中国广电充值送流量未兑现

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：89****************28，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们03*****99的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

我于2026年3月25日在中国广电app购买了一张“惠民卡”在2026年3月27日给快递员打电话进行拒收，联系中国广电客服退款时间，客服承诺从拒收开始，系统自动退款， 但是app到截止今天2026年4月17日还是显示待收货 并没有给我退款，中国广电APP订单详情页也没有退款选项，中国广电联系电话10099人工客服一直打不通，2026年4月15日打通了一次，客服说这个问题他们不管，我的诉求是退回我的228退卡费

本人于2026年4月1日在拼多多*台瀚唐通信专营店购买中国广电流量卡，支付100元。商家宣传“无合约、随时注销、首充100元享150G流量、月租19元”，实际办理后发现： 1. 套餐与宣传严重不符，流量、资费与承诺不一致； 2. 存在强制绑定长期合约、无法注销等问题； 3. 涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。 三、投诉诉求 1. 要求全额退还100元充值费用； 2. 立即解除合约，注销号码； 3. 依法查处商家虚假宣传、强制消费等违法行为。

在拼多多上面买了一张流量卡 商家说首充100后面回返回来 后面确实返了 现在是我用的第二个星期 已经消费107元 我去问商家 商家说是第一个月不是完整的返的 还说超出按5元一G 这是我买之前不知道的 不是一个月200个G通用吗我干什么了 两个星期用100多块钱 一直在推脱 这就是欺*消费者 上中国广电上面一直没有人回复 商家一直说是消费者的问题 让我找中国广电

未经过我的同意擅自扣费，我三月八日在中国广电充了一百一十块才没几天就给我扣光了 我没有同意任何更改套餐等费用费用明细上写了首月免费并且一个月十九块。

本人2025年7月线上申请中国广电浙江金华分公司手机号，快递员上门激活时缴纳100元首充话费。激活后数天因二次实名认证被强制停机，全程未正常使用，但广电系统自2025年7月起持续按月扣取套餐费，直至余额扣完至反欠费。2026年2月本人完成二次实名并充值20元，号码再次被停机，目前仍处于停机状态并产生欠费。 依据《消费者权益保护法》《电信条例》，未提供通信服务不得收取费用，广电在号码长期停机、未提供服务的情况下持续扣费，属于严重乱收费，且客服排队无响应、售后服务欠缺。 现正式诉求：1. 全额退还开卡首充100元；2. 退还2026年2月充值的20元；3. 免除全部违规产生的欠费；4. 协助办理免费销户；5. 就违规扣费问题作出解释并道歉。

2026年3月在淘宝购买了生成是广电官方的流量卡，3.19激活卡片，激活前被强制充值200并购买套餐；在实名认证时发现是物联网卡，且无法放进手机使用，添加客服企微后发现客服隶属于【滕州鼎泰网络科技有限公司】，与客服沟通销户退款，客服一直拖延时间；收款人和公司也不是一个人，收款人是个体工商户； 诉求销户退款，解除实名认证，我怀疑这个涉及助力电诈，通过获取我的实名信息和手机号从事电诈行为。

本人办理中国广电228元/年100G手机卡，办理及激活时，业务员与宣传页面仅强调“228元一年、每月19元”，未以任何显著方式告知存在两年合约、每月58元最低消费、提前销户需支付高额违约金，属于虚假宣传、隐瞒关键合约条款。 本人激活当日即向中国广电客服投诉，要求免除违约金、办理正常销户并退还228元套餐费用，但客服仅表示“向上反馈”，至今未给出明确处理结果。 现依据《消费者权益保护法》，要求：1. 免除全部违约金；2. 全额退还228元套餐费用；3. 立即办理正常销户。

卡断了 用不了了 需要退费广电客服电话是打不通 线下营业厅也办理不了 真服了 我要投诉 诉求是退我卡里的剩余的钱