壹米滴答违法高额收费扣货不配送

4.1我在*台下单一个大件 是我的行李箱 里面是我的衣服 价值超过已超过一千块 如果需证明可以提供 周五显示可以送到 但到了晚上一直没有送到就打电话咨询了 快递员说晚点来但并没有到 承诺第二天中午送来 第二天十二点多我发短信问他 他却又说下午才能到 一直拖了一天半不送 我让他放在小区附*的快递代收点或者帮我送到我住的地方 但没有得到同意而是放在旁边的一家台球馆台阶上附*没有监控 导致这个快递丢件了我全程没有看见过我自己的快递 但却被快递员写上已签收 事后我打电话问他们 却也只是让我去报警 这个快递我一直在跟进打了好几次电话发了好几次信息 但却因为快递员的疏忽 把这么大一个快递随便放在外面 警察说这和放在马路上有什么区别？我也想问为什么我提的要求都不能做到呢 送上去也不行 放快递点也不行 就随便扔在旁边！我要求原价赔偿！

2024年11月30日由壹米滴答公司提供的物流服务寄出网购已打开并且使用的商品，并且购买该公司提供的保价协议，保价1500元（运单号：10********07）该公司物流网点未妥善处置包裹，未履行检查包裹责任，对箱内商品不进行包装，导致我在12月3日收货货物时发现货物受损，随即拨打该公司客服电话进行理赔，该公司称7至15天之内给予赔偿，时至今日该公司仍然没有给到合理的答复，各种理由、借口拖延至今日，不履行保价协议责任。第二我要举报江西南昌壹米滴答物流公司没有取得交通运输部门的普通货物运输经营许可证仍给我提供运输服务是否合法。根据物流货物保管要求，保险和承运人责任：购买货运保险，确保货物完整无损，承运人对货物保管质量负有主要责任。根据中国合同法规定贵公司应当与我履行保价协定。赔付我商品价值

3月19日，物流出现物品滞留问题。具体是这样的:我从淘宝*台查看物流信息，物品是3月19日凌晨到达天津，物流消息迟迟未更新后，给物流客服打电话回复我未赶上发往北京的物流车，于是让客服申请了加急，今日系统提示到北京，我这边联系北京网点，网点负责人回复未到，原因是在天津物品未装车，和店家查询的结果一致(见截图)。我的物品本应今天上午到达，因该物流客服加急问题，或是天津这边发货问题导致没有装车。我不明白为何加急的东西会落下？请帮忙进行跟进处理，我的诉求是今天见到货！物品是暖气片，这么大的东西为何会落下？我这边工人都在等着他安装完，然后进行贴地砖，目前都无法进行，工人是日工，两个人，一天工资600元，如何解决？

投诉事实： 本人寄件时，壹米滴答工作人员未现场称重、未告知计费重量、未告知实际运费，未与我确认费用即发货。 收货人收到系统短信提示到付金额181元，但派送时被强制收取356元，前后金额严重不一致，收费极不透明，涉嫌价格欺诈。并且最终收件人派送物流公司不是壹米滴答，是顺心捷达。 下单页面没有任何有关寄件重量信息，等有信息已经是货物发出去了。人家*安达腾飞物流寄过来才150元，这货物同样物品寄回去壹米滴答就收356元。我表示不知情并且不合理。到付收件人收到的短信金额为181元，不愿意支付短信提示以外高额的费用175元，导致我损失175元。 法律依据： 《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》：快递服务应明码标价、事先告知重量与费用、不得擅自加价。 投诉请求： 1. 公示本次货物真实重量、体积、计费明细 2. 按短信告知的181元结算运费 3. 退还多收费用175元 4. 对违规网点与人员严肃处理 5.退款金额未收到前不能完结此投诉 6.3月10日虽然有客服联系同意退还175元，申报又说要11日下班前能完成退款，但3月11日又说系统故障升级，要3月16日看看能否解决，所以目前还没收到退款金额，收到退款金额我自己会上传凭证并撤销投诉，请知晓。

