战痘宣颜银泰城店搬迁拒合理退费

本人于2025年6月16日本人刷抖音看到该店广告，本着体验祛黑头项目，却被诱导现场充值“6980脸部除螨（24次赠24次）年卡，以及“3980脸部除螨项目10次”，商家现场赠送的“598战痘宣颜净肤膏”一盒，后续现场消费一次398脸部除螨和一次298脸部清洁（均为正价），要求商家退款，商家答复扣除正价398+298的服务项目外，还需扣除赠送的“598净肤膏一盒” 本人表示不认可理由是“净肤膏是由商家服务人员现场拆封，并非本人拆封，并表示净肤膏是赠品”，且商家多次表现有监控可查，本人要求核对监控并举报商家“价值598战痘宣颜净肤膏”名为赠送，实为搭售捆绑售卖 包括商家在消费后，也未主动提供发票，本人投诉才开局发票，且该店价格表不透明，且未公示价格表，费用均为口头报价且存在不同消费者消费差异大现象，价格也和大众点评公示出来的价格不一，抖音体验价格和大众点评公司价格，商家表示该只是简单体验并非系治疗，既然是生活美容何来治疗一说，而且本人对照正价体验过程对比大众点评的体验过程步骤无异，如果是以低价引流，高价推荐消费，因此本人对于商家对于前面一系列口诉方案，及口诉正价及套餐价格表示高度怀疑是虚报价格，因此本人表明商家存在欺诈消费者行为 商家还通过恐吓信话术（如“不治疗会烂脸”） 综上所述：根据《中华民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，如果美容院在提供服务过程中存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失。赔偿金额应为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍，若增加的赔偿金额不足五百元，则按五百元计算 我的诉求为：在6月17日在商家诱导下我充值支付10960并消费696元分别为“298脸部清洁，398脸部除螨”（均为正价）。现要求商家退一赔三，退回已消费的696元，以及退一赔三赔偿2088元，还有剩余充值未消费的10246元，共计13030元。

天府新区成都片区华阳美颜悦色美容店（又名：战痘宣颜科学祛痘皮肤管理中心华阳店）涉及虚假宣传、欺*消费者、诱导消费者贷款消费、不执行约定内容、无明确价格条目、隐形消费等。本人于2023年6月初在抖音推荐的“战痘宣颜”祛痘广告推荐下，登记个人信息，后前往该单位进行皮肤护理。抖音宣传价格为18.9一次，实际到店后，该店“区总”接待，其诊断后说存在较多的油脂，出油大，皮肤红，痘痘多，鼻子及脸颊等坑较多，鼻子容易变成“酒糟鼻”，清洁到一定程度后进行皮肤“晶塑”手术，对皮肤表面、中层及底层皮肤进行修复激活细胞，解决皮肤毛孔粗大、痘印、坑、出油多等皮肤问题。价格为6800元，后各种拉扯后，为我弄了学生证减免1000元，我说没钱，于是劝导我用花呗、信用卡分期付。我说先做一个月看看效果，其区总说1个月的价格不能按照年卡价格算，要要一千多1个月，不划算。在其多次劝导下，本人以花呗分期、信用卡分期结合的方式以5000元的价格确定其服务，约定包括一年的脸部皮肤祛痘、祛痘印、控油、以及后期“晶塑”治疗、修复等相关内容。（该价格包括护理液2980/盒*2盒，但未给我，而是我去了时候才能用，期间给了我2只晚上用（3ml每支），“晶塑”一次6800的费用）。于是在2023.6.10至2023.7.2的23天内做了10次清洁，后达到可以做“晶塑”的条件，在2023.7.3日前往其另一个门店（双流区航空港店）进行“晶塑”手术。其区总为我进行第二次皮肤检查，在检查后其区总却说，做“晶塑”对皮肤有略微损伤，并且“晶塑”激活细胞后，需要购买相关的护理产品进行后期修复，费用1万多多，如果不要护理产品无法修复皮肤或修复效果差，无法达到预期效果。该费用在6月10号商谈的时候并未提及。在我表示一万多块我不做“晶塑”后，其区总及主任多次劝说要给我打折，向公司申请优惠，让我再次以贷款分期的方式支付费用。由于该美容店实际行为与约定不符，存在后期二次收费的情况，本人拒绝做“晶塑”手术，并在7月4日告知其店员，不做后期的项目，要求退还相关费用，并多次要求与其区总沟通未果，7月3号之后该美容院也未再联系我进行护理，与该店协商后也无法退还相关费用，且其区总及主任等亦拒绝出面解决问题。由于由于本人在23天之内在该店进行了10次的护理，原来支付的5000元本人要求退还3500元。本人无奈之下求助于本*台，望协调解决此问题，十分感谢。

我于2025年11月3日到店体验，其检查后说我脸不状态不行诱导我办卡，其使我在一个公众号悦易优享上贷款了6980元整（每期还款659.96元），其表示后期如无效果可以取消贷款，我体验几次后效果不行，并怀孕不想再去做这些项目，要求其暂停合同，取消贷款，但其表示不能取消，只能给我做暂停服务，我再次表示要取消，其算后赔付的违约金数额高达4000多元，不符合规定，我已还款三期共1979.88元（12月之后就没有再去店里消费体验）至3月，我让其发贷款合同给我却没有，只有店里签售办卡合同！现给我办理合同的人又表示要人员调动，现在诉求要求取消贷款，合规计算我使用的消费

