禅游科技虚假宣传及广告误导

我玩好久禅游了，一直打不起来，正好更新新版本，花钱充值打起来了，都是在各个场试玩，突然给我封了，我反馈了，等结果，没得回复，我的账号17******63他们禅游自己还搞游戏账号在里面收割我们豆子，让一直充钱，我们一玩一上去就下来，都没有好好的上过一百，别说几百了，他们的号直接上超越一万京的的骇，他们自己的主播，遇到粉丝还给粉丝直接送豆，太针对我们这些人了。

我与2024年至2025年通过抖音直播了解这款游戏在玩这个游戏中充值3万多元，这款游戏存在欺负消费者行为开始让你赢等你赢一局两局的马上让你输光、等你输光之后只能通过充值获取游戏币一局需要600钻石相当于20多元一局基本上都是让你秒输一直充偶尔有一局牌好就卡掉线系统就是这样设置收游戏筹码的，找客服说是手机卡的问题那牌不好输的时候为什么不卡严重欺*消费者发截屏找客服退款装傻充愣现在都不回复了，因为这个游戏充值我女朋友和我闹分手，恳求有关部门可以帮助我申请退款并注销我这个游戏账号，以后在也不会在游戏上吃亏上当在失去了女朋友希望大家引以为戒不要在出现我的这个案例

本人账号183****6333月8号下午16点左右我本人未主动手动进入功夫麻将中雀圣场，我只进入了打了一把高级场结束后结算画面自动进入雀圣场，因为结算界面我未去看手机导致直接进入了雀圣场，从而再雀圣场指尖币损失，我要求反还雀圣场前的指尖币，不是因为我个人操作才输的场次，是系统自动进入导致的，而且在一起记录我几乎没有玩过雀圣场，而且都玩不来雀圣场的相关规则，官方说的，游戏开局需自行选择操作无法自动开局，结算页面进入更高场次前会进行弹窗提醒，是否开局需要操作选择 第一句游戏首先开局是确实要选择，但是后面那句不对，我本人确实没有点，结算页面他就是自动进入了更高场次直接分配到了雀圣场里面去了，他开局进入了雀圣场我才知道，你那个弹窗过了一会就自己进去了雀圣场，我压根没有去点，要相信我啊，当时高级场结束后我就没有去看手机了，再回复电脑上的微信信息

我在这款禅游科技有限公司旗下指尖四川麻将游戏号被系统误封，找客服不作为，系统误封要我等账号处罚结束才能登陆游戏，目前这款游戏已充值18000 元，无故处罚，无法正常游戏，这款游戏毫无无公*性，诉求把我账号解封，不然向12315和消费者投诉*台举报投诉

我在抖音直播了解到禅游指尖四川麻将这款游戏，从2023年到2025年5月时间一个账号一共充值了*1.4万元，这款游戏存在欺负消费者行为，开始先让你赢等你赢了一会以后马上让你输光，输光以后只能通过充值获取游戏币，而且一张入场门票就好几十甚至几百元，不管你怎么玩系统都会让你输光，让你反复充值！，怀疑系统收豆，抓住我不甘心心理让我控制不住去充值，本来*时输赢点觉得运气不好，这次太过分了，找客服，客服也装傻充愣，我希望有关部门可以帮助我申请退款，并且处理这家游戏公司，因为现在已经有非常多的人被这个游戏坑害，由于这个游戏高额的入场门票很多人都充值了几万甚至几十万元！简直就是社会的，在本人患身体免疫这种不治之症期间侵犯我隐私权通过个人身份信息加我微信好友推送各种虚假福利诱导我继续消费搞的现在没钱治疗只能在家等*要求有关部门彻查该公司

深圳市南山区禅游科技有限公司利用网络游戏直播诱导我小孩在其*台上冲值高达数万元人民币，做作为孩子父亲向其公司*台提出退款，我2026于月19日收到其客服人员的告知说我可以退款并打出流水账单，于2026年1月20被其工作人员告知不能退款，我有证据证明禅游科技有限公司存在欺*诱导行为，望各位领导监管监督

我2026年一月一日下午六点，突然打了禅游四川麻将，在上线就直接莫名其妙的被封禁三天，我*常都一个人玩，建号到现在已经充值一万四，然后找客服，也没明确的解释，直接说我违规，叫他们拿出证据出示也没有，然后该游戏连客服电话也没有，找不到*台申诉或者维权.

4岁小孩玩手机误点到那个斗地主游戏，然后充值了328

我与2021年至2025年通过快手直播了解这款游戏在玩这个游戏中充值10万多元，这款游戏存在欺负消费者行为开始让你赢等你赢一局两局的马上让你输光、等你输光之后只能通过充值获取游戏币一局需要600钻石相当于50多元一局基本上都是让你秒输一直充偶尔有一局牌好就卡掉线系统就是这样设置收游戏筹码的，找客服说是手机卡的问题那牌不好输的时候为什么不卡严重欺*消费者发截屏找客服退款装傻充愣现在都不回复了，因为这个游戏充值我老婆和我闹离婚，恳求有关部门可以帮助我申请退款并注销我这个游戏账号，以后在也不会在游戏上吃亏上当，希望大家引以为戒不要在出现我的这个案例

换手机号登陆给我限制两个月不让上游戏。客服不解决，我要求退款赔偿责任，我真金白银冲值50000+的号