大米先生小程序充值退款超期未处理

乡村基（北京通州区向日葵广场店）菜品问题，虽然同意退款，但是存在食材问题。并让人取回菜品。不承认是菜品问题，我吃了，如遇身体不适，如果解决商量不协商。不承认问题

严重怀疑他们家的称有问题，不论怎么选一餐都要四十几，一个孩子能选多少，希望有关部门能重视

2月1号的时候我在武汉武昌火车站，京东外卖*台大米先生点了外卖，后在海味茄子里面吃出了玻璃渣导致嘴被划伤。打电话跟商家说，让商家调查给我一个回复。后来商家一直说帮我查看，期间一直在说不是他们的问题。后来说他没有查到，当时我说那我退票就去你店里找你，当面处理吧。商家说不用，会给我一个满意答复。后来一直推脱到九点钟，他们店里快打烊了才回复我说，他们店里没查出来问题。他个人给予我三倍赔偿。全程一句道歉什么都没有

我于2026年1月23日，在大米先生订购一份外卖，已经快吃完了，吃蛋羹的时候发现有虫子，我就申请了食安险，但是也是只退了我订外卖的钱，我的诉求是按照规定对我做出赔偿 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

我是2026年1月23日12:08在淘宝闪购，在大米先生订购一份外卖，已经快吃完了，吃青菜的时候发现有虫子，我就申请了食安险，但是也是只退了我订外卖的钱，我的诉求是按照规定对我做出赔偿 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

本人于2025年12月25日，在大米先生武汉洪山张家湾街道白沙三路48号天街A馆负一楼购买了一份含鱼块的餐食，支付金额为19.9元，持有支付凭证及消费小票。 食用过程中，我发现其中一块鱼块上黏连有一根卷毛异物，二者已合为一体，该情况已通过清晰照片/视频记录留存。发现问题后，我第一时间与门店沟通，门店仅退还了餐食券，未按照《食品安全法》相关规定进行赔偿。且商家态度恶劣 消息已读不回 冷处理至12.29号。 鱼块中存在卷毛异物，属于明显的食品污染问题，不符合食品安全标准，严重危害消费者的饮食安全与健康权益。现依据《食品安全法》第148条，要求商家支付1000元惩罚性赔偿金，并恳请监管部门介入调查，督促商家整改，保障消费者合法权益。

投诉情况描述 本人于2025年12月25日晚上，在大米先生武汉洪山白沙天街店购买了一份含鱼块的餐食，支付金额为19.9元，持有支付凭证及消费小票。 食用过程中，我发现其中一块鱼块上黏连有一根卷毛异物，二者已合为一体，该情况已通过清晰照片/视频记录留存。发现问题后，我第一时间与门店沟通，门店仅退还了19.9的券，未按照《食品安全法》相关规定进行赔偿。 鱼块中存在卷毛异物，属于明显的食品污染问题，不符合食品安全标准，严重危害消费者的饮食安全与健康权益。现依据《食品安全法》第148条，要求商家支付1000元惩罚性赔偿金，并恳请监管部门介入调查，督促商家整改，保障消费者合法权益。

我于2025年12月2223日于重庆市渝中区乡村基民权路四号餐厅就餐服务员在我未就餐结束收走餐具态度恶劣，区域经理，餐厅经理电话一直未接听 乡村基官方投诉电话并未接通，投诉电话形同虚设

我于2025年12月20日11点在该店点了一份外卖，总共三个菜两份饭，单价14+17+7+2*2=42，打包费5元，配送费7.7，总计54.7元，自有优惠劵22元，配送费减免4.5元，实际支付28.2元。但后续商家告诉我7元的菜品没了，随即我告诉他不要这个菜了，但是后续退款未按照实际金额7元退款，只退了3.72。 基于以上事实我认为应该按照实际价格7元退费，理由如下： 如果我只点两个菜加两份饭，单价为14+17+2*2=35，再加配送费打包费12.7元，总计为47.7元，扣除我的自有优惠劵22，在减去配送费减免4.5，我应该实际支付为21.2元。但是在我实际支付28.2元的基础上只退了3.72+0.54=4.26元，0.54为退的打包费，实际我支付了28.2-4.62=23.58，所以我多支付了23.58-21.2=2.38元。和商家和淘宝闪购客服沟通无效，都拒绝退款随即投诉。