网捷恒信虚假宣传诱导消费拒不退款

公司于2026.1.26在淘宝柳尚设计旗舰店购买网站建设商品金额200元，下单前反复沟通确认是否无其他消费，不满意是否可以全额退款，该店客服均回复无其他费用，建站前不满意可以全额退款，下单后引导至企业微信群-网捷恒信，群里乱七八糟的消费人员，引导各种消费，不消费不进行下一步操作。在其引导下花费了488元域名备案费（实际上自己就可以去相关网站上申请域名备案只需几十元），甚至销售经理和我说一定会做到我们满意为主，后续出现各种问题，不仅不给解决还不回复消息。服务器是我们自己部署的，说是指导，群里的工作人员只说收费内部，自己去网上搜索教程。域名备案后，又要收取ssl证书费、服务器费，拒绝其付费后，技术人员与我对接，说制作需要万把块，该公司一而再额外收费的行为让我决定不再与其合作，我目前的诉求是该公司将688元一并退款给我。严查相关公司：苏州跨麦科技有限公司和苏州梦西游网络科技有限公司.还有一些记录没放上来

我于2026.1.27在淘宝绎美江南旗舰店购买网站建设商品金额1400元，下单前反复沟通确认是否无其他消费，不满意是否可以全额退款，该店客服均回复无其他费用，建站前不满意可以全额退款，下单后引导至企业微信群-网捷恒信，各种人员引导各种消费，在其引导下花费了388元域名备案费（实际上自己就可以去相关网站上申请域名备案只需几十元），该公司回复域名备案后可着手制作，可接下来又要收取ssl证书费、服务器费，拒绝其付费后，技术人员与我对接，说制作需要万把块，该公司一而再额外收费的行为让我决定不再与其合作，要求其退款140****1400元已于淘宝上退款，388元一再推脱说不支持退款，现该公司已不予理睬，我目前的诉求是该公司将388元也退款给我

我于2025年11月12日9：35分支付了”网捷恒信“发过来的关于小程序服务器费用的支付信息，于2025年12月17日向商家提出退款需求，商家以“服务器已开通，不支持退款”为由拒绝；商家于2025年11月4日19：21在淘宝客服”绎美江南旗舰“的回复是”365天内不满意，支持无理由退款“，涉及虚假宣传。现在我要求商家退款，总价为6000元，附上相关证明。

1、淘宝加的微信，制作微信小程序 2、一直不给效果图，一步一步要求缴费 3、我们说的要求也完成不了，购买服务器只用1天 4、诈*金额 淘宝100，支付宝990，微信付款1960，希望领导处理

11-19日：通过摄恋租赁阿里云服务器3年，共计3960元 12-2日：希望摄恋提供阿里云服务器相关信息，便于我们正常使用此服务器。 对方仅仅给出一个FTP账号，不能提供其他任何信息。 但是我们技术人员反馈：需要SSH账号，FTP没用，而且最好关掉FTP，存在安全风险。 投诉有三点： 1）我们租赁的云服务器，为什么不能自行管理？这完全是绑架销售。 2）就算不能自行管理，为什么一个合理的使用要求不能满足？也因此导致目前这台云服务器，我们不能使用，白白浪费了。 3）摄恋的服务响应不及时，群里30+以上服务人员，但是每条信息发出，对方至少要10分钟以上时间才能回复，而且回答完全文不对题。

我于2025年10月1日在淘宝摄恋旗舰店咨询了网站制作服务。 按商家要求支付了2000元，该商品标题和描述都是网站制作，订单号：29***************68，支付完之后，商家又诱导我微信*台转账，要求添加了企业微信号(网捷恒信)，又拉我进群，又要求网站认证微信支付78元，交易单号：42************************73，10月16日又要求支付网站SSL安全认证费900元，交易单号：42************************67，10月17日又要求支付服务器费用9800元，订单号：30***************68。 期间我问了两次商家网站的制作进度，11月3日，我发现商家给我的并不是网站制作，我与商家沟通，商家称是h5，我要求售后，商家一直否认不予处理，也拒绝售后，淘宝介入也是以虚拟商品不支持退款为由，拒绝售后，严重侵害了消费者权益保护法，报价2600元全部做下来，然后又增加各种隐形收费到12778元，而且货不对板，严重欺诈消费者。

2025年6月22日在淘宝*台逐涛旗舰店下单小程序注册搭建服务，当时说一口价50，也没有明确是意思，我们也没有了解过小程序搭建，就以为是搭建只要50，因为我们要求本身也非常简单，客服要求付费加微信沟通，加微信后对接人拉群，群里人是网捷恒信科技有限公司的工作人员，前期沟通说需要支付费用，900元注册认证➕永久服务费，并且说明只要付了900元就可以享受一条龙服务，省时省钱省心，仗着我们不懂这个行业，以为900元是全部费用，当时没有认真思考直接选择了900元这一档，工作人员给到我淘宝店铺链接下单，没有仔细看是第三方淘宝店，店铺是董学姐强毅专门店，下单后工作人员帮忙注册了小程序账号，在准备搭建时突然索取服务器的费用，价格乱定，并且这一点在链接里根本没有说明，这里觉得不合理要求退款，届时发现购买链接直接下架了，卖家不同意退款，申请淘宝小二介入，淘宝工作人员说微信聊天记录不能作为证据，但我们完整沟通记录全在微信，店家故意钻*台空子。故意引导客户线下沟通交易，并且存在套娃收费现象，在网上搜索了这家店发现了多起纠纷投诉案件，希望帮忙沟通处理全额退款或是扣除他们已产生费用退款

我在淘宝店铺看见网捷恒信招募程序员，我在里面做了一单450元的，客户也确认收货了，但是我并没有收到我应的的佣金，我联系管理，客服，都不能解决，甚至还不回信息

在淘宝店铺逐涛旗舰店咨询开发公众号h5页面，并且把开发需求一并发送至淘宝客服，且明确询问是否了解需求，客服回复了解并收取费用50开发费用后添加企业微信，企业微信认证单位为苏州网捷恒信科技有限公司。开发过程中提出： 1、支付680元成为会员，我要求开发完成后可以加入。 2、购买服务器费用980，已支付。 在开发人员提出制作完成后验收发现与实际需求完全不一致，询问原因说的是要定制开发，要求支付7000元开发费用。现在联系要求退还所有费用，且无人回复