摄恋租赁云服务器无法使用及服务问题

商家店铺链接 / 小程序 涉诉金额：[请填写累计支付总金额，如：580 元（不含前期 80元） 投诉问题 虚假宣传，低价引流：以 "十几元即可完成小程序网站建设" 为噱头吸引下单，实际完全无法按此价格完成 层层消费陷阱，强制加价：设置阶梯式收费套路，每完成一步就要求支付更高费用（从十几元→几百元→几千元），声称 "不交钱就无法继续，项目无法完成" 虚假陪伴，群内全是工作人员：诱导加入 20 多人的 "服务群"，声称提供一对一指导，实际群内几乎全是商家工作人员，营造虚假火爆氛围，配合完成诱导消费 服务质量严重不达标：支付高额费用后，最终交付的小程序网站效果与宣传严重不符，完全达不到本人需求和预期 欺诈消费者，侵犯知情权与公*交易权：全程隐瞒真实收费标准和服务流程，违背诚实信用原则 事情经过 初始诱导：[2026 年 4 月 13 日]，我在拼多多*台看到该商家宣传 "十几元即可快速搭建小程序网站，无需技术，全程指导"，基于对*台信任下单支付了 [80 元]。 第一步陷阱：下单后，商家立即要求我加入一个 20 多人的微信群，声称提供专属服务。随后工作人员告知，基础版仅能完成极小部分功能，要想继续搭建，必须支付 [580元]升级套餐，否则无法进行下一步操作，前期支付的费用也无法退还。我为了不浪费已支付的钱，无奈支付了这笔费用。 第二步陷阱：完成上述操作后，商家又以 "需要服务器支持"" 高级功能解锁 ""安全认证"" 数据备份 "等理由，要求再支付 [3800 元]（几千元）的" 核心服务费 "，并强调" 这是最后一笔费用，支付后即可完成全部搭建 "。此时我已投入不少资金，强硬太对不在支付。商家威胁华语说不安全不在他那里做服务器，我强硬不交后商家继续制作 真相暴露：，发现最终交付的小程序网站不仅功能简陋、操作复杂，而且完全不符合我最初提出的需求（如：电商功能、展示效果、用户体验等]）。沟通修改，商家均以 "已按套餐标准完成"" 如需进一步优化需额外付费 " 等理由推脱。 群内异常：后来通过观察发现，所谓的 20 多人服务群中，除我之外几乎全是商家工作人员（通过昵称、头像、发言内容可判断），他们互相配合营造 " 最后在多家*台发现这家公司多是通淘宝*多多等*台线上低价引流，在他们群内在做高价转换，多达不到客户需求。

2026年2月10日通过拼多多*台购买网站搭建服务，后续出现拖延时间不交付等纠纷，最后诉求：全额退款，公开道歉，或者加急处理此次订单，要求三日内完成网站搭建

公司于2026.1.26在淘宝柳尚设计旗舰店购买网站建设商品金额200元，下单前反复沟通确认是否无其他消费，不满意是否可以全额退款，该店客服均回复无其他费用，建站前不满意可以全额退款，下单后引导至企业微信群-网捷恒信，群里乱七八糟的消费人员，引导各种消费，不消费不进行下一步操作。在其引导下花费了488元域名备案费（实际上自己就可以去相关网站上申请域名备案只需几十元），甚至销售经理和我说一定会做到我们满意为主，后续出现各种问题，不仅不给解决还不回复消息。服务器是我们自己部署的，说是指导，群里的工作人员只说收费内部，自己去网上搜索教程。域名备案后，又要收取ssl证书费、服务器费，拒绝其付费后，技术人员与我对接，说制作需要万把块，该公司一而再额外收费的行为让我决定不再与其合作，我目前的诉求是该公司将688元一并退款给我。严查相关公司：苏州跨麦科技有限公司和苏州梦西游网络科技有限公司.还有一些记录没放上来

我于2026.1.27在淘宝绎美江南旗舰店购买网站建设商品金额1400元，下单前反复沟通确认是否无其他消费，不满意是否可以全额退款，该店客服均回复无其他费用，建站前不满意可以全额退款，下单后引导至企业微信群-网捷恒信，各种人员引导各种消费，在其引导下花费了388元域名备案费（实际上自己就可以去相关网站上申请域名备案只需几十元），该公司回复域名备案后可着手制作，可接下来又要收取ssl证书费、服务器费，拒绝其付费后，技术人员与我对接，说制作需要万把块，该公司一而再额外收费的行为让我决定不再与其合作，要求其退款140****1400元已于淘宝上退款，388元一再推脱说不支持退款，现该公司已不予理睬，我目前的诉求是该公司将388元也退款给我