本人 2025年9月16日在 巴南区熙秦美容店进行 祛痘，办理分期15800 元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致，快手上看到的,那时候是体验,我就去体验了一下,他就直接给我推各种各样的套餐,后面脸上还是长痘，希望有关部门帮忙协商退费，申请将分期取消！！！

2024年6月在美图看见战痘宣颜美容店购买了一次清痘项目，到店后她们简单给我做了一下清痘后向我推荐办她们家年卡700一个月在她们家软件上开通了一个每个月需要支付700元需要支付12个月的清痘护理付款服务，年卡做了半个月后她们又向我推荐她们家一个49800元的一个一年私人定制的分期付款项目说可以将脸上的痘痘毛孔消除百分之七八十，在做了私人定制之后有两个月她们又说我脸上螨虫很严重需要做一个30000元的一个除螨分期付款项目，让我贷了25000元即分期贷款 ，当时并没有跟我说是贷款，还是后面有一次我没有按时还款*台一直打电话催款我才意识到这是贷款，签了合同她们并没有给我开过任何发票字据，也没有提供合同给我，在12月初我就没有去过她们店了，并且在她们家做了几个月项目发现对我的面部改善效果不大，在3月底我以没有时间去做项目她们提出终止服务并退还我没有做过的费用，店家以当时签合同是优惠价和说我在她们家做的项目费用以超原本原本合同费用拒绝，而且在她们家做过多少次做了什么项目我这边没有任何记录，时间 太长了我也不记得做了什么项目了，合同签了79800元每个月向她们付款，已经停止去他家服务了，现在仍在偿还贷款，对生活造成了极大影响

本人与2025.12.20号到本店祛痘以低价引流把我引流 过去！而且线上跟线下说的完全不一样！高德上？和线下？价格完全不对！等过程中不停推销！说让我做三次痘印就能痘印消失！稀里糊涂就被签约！ 900元三次的祛痘项目，我仅做了一次！疗师给我治疗导致我的脸越来越严重皮肤严重受损！然后我找身边的朋友的朋友。问了很多方法，最终下去了！！ 严重怀疑是，欺诈消费者！这边仅弄了一次，然后嗯，虽然写的是几百块钱，欠200块钱没付，但是？现迟迟不退款，剩下的，400块钱。他们以，免费做黑头项目为，要求说当时说的是这个是赠品，黑头是可是赠品，现在口口声声说要加钱100多！！ 我承认我做过项目的钱，我是要求商家不会退的！但是前提你得做好吧？额头边上黑了一大片，算怎么回事？我还怎么出门？ 他们居然跟我说是正常现象？！！合理吗？ 严重欺诈消费者！！ 合同里面也明文写着如果乙方不满意或给乙方承诺的 没有达到要求和期望可以全额退款！（合同里面有写 祛痘85%大面积不在复发）一度和商家沟通与协商 商量态度恶劣不予受理

您好，我想反映 2025 年 6月 15日在战痘宣颜红牌楼店的消费纠纷问题。当天，该店的工作人员（当时他们称是‘老师’）主动向我推销痘印痘坑修复服务，明确承诺能彻底修复我的痘印痘坑，并且非常肯定地说‘这种修复很简单’，反复强调效果有保障，正是基于这种极具确定性的承诺，我才被诱导接受了服务。 当时我支付的总费用是8978 元，总金额是 23290元是在他们的引导下，通过网贷*台办理的分期。但从第一次服务后，我就发现没有任何效果，后续几次服务结束后，情况依然如此。我多次向店家提出‘没有效果，要求退款’，但他们始终以‘需要修复时间’为由拖延。 截至 2025 年 12月，距离首次消费已过去* 6 个月，经过多次服务后，我脸上的痘坑痘印与接受服务前相比没有任何改善，完全没有达到商家当初承诺的‘能修复’的效果。这种以虚假承诺诱导消费、且服务毫无效果的行为，已经严重损害了我的权益。 现在我明确要求：店家必须对这种诱导消费且服务无效果的行为负责，全额退还我支付的8978 元费用。其中通过网贷办理的分期，也请店家承担后续还款责任，避免给我造成更多不必要的经济压力和信用风险。

我于202511月22日，到成都市郫都区红光镇银润路战痘宣言，你们抖音宣传该项目18块多、时长50分钟，我到店体验时，曾询问价格是否为十几块，对应老师回复含糊不清，过程中还一直诱导我购买900多的五次卡。我仍在敷面膜、无法看清账单的情况下，被催促付款，最终按对方所说支付了298元。事后我核对抖音价格，该项目要么是18块多的团购款，要么是198元，即便我没买团购，也不该多收100多元，这种宣传与实际收费不符、含糊回应价格还催促付款的情况，疑似存在欺*行为。

我2025年4月份在战痘宣颜办卡，5000元48次，现在用了23次，因为没有效果，要求其剩余退费。并且需要按照5000/48*25=2604.退费标准退款。办卡时还诱*让我分期付款。

我于2025年9月18日在抖音*台看到战痘宣颜洗脸视频所以到了店里选择洗脸，结果被商家一次又一次的引导，办理了一次698的套餐，又办理了价值5400的年卡，现在感觉被*要求退款，可是商家已各种理由要求我赔偿3000多元。