芸逸花-深圳市中裔信息工程融资担保有限公司贷款乱收会员费和担保费

本人于2025年3月27日通过人品借款的合作*台芸逸花（运营主体：上海醉梦者互联网技术有限公司）借款，实际到账本金11000元。 合作*台芸逸花在未提供任何实际咨询服务的情况下，每月收取206.57元咨询服务费，已收取11个月（合计2272.27元），剩余1期仍将收取（合计206.53元），12期总咨询费2478.80元。该费用本质为变相利息，导致综合年化利率远超36%，违反*金融监管规定。 现要求： 1. 督促芸逸花全额退还已收取的咨询服务费2272.27元； 2. 减免剩余1期咨询服务费206.53元； 3. 按法定利率（LPR4倍）重新核算剩余应还金额。 附件：银行放款流水（放款方为长银消费金融）、芸逸花还款详情截图。咨询费扣款方为（网银在线-兴利和） .4.如果扣款方和芸逸花*台不退款，我这边会一直投诉到*经融管理局和工商管理局 5.注:芸逸花*台之前名称为芸豆花

本人在哈啰*台：无锡锡商银行股份有限公司：GRJK_WDQZ-228202*********204-04 借款金额：16000元 放款日期：2025年4月10日 投诉事项： 本人于2025年4月10日在贵行办理“无锡锡商银行贷款，本金16000元，期限12期。现发现该笔贷款存在多项严重违规收费行为，具体如下： 1. 综合年化利率远超法定上限。合同约定年利率15.9%，但贵方每月额外收取固定“担保费”155.2元。经核算，利息叠加担保费后的综合年化成本约为24%，已显著超过当前民间借贷利率司法保护上限（LPR的4倍，约14.8%）。 2. 违规收取担保费，变相砍头息。在已约定较高利息的情况下，强制捆绑收取担保费，且未提供任何实质担保服务，违反了关于禁止以“增信服务”名义变相收费的监管规定。 3. 设置不合理还款规则并收取高额罚息。贵方设置“仅支持逾期合并还款”的霸王条款，导致本人无法单独偿还逾期单期，被迫持续产生罚息。截至目前，仅第7-10期罚息已累计数百元，加重了还款负担。 投诉请求： 1. 依据相关法律法规，全额减免所有逾期罚息。 2. 核减超出法定利率上限的利息及全部违规担保费。 3. 重新核算并提供合规的剩余还款计划，允许本人按合规账单正常还款。 4. 退还已收取的超出法定上限的违规费用。 附件清单： 1. 借款借据及合同关键页截图。 2. 全12期还款账单明细截图（含已还、逾期、待还）。 说问题（讲重点）： 我借款16000元，合同利率15.9%，但每月还被强制收155.2元担保费，综合年化超过24%，严重超过了LPR4倍（14.8%）的法定红线。现在我逾期了，*台还设置“必须合并还款”的规则，导致我无法单独还款，产生了高额罚息。 提要求（给方案）： 我现在的诉求很明确：第一，全额减免所有逾期罚息；第二，按照14.8%的法定上限重新核算，取消所有担保费和超出部分的利息；第三，提供一个合规的还款方案，允许我正常结清。如果不处理，我将继续向金融监管局提交书面投诉并保留诉讼权利。

我的银行账户在2025年9月20日凌晨2点过36分被该公司无故扣款1020.25元。查询不到任何与该公司借款记录，我也很不明白，该公司无故扣我的钱，核实就需要怎么多的时间吗？还是存在其他不可告人的原恩呢？因此特向您们投诉，督促该公司尽快归还我的钱款。

本人在2026年2月17日，在该*台借款12000本金周转，系统设置12期分期，并且违规绑定会员分期！违规绑定的高额会员分期以及利息高达总计4320.04！由于该公司系统设置，无法查看合同协议以及明细，本人多次申请提前结清，要求退订退费不合理的会员费未果！实际使用年利率高达百分之216，远远超过*规定最大上限！

本人在芸逸花*台借款15000，9000，3000等，被扣除高额担保费咨询费服务费高达3000元，现结清了叫客服退款，客服不退款不处理。投诉几次，说是退我1000元，本人不同意，本人要求退3000，请*台赶紧退款，不然我要投诉

本人于2028年4月和3月在*台进行借款，中裔信息工程有限公司在不知情的情况下划扣了579元，479元，139元，明显欺*消费者，捆绑消费，现要求全额退款

2025.3.27在 芸逸花*台借款13000元 分12期 每期还款1473.33 现已结清 经专业工具IRR计算真实年化利率高达60%以上 远超*标准 诉求退回违法所得

本人在芸逸花*台先后借款3000元，9000元，15000元，除了高利息外，还被扣出融资费担保费几千元，要客服退，客服也不理睬不处理。而且这些结清账单*台也不显示，混淆视听。企图销毁凭证。现根据*相关规定要求全部退回。

本人之前在芸逸花*台，之前叫芸豆花，背后公司是上海醉梦者互联网信息技术有限公司。上面借过3000元，9000元，15000元几笔不同款项。每期被收高额利息，还有担保费，融但咨询费1000多元，现在账单已结清，客服还不给退费不处理，而且*台上账单也不显示，客服还说他也看不到。并且这个公司也没有金融牌照。妥妥高利贷，现要求芸逸花*台立即退回已结清账单所有不合理费用，担保费，融资咨询费。否则本人将投诉至金融管理监督部门并依法起诉

芸逸花在本人不知情的情况下，凌晨侵入账号，私自开通扣去所谓的超级会员，希望予以处理