫌非法泄露个人债务信息、侵犯公民个人信息权益,同时构成骚扰他人的违法行为。 投诉诉求 1. 责令深圳市爱租机科技有限公司立即停止向本人家人及所有第三方发送任何与本人租机纠纷相关的信息; 2. 要求该公司就其违规骚扰行为向本人及家人书面致歉; 3. 对深圳市爱租机科技有限公司的违法违规行为依法进行调查并处罚。 附件备注 需上传:1.家人收到的骚扰短信截图(含号码、内容、时间);2.向爱租机提出停止骚扰的沟通记录截图;3.租机合同/订单号截图。
投诉编号:100555071
投诉对象
爱租机
近30天投诉解决率80% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
6500元
投诉问题
#霸王条款 #未履行合同
投诉进度
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