1月20日下午11点12分通过线上天猫*台在“炎摄影旗舰店”花费1000元购买网站建设服务。购买后客服要求添加微信（企业微信：苏州工业园区网捷恒信科技有限公司）进行服务，添加后服务人员要求开始推销其增值业务，增值业务共含7项服务收费588元，通过微信付款，收款人为：苏州梦西游网络科技有限公司；该服务售前并未说明付款后不予退款，且服务内容中也提到注册失败全额全款的字样意在引导消费者该服务是可退的。后续对接中发现其交付形式与售前沟通的不符，售前沟通交付形式为部署+源码，服务过程中表示只能二选一，且不断引导消费。表示拒绝要求退款后又出来后续流程要求加价1100元才可以实现售前沟通的网站效果。随后当场提出退款，工作人员表示售出概不退款，实际并未收到任何服务及内容。目前通过淘宝*台已经追回1000元，还有588元通过微信付款部分未追回。 炎摄影旗舰店：杭州炎颢文化策划有限公司 企业微信：苏州工业园区网捷恒信科技有限公司 付款方：苏州梦西游网络科技有限公司

我于2025年11月12日9：35分支付了”网捷恒信“发过来的关于小程序服务器费用的支付信息，于2025年12月17日向商家提出退款需求，商家以“服务器已开通，不支持退款”为由拒绝；商家于2025年11月4日19：21在淘宝客服”绎美江南旗舰“的回复是”365天内不满意，支持无理由退款“，涉及虚假宣传。现在我要求商家退款，总价为6000元，附上相关证明。

1、淘宝加的微信，制作微信小程序 2、一直不给效果图，一步一步要求缴费 3、我们说的要求也完成不了，购买服务器只用1天 4、诈*金额 淘宝100，支付宝990，微信付款1960，希望领导处理

我于2025年10月1日在淘宝摄恋旗舰店咨询了网站制作服务。 按商家要求支付了2000元，该商品标题和描述都是网站制作，订单号：29***************68，支付完之后，商家又诱导我微信*台转账，要求添加了企业微信号(网捷恒信)，又拉我进群，又要求网站认证微信支付78元，交易单号：42************************73，10月16日又要求支付网站SSL安全认证费900元，交易单号：42************************67，10月17日又要求支付服务器费用9800元，订单号：30***************68。 期间我问了两次商家网站的制作进度，11月3日，我发现商家给我的并不是网站制作，我与商家沟通，商家称是h5，我要求售后，商家一直否认不予处理，也拒绝售后，淘宝介入也是以虚拟商品不支持退款为由，拒绝售后，严重侵害了消费者权益保护法，报价2600元全部做下来，然后又增加各种隐形收费到12778元，而且货不对板，严重欺诈消费者。

2025年6月22日在淘宝*台逐涛旗舰店下单小程序注册搭建服务，当时说一口价50，也没有明确是意思，我们也没有了解过小程序搭建，就以为是搭建只要50，因为我们要求本身也非常简单，客服要求付费加微信沟通，加微信后对接人拉群，群里人是网捷恒信科技有限公司的工作人员，前期沟通说需要支付费用，900元注册认证➕永久服务费，并且说明只要付了900元就可以享受一条龙服务，省时省钱省心，仗着我们不懂这个行业，以为900元是全部费用，当时没有认真思考直接选择了900元这一档，工作人员给到我淘宝店铺链接下单，没有仔细看是第三方淘宝店，店铺是董学姐强毅专门店，下单后工作人员帮忙注册了小程序账号，在准备搭建时突然索取服务器的费用，价格乱定，并且这一点在链接里根本没有说明，这里觉得不合理要求退款，届时发现购买链接直接下架了，卖家不同意退款，申请淘宝小二介入，淘宝工作人员说微信聊天记录不能作为证据，但我们完整沟通记录全在微信，店家故意钻*台空子。故意引导客户线下沟通交易，并且存在套娃收费现象，在网上搜索了这家店发现了多起纠纷投诉案件，希望帮忙沟通处理全额退款或是扣除他们已产生费用退款