禅游指尖四川麻将账号被误封且客服不作为

他们错在虚假宣传，虚假广告，虚假宣传的认定及处罚 《中华人民共和国反不正当竞争法》 第20条规定 经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的， 监督检查部门应责令停止违法行为，人民法治 消除影响， + 并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 《中华人民共和国广告法》规定 发布虚假广告，欺*和误导消费者， 使其合法权益受到损害的， 4.2 广告主应负担民事责任。 广告经营者、广告发布者 307 不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。我要求行政机关对此立案进行查处。

我玩好久禅游了，一直打不起来，正好更新新版本，花钱充值打起来了，都是在各个场试玩，突然给我封了，我反馈了，等结果，没得回复，我的账号17******63他们禅游自己还搞游戏账号在里面收割我们豆子，让一直充钱，我们一玩一上去就下来，都没有好好的上过一百，别说几百了，他们的号直接上超越一万京的的骇，他们自己的主播，遇到粉丝还给粉丝直接送豆，太针对我们这些人了。

我与2024年至2025年通过抖音直播了解这款游戏在玩这个游戏中充值3万多元，这款游戏存在欺负消费者行为开始让你赢等你赢一局两局的马上让你输光、等你输光之后只能通过充值获取游戏币一局需要600钻石相当于20多元一局基本上都是让你秒输一直充偶尔有一局牌好就卡掉线系统就是这样设置收游戏筹码的，找客服说是手机卡的问题那牌不好输的时候为什么不卡严重欺*消费者发截屏找客服退款装傻充愣现在都不回复了，因为这个游戏充值我女朋友和我闹分手，恳求有关部门可以帮助我申请退款并注销我这个游戏账号，以后在也不会在游戏上吃亏上当在失去了女朋友希望大家引以为戒不要在出现我的这个案例

指尖四川麻将纯纯杀猪盘，不管多少钱都玩不了什么东西，

投诉标题： 禅游捕鱼神手恶意永久关闭玩家充值窗口，报复正常维权玩家 投诉内容： 我是《捕鱼神手》玩家，账号：158****6688，姓名曹树辉 身份证号码341225*********235游戏ID：176****7771. 游戏出现异常，导致我账号有损失，我正常找客服申请补偿。 ​ 2. 客服不解决问题，反而用游戏道具诱导敷衍我,利用游戏道具欺*我和他们签协议，说签完协议补偿我游戏里面的道具,等我签完以后客服把我的游戏账号永久性关闭充值,导致我现在无法充值和体验！ ​ 3. 在我无任何违规、无外挂、无不良行为的前提下，官方直接永久关闭我的充值功能，导致我无法充值、无法正常游戏，账号被变相封禁。 该公司无依据限制账号核心功能，对正常维权玩家恶意报复，严重违反《消费者权益保护法》。 诉求： 1. 立即恢复账号充值功能 ​ 2. 赔偿游戏异常损失 ​ 3. 整改客服与封号限制机制 涉事公司：深圳市禅游科技股份有限公司

因为本人的号牌老不行。我用我媳妇手机注册了新的禅游指尖麻将号，直接冲到了VIP8和几千的游戏钻石。本人技术也不行，让精通会玩的朋友登录该游戏账号帮我赢点分，可是该公司把我这个游戏号封永久了。我联系客服具体因为什么被封永久？客服回复自行查看？我一没用外挂二没买卖账号。就给封永久了？白充了？具体因为什么客服也不提供。我在问对方烦了直接不说了又变系统咨询了。我要维权，我要投诉，

我的孩子今年6岁，属于无民事行为能力未成年人，在监护人不知情的情况下，在禅游斗地主游戏内进行充值消费。我已联系游戏客服申请未成年人退款，但商家拒绝处理、拖延不解决，违反未成年人网络消费保护相关规定。

2026年三月二十七号凌晨我的游戏账号无故被永久性封号，我叫他们提供我被封的证据，他们就说我恶意组队，可是我并没有，叫他们提供证据也不提供，我要求他们要么把我的游戏账号解封，要么就把我充值的所有钱大概1300块退还

游戏不公*,强制性进入高倍场。然后控制数据让你一直输，然后充钱给点好牌。然后就开始收割，直播博主内部账户派来收割一波。让你一直充钱，赢几把又全输了。一直反复，赢输充值，就是杀猪盘。现在要求必须全额退款，缺乏公*性。

打客服电话永远没人接，打了客服电话说暂停人工服务，游戏回复内客也是答非所问，也没有人工，游戏宣称轻松胡牌、高胜率、免费领豆，实际体验与宣传严重不符。游戏存在后台操控发牌与胜率，充值后频繁烂牌、快速清豆。每次充值，把把破产，根本赢不了，不充值玩不了。让你赢几把排钓住你的胃，最终永远是破产，主播的豆子不用充值专收割玩家，禅游公司直接送主播豆子让主播做娱乐，诱导玩家充值，不管你充值再多都会让你输，诱导玩家消费，后台操控游戏，利用抖音直播形式，主播宣传免费领取游戏币，主播宣传牌型玩的自定义牌几乎把把大牌，缺什么牌来什么牌。充值钻石需要到对应的指尖特权才能得到对应的指尖币，最高级一把需要60块钱才能玩（这是充值指尖特权等级才有的倍数）没有充钱，没有这么多的倍数 比如特权一10倍，2就是20倍，这样类推，想要玩高级厂最少都要特权10级，而各大主播根本不用充值，每天都能领指尖币和很多钻石