本人父母于*期向朋友购买橘子，朋友通过壹米滴答快递寄送包裹，收货地址明确为：浙江省丽水市青田县吴坑乡吴坑村。然而物流信息显示，快递仅被配送至青田县营业部，实际未按约定地址送达，距离实际目的地约40公里，远超合理配送范围。而查询物流的界面地图又显示，当前包裹放置位置为“丽水市政府”附*，与物流信息不匹配。 快递公司未将包裹投递至指定地址，也未按常规流程协调送至吴坑村政府代收点，导致收件人无法正常取件。本人多次联系快递员及物流客服反映问题，但双方均未给出有效解决方案，也未安排重新配送或提供后续处理安排。 此情况严重违反快递服务约定，对收件人造成极大不便，且包裹长时间滞留在无关地点，可能引发物品丢失或损坏风险。现要求壹米滴答快递公司立即核实情况，并尽快将包裹安全送达吴坑村指定地址或村政府代收点，同时就配送失职问题给出合理解释与后续改进承诺。 望严肃处理，及时回复。 附相关信息 · 收货地址：浙江省丽水市青田县吴坑乡吴坑村 · 物流显示地址：青田县营业部 · 地图显示当前位置：丽水市政府附* · 距离目的地：约40公里 · 问题点：未配送到村，未协调代收点，未解决滞留问题

2026年2月1日，我在小红书*台的绘岳旗舰店购买【绘岳 玻璃绘画桌工作台设计玻璃桌子折叠升降透明桌倾斜美术制图画台】订单号P785513*********231的过程中，快递壹米滴答公司无任何联络便变更快递派送时间，客服推诿扯皮，绘岳旗舰店客服在线不回复，退款退货申请不通过。本次购买用于我的工作，一直拖延已经严重干扰了我的工作安排与生活，浪费我的时间进行客诉无果沟通无果，我严肃要求希望壹米滴答进行退货或快速配送及赔偿解释。

本人作为运单号 11********60 的寄件人，在此就该票货物的损毁事件正式提出投诉及理赔申请。 我于寄件时已为该票货物（树脂球形关节玩偶）购买了保价服务，保价金额为1000元。然而，货物在贵司运输过程中，因暴力操作导致部分损毁。收件人在签收后当场开箱验收，确认具体损失为：玩偶手部一对断裂、脖卡一个损坏。 此前，我已就此事向贵司客服及当地网点提出理赔申请，但贵司以“外包装完好、收件人已正常签收”为由拒绝赔付。 根据《快递暂行条例》第二十七条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。”同时，这也符合贵司的保价规则，保价快件应按实际损失进行赔偿。 “外包装完好”并不能免除贵司的运输责任。收件人在签收时无法对内部物品进行检查，且我本人的内包装并无问题，足以证明破损是在运输途中的暴力操作导致的。 本次损坏部件的市场价值合计为人民币 215元（其中手部200元，脖卡15元），我已附上价值凭证及损坏照片作为证据。 现正式要求贵司在收到本申请后的3个工作日内完成审核，并向我支付实际损失赔偿款215元。若逾期未处理，我将保留向*邮政局申诉服务*台（12305）及相关监管部门进一步投诉的权利。 盼复。

我于2026年1月26日晋城购买小米醋若干，壹米滴嗒于2026年1月31日说要派送，等了一天没有派送，2月1日也没有派送，2月2日打电话咨询，派送员说不知情，系统显示快件已签收，但是收件人没有收到快递！拨打多通派件、营业厅电话，都拒接！

1月16日到达永康，1月18日还不配送。打电话给网点不接电话，打客服热线说处理一直也没处理

我在1月6号下单寄洗衣机，备注打木架，收到的时候只有薄薄一层膜，我请问呢？是收了我打木架的钱还是没有，我备注了打木架为什么不打？上门取件都收了我30块，我想着可能是当场打，收我包装费呢，结果并没有，进了厂里说去厂里包装，结果呢？你们很有信心一个膜可以把它保护的好好的？哪家公司会这样？早知道你们这么恶心我去下其他的也好些，在那里浪费大家精力干什么？ 还有现在按体积收费，从重量来说，我洗衣机有100斤，实际上是33公斤也就是66斤很可笑哈，我本身是0.256的体积，你们收我0.3的体积，我本来说行吧？你们打木架要占空间，结果呢？搞笑呢？祝早日倒闭，再见。